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Bravo Super U ! La personne à la caisse centrale ce dimanche ...

Bravo ! La personne à la caisse centrale ce dimanche 30/08/2020, a été odieuse et irrespectueuse ; honteux !!! et ce n'est pas la première fois qu'elle se comporte de la sorte.
Elle se prend pour qui celle-là ; agressive et grossière, et j'en passe des meilleurs....

Par Monique il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/08/2020
quel magasin ? dans quelle ville ?
Par Lolo il y a 4 ans

SAV super U nul, j'ai acheté une télé SAMSUNG au SUPER ...

SAV super U nul, j'ai acheté une télé SAMSUNG au SUPER U de ST MEEN LE GRAND (35) j'ai un problème d'affichage et comme elle est encore sous garantie, j'ai une demande de dépannage il y a 3 semaine. Depuis, rien, on me balad leur SAV ne marche pas et c'est délibéré. Boycottez tous les SUPER U. Alain LEJART

Par Alj il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/08/2020

Le petit U Narbonne tenu par du personnel incorrect. ...

Le petit U Narbonne tenu par du personnel incorrect. Venant de temps en temps chercher une bouteille de gaz le port du masque m'a ete rappelé sèchement sans marque de respect. La remarque n'a pas plu au caissier et m'a valu un flot vulgaire "vous vous foutez de ma gueule" me sidérant et me confirme son incompétence devant la clientèle. Son collègue de la même trempe m'a donné ma bouteille tout en clamant qu'il y avait des fous et perçois " remarque" synonyme "d'esclandre"...pauvre de nous ! Il va être difficile de grandir dans ce contexte. Et j'ai encore été tres gentille de leur prendre la bouteille...rassurons nous ce sera la dernière !

Par Hello il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020
service deplorable de la location de véhicule au super U de Pertuis (84) : petit éclat sur un phare avant drot découvert par le service de location au retour du véhicule mais ne correspondant à strictement aucun choc lors de la location ; le véhicule par ailleurs présentait de multiples petits chocs dont un grande rayure sur le bord gauche (que nous avons vue et signalée) mais le choc sur le phare avant droit en fait peu visible n'était de plus pas accessible, le camion étant garé très très près du bord du parking....
ils ont néanmoins débité les 1000€ de caution, promettant de faire venir un jour un expert, puis d'envisager de réparer, de toutes façon une immobilisation prolongée des 1000 euros !
acceuil très désagréable lors des contacts ultérieurs... bref, une anarque probablement classique aux dépends du consommateur
Par Françoise il y a 4 ans

sav électroménager

sav électroménager, lave vaisselle en panne pendant 45 jours, on me raccroche au nez quand j'appelle, ce lave-vaisselle est tombé en panne au bout de 3 mois... déplorable, partez en courant !

Par Fred il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2020

QUALITÉ des PRODUIS U EN RÉGRESSION LA QUALITÉ n'est pas là.

QUALITÉ des PRODUIS U EN RÉGRESSION et même depuis 1 an les sauces les EMINCES pour chats sont mangeables, mes chats en mangeait avant mais maintenant ils lèchent un peu la sauce et les reste NON Il s'agit des variété sacs rouges Poulet / Saumon- Crevettes etc. C'est très liquide et mes chats ne sont pourtant pas difficiles sauvages adoptés - Et ce n'est pas la première fois - LOTS RATES, VENDUS EN LOTS PROMO ?? Bref c'est DÉCONSEILLE - Les autres marques ils les mangent sans hésiter - J'ai déjà eu ce soucis avec leurs croquettes ils VOMISSAIENT 5 mn après en avoir mangé. Bref j'ai d'autres exemples pour des produits Marque U déodorants WC etc c'est pas TOP vaut mieux tester avant - A mon avis ce sont de piètres productions / copie RATÉES.
TRÈS Déçu car c'était mon magasin de proximité mais MAINTENANT FAUT ÊTRE TRÈS VIGILENT SUR TOUT et MÊME LES ÉTIQUETTES

Par Jcat05 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/01/2020

Apres un mois d'attente , ma commande est toujours ...

Apres un mois d'attente , ma commande est toujours en attente livraison chez leur fournisseur,j'appelle le service client et j'apprend que je ne serai pas livré aux dates prévues ,ils me propose d'annuler la commande si je ne souhaite pas attendre .
dans les faits on se rend compte que leur filière approvisionnement n'est pas performante et je regrette d'avoir pas acheté sur Amazon en voulant favorisé les commerçants de ma région,dommage pour moi , l'enfant ne recevra pas son cadeau comme prévu

Par Sauveur il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2019

La zarzuela n'était pas au RDV

Pour fêter les 30 ans de notre fils, nous avions commandé une zarzuela pour 18 personnes au Super U de Port la Nouvelle (Aude) et au moment de la récupérer, le samedi matin, GRANDE SURPRISE : la fameuse zarzuela n'était pas là, "nous n'avons pas été livré" s'est exclamée la vendeuse du rayon traiteur.

Quel professionnalisme, bravo à Super U et à sa centrale d'achat, continuez !!!

Par POLARIS il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/08/2019

Désolant,dégoûtant en faisant mes courses un gros ...

Désolant,dégoûtant en faisant mes courses un gros rat gris déboule dans le rayon frais ,je suis outrée bravo l'hygiène après avoir vu des grosses mouches au rayon poisson ,magasin pas très propre en plus et sur 2 jours impossible d'avoir un responsable,ne travaille pas ,en réunion,en repos le mercredi après midi etc etc ,voilà les réponses données ,et je sais que ce n'est pas la première fois que cela se produit,fort mécontente

Par Jocelyne il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/07/2019

Je n'ai rien contre le magasin que je fréquente : il ...

Je n'ai rien contre le magasin que je fréquente : il est clean et le personnel agréable voire dévoué
Par contre certains produits U sont à proscrire ;
1 - Ainsi je prenais du papier toilette U à plusieurs feuilles vous savez le soit disant top ; Après 6 mois d'utilisation (et pourtant je vis seule) j'ai dû faire venir une société pour déboucher mes toilettes ; j'ai continué à en acheter et..rebelote j'ai de nouveau dû faire venir l'entreprise : et là j'ai compris que le papier s'agglomérait et faisait bouchon ; trop de colle j'imagine -
2 - Ainsi le liquide de rinçage nature a fusillé ma vaisselle ; j'ai plus rattraper le céladon avec de l'acétone par contre les manches des couverts sont irrécupérables même avec du vinaigre . Ils sont ternent et grisés
3 -Avec les produits ci-dessus, on voit les dégâts ; mais si ils testent de la même manière leurs produits alimentaires, même bio, que nous cachent ils, que nous font ils ingurgiter ???

Je pense que je vais boycotter l'ensemble des établissements du groupe U

Par JS1792 il y a 6 ans

j'habite à Agde proche du hyper u, j'ai une carte handicapé ...

j'habite à Agde proche du hyper u, j'ai une carte handicapé mais je me demande à quoi sert les deux caisses pour handicapé car les caissières font passer tout le monde et ne demande pas si nous avons une carte handicapé et difficile de dire au personnes devant vous et souvent de prouver que vous êtes handicapé (je ne vous parle pas de la période d'été ou vous avez 15 personnes devant vous). Je vous parle du hyper u mais cela est pareil dans les autres hyper.
Sachez qu'il est déjà humiliant de passer devant une autre personne en lui disant que vous êtes handicapé (je le fais jamais).Je félicite et remercie l'hyper marcher Auchan à Vélizy ou les caisses handicapé sont vraiment réservé aux handicapé (carte handicapé obligatoire).

Par Remi34 il y a 6 ans
oui la mème chose au super de Moncoutant depuius quelque années avec le DIRECTEUR MR COUPRIS Franck
Par Gatine il y a 5 ans

Je me sent moins seule

Jai voulu faire confiance U cest une grande enseigne...
Je commande un livre le 8janvier livraison prévu avant le 15 sauf que debut fevrier tjrs rien bref jenvoi un mail pour prevenir qu'à se tarif j'irais plus vite chez un concurrent
Je n'ai aucune réponse....
Je check mon compte client et la commande annulé on ne m'as pas prévenu
Je renvoi un mail pour leur faire la moral sur le manque d'information/réponse et bah tjrs rien a ce jour.
Je viens denvoyer un joli petit mail plein de vilain mots
Du coup comment faire pour récupéré mon argent si personne ne répond??
Ils sont malins quelque euros par ci par là

Un conseil a fuir absolument

Par Doujaja il y a 6 ans

Arnaque a la caisse ou a la caissiere ?

Bonjour ,
ATTENTION ! ! Super U Verniolle (09) Arnaque a la caisse et/ou a la caissière !
Article qui apparaît sur la note, alors qu'il n'a jamais apparu sur le tapis ????
Dans tout les cas, si l'article apparaît, c'est qu'il a été scanne...
Donc, deux hypothèses :
- C'est dimanche matin, le client dors encore et le système U équipe son système d'un algorithmes (ou logiciel pirate).......
- La caissière a une/des etiquettes code barre collées sur son pupitre et fait ses courses sur le compte de la clientele...........
Dans les deux cas, j' attend des explications, comme vous m'en auriez demandes si j'avais fait sonner vos portes sécurisées...Merci

Par Alexandre Martin il y a 7 ans
Bonjour Mr Martin,

Je découvre votre message concernant notre établissement et j’estime qu’il s’agit tout simplement de propos diffamatoires et mensongers à l’encontre de notre établissement et encore plus vers les collaborateurs qui travaillent sur la ligne des caisses.

Vous pouvez affabuler et croire à une théorie du vol, de piratage ou du complot que vous semblez apprécier...mais il n’en est rien.

Les clients qui viennent faire les courses ne dorment pas mais manifestement vous concernant vous avez besoin de repos car cela semble difficile de vous suivre.

Si un client a un souci et cela peut arriver nous avons une équipe à l’accueil qui est est toujours prête pour trouver une solution si il y a un problème de qualifié, de tailles, ou une erreur concernant un prix car cel peut se produire effectivement...mais pas vos affabulations mensongères.

Notre volonté est toujours d’être à l’ecoute dû clients et c’est la première fois en six ans que le magasin a subir un message de cette nature qui est honteuse et encore une fois discriminatoire !

La direction du Super U Verniolle
Par SUV09 il y a 6 ans
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