Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
pc thomson acheté en 2023 avec un remboursement de 40 euros promis par thomson , envoi des documents en temps et en heure en recommandé je n'ai jamais eu cette somme versée sur mon compte , envoie de mail chez thomson et metavisio pas de réponse signalement fait auprès de la repression des fraudes et pas de réponses que faire
Fuyez cette marque car si vous avez un problème le SAV est minable ! Je suis furieuse ! J'achète cet ordinateur mais problème de batterie qui dure 30 minutes ... je contacte c discount qui me renvoie vers le SAV de la marque. Ils me demandent de le renvoyer, ce que je fais. A la réception ils me disent qu'ils constatent dedans chocs et rayures et que si le problème de batterie vient de ça je devrais prendre en charge les réparations. Je leur dit que le produit est neuf et non abîmé à l envoie, que je ne paierai rien et réclame qu'on m'appelle et qu'on m'envoie les photos des chocs... sans réponse ! 3 jours après on me dit que l'ordinateur est réparé et renvoyé. Je le reçois ce matin sans chocs ni rayures comme annoncé et avec une batterie qui dure 1h30 contre les 6h annoncées ! Ils se foutent du monde
J'ai acheté en mars 2023 un PC portable THOMSON avec une offre de remboursement de 50€ sous 6 semaines.
Plusieurs semaines après, ne voyant rien venir, je les ai contacté. Mon dossier est complet et mon remboursement devrait arriver sous quelques semaines.
Aujourd'hui, il y a bientôt 1 an et toujours rien.
Je leur envoie un mail tous les jours à ( [email protected] ).
Faite pareil si vous êtes dans le même cas!
Voici leur réponse " Malheureusement la comptabilité a encore du retard à rattraper. Le service fait au mieux pour vous rembourser dans les plus brefs délais. "
Une honte !!!!!
Je déconseille fortement . J ai acheté une caméras reitha 100. Elle ne fait que de se déconnecter même si le réseau est excellent. Quasi impossible de la reconnecter après...
J ai voulu contacter le service client. Non seulement il est payant mais personne ne répond.
Marque à bânir. Ce n est plus la qualité d avant
Très deçue ! Seulement 3 ans que je l'ai acheté et ma télé grand écran ne fonctionne plus ! Trop peu fiable .Même pas un geste commercial de Thomson . Je ne reprendrai pas cette Marque .
J’ai acheté un ordinateur en janvier dernier et rempli tout un dossier pour avoir les 40 € de remboursement. Résultat des courses nous sommes en décembre et je n’ai toujours pas été remboursé des 40 €. On me dit à chaque fois qu’il y a eu du retard et que je serai remboursé dans les 10 jours. J’ai signalé ce non remboursement à la Dgccrf ; celle-ci a pris contact avec l’société et on m’a promis que je serai remboursé sous 10 jours. Je n’y crois pas une seconde mais je vais attendre le 17 décembre et je vous dirai si j’ai bien été remboursé. En tout cas il faut vraiment se battre pour avoir ce remboursement, ce qui est tout à fait anormal.
Nous avons fait l'acquisition le 31 juillet 2023 d'un téléviseur THOMSONS 40p chez électro dépôt à Hénin Beaumont.
Dès la en mise en route du téléviseur, nous avons constaté immédiatement des traces jaunes sur le fond de l'écran et ceux sur toutes les chaînes.
Après avoir fait appel au service client de THOMSONS car électro dépôt se décharge de toutes responsabilités, il nous demande de leur envoyer la TV dans un carton bien emballé afin de la réparer.
Nous ne pouvons rester sans TV mais THOMSONS comme électro dépôt ne souhaite pas effectuer un prêt de TV ou un échange.
C'est la première et dernière fois que nous faisons l'acquisition de cette Marque!!
Je vais bien évidemment recommander a tout notre entourage d'éviter cette marque.
Comme bon nombre d'autres personnes, nous avons acheté un produit Thomson et avons voulu bénéficier de l'offre promotionnelle de remboursement (en l'occurrence 30 €).
Nous avons pris soin de réunir tous les justificatifs et les fournir.
A partir de là, commence une succession de demandes ne tenant pas compte de ce que vous avez pu transmettre, rendant quasi impossible votre participation à leurs offres commerciales...
C'est une pratique honteuse de la part d'une telle marque, on ne nous y reprendra plus.
Un très bon rapport qualité prix ne chercher pas a avoir un smartphone puissant ce n'est que de l'entré de gamme ma femme l'utilise pour 3 application et pour téléphoner
j ai acheté un lave vaisselle Thomson le 15 décembre 2020. Un premier problème est signalé par la marque sur la sonde de température le 20octobre 2021 , malheureusement mon appareil ne figure pas dans les numéros de série ! Mais je tombe en panne en octobre 2023. Visite du réparateur Darty le 12 octobre dernier : la sonde de température est "fichue" ! Après un essai de démarrage : nouveau problème ! Diagnostic : le moteur est "fichu" et, en plus, la cuve est oxydée et risque de se trouer à plus ou moins courte échéance ! Je suis ravie, j'ai un lave-vaisselle qui a 3 ans et qui est hors d'usage ! Bravo, vive Thomson
Nouvellement acquis je peux rien dire un peu lent au démarrage pour un octa cœur sinon il a l'air de bien fonctionner.
la batterie a l'air d'etre correct sur son utilisation
a voir dans 6 mois
Smartphone Origin Thomson en panne au bout de quelques mois d'utilisation, l'écran semble chauffer et devient noir (mais légèrement lumineux en même temps).
La garantie ne marche pas car leur système d'inscription garantie est retors !!! Il faut tout de suite dans le mois après l'achat penser à aller s'inscrire sur leur plateforme mal foutue avec un numéro de série. Ils savent que leurs produits sont défaillants donc ils ont mis en place une sorte de filtre de garantie qui écarte ceux qui n'ont pas pensé à s'inscrire et qui ne sont pas, comme moi, super vigilants de tout, tendance parano.
Je suis donc tombé dans le panneau...
On est proche de l'arnaque pure.
De tous mes téléphones portables, de loin la plus mauvaise expérience.
Je suis toujours pro made in France (enfin design in France au mieux dans leur cas) mais là c'est pitoyable.
Fait tout pour ne pas honorer les offres de remboursement
Techniques bien rodées et tous petits astérisque pour vous tromper, achats via électro dépôt qui est loin d'ignorer le manège.
L'arnaque personnifiée
Cette société n'a aucun respect de sa clientèle a l'avenir j'éviterai les produits Thomson en général
Arnaque Remboursement
J'ai tout envoyé pour être remboursée de 60 euros, il manquait juste de le faire suivre (écrit en tout petit dans les consignes)
et mon dossier été refusé, c'est juste horrible
Marque a éviter absolument !!!!
Televiseur 4K Smart Valeur 1000€ au bout de 2 ans un petit impact sur l'écran quasi invisible fait par une personne et j'apprends que la pièce n'est plus disponible donc irréparable !!! Une honte
Disjoncteur différentiel en panne impossible de joindre qui que ce soit pour faire fonctionner la garantie.
Mail rester sans réponse. Une honte sans parler du risque électrique.
achat d'une râpe à légumes électrique thomson thfp47725 a grillé dès la première utilisation. appareil très dangereux. un arc électrique et une odeur de bruler. Le comble ayant jeter le ticket de caisse, je ne peux faire jouer la garantie. et enfin, impossible de le réparer, les têtes de vis sont particulières, un triangle. Bref merci Thomson, acheter français qu'ils disent !!!!
Achat TV, très rapide, très bonne image.
Mon appareil en apparence comme neuf, je ne peux pas le réparer faute de technicien compétent. Il faut appeler Darty pour qu'au final on nous facture un déplacement et nous dire que l'appareil n'est pas réparable ! Mais tout se répare...
