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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon accueil et co-construction du projet avec ...

Très bon accueil et co-construction du projet avec Allisson, la cuisine réalisée correspond parfaitement à ce que j’avais imaginé, merci :)

Par Anabelle il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/06/2024

Chère Anabelle,

Merci beaucoup pour cet agréable retour d'expérience chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

La satisfaction de nos clients est une priorité pour Allisson, très heureuse de vous avoir accompagnée dans la conception d'une cuisine qui vous resemble vraiment, conforme à tous vos désirs !

Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de voir ce chouette projet devenir réalité ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

Fuyez

Quel plaisir de profiter de notre cuisine qui nous satisfait au delà de nos espérances. Élégante et bien agencée, la conceptrice à fait un excellent travail en respectant au plus près nos critères et notre budget. Ah petit détail qui à son importance... Nous n'avons pas acheté notre cuisine chez socoo'c St Egrève que nous avons préféré fuir pourtant après signature d'une commande tant le gérant Mr Demolis s'est mal comporté vis à vis de nous. Absolument pas arrangeant, excellent dans l'art de déformer la réalité voir même la modifier et une très haute idée de lui même, nous a conduit à annuler notre commande quitte à perdre une partie de notre acompte tant nous étions inquiets pour la suite des évènements. C'est sans regret que nous avons signé ailleurs pour un résultat très satisfaisant. Une étoile c'est encore trop pour ce personnage qui n'a en vérité aucun sens du commerce et qui refuse d'entendre les difficultés de ces clients. Réfléchissez bien avant d'entrer.

Par JM Dany il y a 1 an

Date d'expérience le 15/06/2024

Bonjour JM Dany ,

C’est avec regrets que nous découvrons votre mauvaise évaluation. Merci de l’avoir partagée.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes navrés de constater que cette expérience n’a pas répondu à vos attentes. Les avis que nous collectons sont autant de chances de nous améliorer, n’hésitez pas à compléter cet avis pour que nous puissions prendre connaissance de vos éventuelles remarques.

À bientôt,

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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SoCoo'c Toulon

Je conseille fortement. Rdv parfait du début à la fin. ...

Je conseille fortement. Rdv parfait du début à la fin. Écoute, conseils et professionnalisme. Merci Lucille.

Par Corinne il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/06/2024

Chère Corinne,

Votre agréable commentaire fait plaisir à Lucille !

Merci beaucoup d'être revenue sur cette belle expérience chez SoCoo'c Toulon ! Notre Kitcheneuse se réjouit de constater que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l'accompagnement qu'elle vous a proposé dans le cadre de ce joli projet de cuisine, qu'elle est impatiente de concrétiser à vos côtés !

À bientôt pour la suite ;)

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Merci à Alisson pour son accompagnement et sa gentillesse ...

Merci à Alisson pour son accompagnement et sa gentillesse tout au long de notre projet. Nous avons respecté notre budget tout en bénéficiant d’une cuisine à notre goût et de qualité.
Un grand merci.
Emma&Nathan

Par Emma il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/06/2024

Chère Emma,

Alisson et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Le Lac vous remercient pour cet excellent retour !

Nous sommes très heureux de constater que l'accompagnement de notre Kitcheneuse vous a permis de trouver une cuisine qui vous ressemble vraiment et s'adapte à votre budget ;)

Elle est impatiente de concrétiser ce chouette projet à vos côtés !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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SoCoo'c Toulon

Je suis ravi, équipe tres pro !

Par Thibaut D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour Thibaut,

Et merci beaucoup d'avoir partagé ce commentaire positif !

Les Kitcheners de SoCoo'c Toulon se réjouissent de vous avoir accompagné dans la conception d'une cuisine qui vous corresponde à 100%, en prenant soin de mettre toute leur expertise au service de votre chouette projet !

Ils s'impatientent de le concrétiser à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Merci à Alix pour tout ses bons conseils et sont écoute ...

Merci à Alix pour tout ses bons conseils et sont écoute afin d'obtenir le projet parfait pour nous !
Nous avons toujours été très bien accueilli et nous apprécions la transparence de nos échanges

Par Lucas il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/06/2024

Cher Lucas,

Alix est ravie de vous savoir conquis par cette belle expérience chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

Merci beaucoup de l'avoir récompensée à travers cette délicate attention, d'autant plus que notre Kitcheneuse a pris plaisir à mettre son expertise au service de votre chouette projet de cuisine, en prenant soin de respecter chacune de vos envies, avec bienveillance et transparence !

Elle et toute l’équipe s'impatientent déjà de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Toulon

Très bonne prise en charge par l'équipe. Nous avons ...

Très bonne prise en charge par l'équipe. Nous avons été accompagné durant tout le processus, de la création à la commande de notre cuisine.
A la différence d'autres cuisiniste, on ne nous a pas mis le couteau sous la gorge pour accepter une offre sous 48h!

Par Melvin il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/06/2024

Cher Melvin,

Nos remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de partager cette belle expérience !

Nos Kitcheners se réjouissent de vous avoir accompagné dans la conception d'une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies, en faisant preuve de bienveillance et d'un grand professionnalisme ;)

Toute la Team SoCoo'c Toulon s'impatiente désormais de découvrir vos nouveaux fourneaux… en vrai !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Excellente conseillère. Choix très complet. C'est ...

Excellente conseillère. Choix très complet. C'est la 2ème cuisine que je prends. Bon produits.

Par Françoise il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/06/2024

Chère Françoise,

Merci infiniment pour votre fidélité et cet agréable retour d'expérience chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

Votre agréable commentaire fait plaisir à notre Kitcheneuse ! Elle se réjouit de vous avoir accompagnée dans la conception d'une cuisine qui vous corresponde à 100%, en prenant soin d'y intégrer vos envies et de vous partager ses conseils de pro !

Toute l'équipe s'impatiente déjà de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Begles

Rendez-vous avec Romain, cuisine agencée en seulement ...

Rendez-vous avec Romain, cuisine agencée en seulement 2h avec rendu 3D, des meubles de qualités, un travail soigné et accompagné de conseils avisés. Un accueil remarquable et sympathique.

Par Franck il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/06/2024

Cher Franck,

Quel plaisir de découvrir votre excellent retour !

Romain vous remercie vivement d'être revenu sur cette belle expérience chez SoCoo'c Bègles ! Notre Kitchener a adoré mettre son expertise au service de votre chouette projet pour concocter une cuisine à votre image, selon chacune de vos envies !

Lui et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Super accueille et un super rdv avec Geoffreyqui à ...

Super accueille et un super rdv avec Geoffreyqui à su trouvé notre cuisine!!!

Par Jerome il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/06/2024

Cher Jérôme,

Un grand MERCI pour votre confiance et ce chouette commentaire !

Geoffrey est très heureux de vous savoir conquis par cette belle expérience, d'autant plus que notre Kitchener a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception d'une cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs !

Lui et toute la Team SoCoo'c Valence s'impatientent de découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la pose,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Alix a été à l'écoute, agréable et nous a accompagné ...

Alix a été à l'écoute, agréable et nous a accompagné efficacement dans l'aménagement et le choix de décoration qui a été très difficile pour nous. Merci beaucoup !

Par Clément il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/06/2024

Cher Clément,

C'est Alix qui vous remercie chaleureusement pour ce sympathique commentaire et vos 5 belles étoiles !

Notre Kitcheneuse se réjouit de vous avoir accueilli chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac pour concocter une cuisine qui vous corresponde vraiment, en prenant soin de mobiliser toute son expertise pour la rendre la plus fonctionnelle possible !

Votre Kitcheneuse et toute l'équipe s'impatientent de concrétiser ce chouette projet à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Issoire

Mathias est un conseiller très agréable, à l’écoute ...

Mathias est un conseiller très agréable, à l’écoute et impliqué dans nos projets.

Par Leo il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/06/2024

Bonjour Léo,

Mathias se réjouit de découvrir votre agréable commentaire !

Merci beaucoup d'avoir partagé cette belle expérience chez SoCoo'c Issoire ! Notre Kitchener est ravi de vous avoir concocté cette jolie cuisine personnalisée, en démontrant de réelles qualités d'écoute ;)

Lui et toute l'équipe s'impatientent déjà de découvrir le rendu final !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Issoire

Nous avons été très bien accueilli par Mathias. Merci ...

Nous avons été très bien accueilli par Mathias. Merci à lui pour sa patience et son professionnalisme.
Nous les recommandons vivement.

Par Pierre il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/06/2024

Bonjour Pierre,

Et merci beaucoup pour cet agréable retour !

Mathias est particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de l'accompagnement qu'il vous a proposé lors de la conception de votre future cuisine !

Votre Kitchener et toute la Team SoCoo'c Issoire s'impatiente désormais de la découvrir… en vrai ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Saint Lo

Equipe au top

Par Isa il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/06/2024

Chère Isabelle,

Tout le plaisir fut pour nous de vous accueillir chez SoCoo'c Saint-Lô !

Merci beaucoup d'être revenue sur cette belle expérience ! Nos Kitcheners se réjouissent d'avoir plancher sur votre joli projet pour vous aiguiller dans le choix d'une cuisine qui vous corresponde à 100% !

Toute l'équipe s'impatiente de poursuivre l'aventure à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Saint Lo

Parfait ! Un très bon accueil

Par Justine il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/06/2024

Chère Justine,

Merci beaucoup pour votre retour positif et cette pluie d'étoiles !

Les Kitcheners de SoCoo'c Saint-Lô sont très heureux de constater que leurs précieux conseils vous ont permis d'avancer sur ce chouette projet de cuisine, qu'ils sont impatients de concrétiser à vos côtés !

À bientôt pour les prochaines étapes ;)

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

2 mois d’attente et de silence

Une étoile pour le bon travail de Pierre concepteur en magasin à Toulouse seul point positif de mon expérience chez Socoo’c

Bon de livraison validé après passage du metteur le 28/12/2024.
Livraison prévue le 28/03/2024 pour une pose dès le 02/04/2024 finalement livraison partielle j’ai du moi même gérer la fin de la livraison avec la société de transport qui a finalement livré le 04/04/2024.

Le poseur est venu avec 1 jour de retard, au lieu de 4 jours de pose il n’en fera que 3. Désagréable, agressif et impatient équipé d’une scie table avec embout aspirant mais sans aspirateur, des outils rarement nettoyés … bonjour la propreté du chantier en appartement ! Il n’a bien évidemment pas terminé la pose.

Résultats :
- Micro onde inutilisable, je dois me débrouiller avec le SAV de Whirlpool alors que j’ai demandé un échange standard sur un produit neuf qui n’a jamais fonctionné.
- Hotte non raccordé donc inutilisable
- Mur à repeindre traces de frottement
- Une façade de placard et fileur non conforme au reste de la cuisine
- Commande de deux mécanismes touche lâche porte ouvrante mais un présent à mon domicile

J’ai eu 4 fois depuis le SAV qui oubli de déclencher les commandes, mais s’excuse , courrier recommandé au siège et SAV et rien ne bouge ! Cuisine payée dans son intégralité, après deux mois pose incomplète et cuisine à demi fonctionnelle.

Je ne recommande absolument pas Socoo’C et Mobalpa et reste extrêmement déçu de ce déroulement. Je rejoins les avis pour s’excuser oui mais pour le reste il n’y a plus personne !

Par Kathleen M il y a 1 an

Date d'expérience le 05/06/2024

Bonjour Kathleen,

Votre commentaire a bien été pris en compte.

Il semble que vous vous soyez entretenue avec la directrice de notre magasin le 6 juin dernier et que des solutions aient été trouvées. Nous en sommes ravis.

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

Bonjour,
Un avis constructif ? Je vous demande d’aller au bout de vos engagements et remplir votre part du contrat. Suite à deux courriers recommandés envoyés au siège le magasin doit prendre contact avec moi … et encore une fois personne j’attends un appel mais rien n’arrive !

La satisfaction de vos clients vous importe j’ai appelé 4 fois, envoyé 2 recommandés pour manifester mon mécontentement et signaler les fautes du poseur mais visiblement ça n’a pas l’air de vous inquiétez car pas de nouvelles…

Démarche qualité personne ne se déplace ou demande si le travail est bien fait et si il est simplement fait … le traitement des EI événements indésirables dans une démarche qualité c’est d’enterrer les faits ?

N’hésitez pas à réellement faire les choses

Par Kathleen M il y a 1 an

Bonjour Kathleen M,

Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et sommes navrés de constater que cette expérience chez n’a pas répondu à vos attentes.

La satisfaction de nos clients est une priorité, nous avons toutefois besoin de leurs avis constructifs pour apporter les améliorations nécessaires à notre prestation. Nous restons à votre disposition pour recueillir vos éventuelles remarques, elles sont importantes dans le cadre de notre démarche qualité ;)

À bientôt,

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Bordeaux Lac

Aurélie excellente conseillère

Aurélie excellente conseillère
Rien à redire

Par Peyruse il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/06/2024

Chère Sylviane,

Tout le plaisir à été pour Aurélie de vous accueillir chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

Merci beaucoup de l'avoir récompensée à travers cet agréable commentaire, d'autant plus que notre Kitcheneuse a adoré vous partager ses précieux conseils pour vous permettre de concrétiser ce joli projet de cuisine sur mesure ;)

Elle et toute l'équipe restent à votre disposition pour la suite !

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Toulon

Sympa la cuisine

Par Jerome il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/06/2024

Bonjour Jérôme,

Nos Kitcheners vous remercient pour ce retour positif !

Ils ont pris plaisir à vous accueillir chez SoCoo'c Toulon La Garde pour plancher sur votre chouette projet et concocter une cuisine qui vous ressemble !

Toute l'équipe s'impatiente déjà découvrir le rendu final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Bordeaux Lac

Super expérience !

Par Lolo il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/06/2024

Cher Laurent,

Nos Kitcheners vous remercient pour cet agréable commentaire !

Ils ont pris plaisir à vous accueillir chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac pour plancher sur votre chouette projet de cuisine made in France ! Votre satisfaction les récompense !

Toute l'équipe s'impatiente déjà de découvrir le résultat final ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Bordeaux Lac

Top !!!!!!!!

Par Lolo il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/06/2024

Cher Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour positif et cette pluie d'étoiles !

Les Kitcheners de SoCoo'c Bordeaux Le Lac sont très heureux de constater que leurs précieux conseils vous ont permis d'avancer sur ce chouette projet de cuisine, qu'ils sont impatients de concrétiser à vos côtés !

À bientôt pour les prochaines étapes ;)

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Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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