Radar de confiance
·Avis client TravelCar
R0main
il y a 7 ans
Inacceptable :
- TravelCar annule la réservation à la dernière minute, et débrouillez vous chez un concurrent !
- Toujours en attente du remboursement qu'ils prétendent a...
R0main
il y a 7 ans
Inacceptable :
- TravelCar annule la réservation à la dernière minute, et débrouillez vous chez un concurrent !
- Toujours en attente du remboursement qu'ils prétendent a...
51rick14
il y a 8 ans
Essayé une fois, je déconseille ce prestataire, véhicule délabré, tarifications pas claires des options sur le site travelcar.com, assistance téléphonique inefficace ou resquilleuse, factures incohé...
Voir plusTarmo
il y a 8 ans
Annulation de la réservation pour 2 véhicules à 18h pour un départ à 8h le lendemain (réservé depuis 3 semaines) Travel Car nous demande de stationner à l aéroport CDG et nous rembousera. Cela nous...
Voir plusCHARLEN
il y a 8 ans
PROBLÈME RÉSERVATION PAYÉE AVEC PAYPAL
PROBLÈME DÉTECTE ET RÉGLÉ EN 24H PAR LE SERVICE RÉCLAMATION.
MERCI A EUX POUR LEUR REACTIVITE.
Banana75
il y a 8 ans
Bonjour,
Tout comme la plupart des avis postés précédemment je suis déçue de ma location de ce week-end chez Travel-Car. Effectivement les prix sont très attractifs cependant je viens d...
Jean00125
il y a 8 ans
Après avoir laissé la voiture à Travelcar pendant 6 semaines :
* Le voiture est rendue sale : pas grave, c'est l'hiver, ce n'est pas normal mais Travelcar me dédommage royalement de 10€...
AnneD17
il y a 8 ans
Un mois après un 1er avis sur ce site, toujours rien...
Les rayures sont toujours sur ma voiture après un séjour dans le parking de Nantes et malgré différents courriers, le parking de Nantes...
Sarah Belgacem
il y a 8 ans
Je part en vacance du 5/12/17 au 29/12/17 en laissant mon véhicule au parking gratuité en échange de location aux particuliers avec une rémunération bien entendu.
A mon retour on me dis qu’on n...
AnneD17
il y a 8 ans
Très mauvaise expérience. En reprenant ma voiture après 10 jours de parking, je signale à la personne qui me rend les clés que des rayures importantes sont apparues sur le coffre. Je lui demande de re...
Voir plushele
il y a 8 ans
J'avais réservé et payé la location chez Travel car d'une voiture pour 15 jours sur l'Ile de la Réunion 2 mois à l'avance et 10 jours avant de partir on m'indique que je n'aurai pas de voiture, pas de...
Voir plusFabien Laurent
il y a 8 ans
Je recommande à toutes personnes qui souhaitent louer une voiture d'éviter ce loueur. Prix très attractif quand on loue, sauf que quand on rend la voiture il vous facture des nettoyages qui ne sont pa...
Voir plusBernard Dewée
il y a 9 ans
Très mauvaise expérience de réservation avec travelcar !
J'avais réservé un parking pour l'aéroport Charles De Gaulle et je me suis retrouvé avec une réservation pour Orly !
Ma seule er...
Clément Sellin
il y a 9 ans
Bonjour, je viens ici pour partager mon avis concernant mon expérience avec travel car.
Tout d'abord j'ai choisi la formule "parking gratuit" en acceptant de laisser celui ci à la location pen...
Avis client TravelCar
R0main
Inacceptable :
Inacceptable :
- TravelCar annule la réservation à la dernière minute, et débrouillez vous chez un concurrent !
- Toujours en attente du remboursement qu'ils prétendent avoir envoyé.
- Pas coopératifs sur le remboursement des frais supplémentaires engagés par leur faute - toujours en attente.
- Service client inutile, difficilement joignable. Impossible de parler à un responsable directement, obligé de tout reprendre à 0 à chaque fois car toujours un interlocuteur différent.
Pas sérieux, pas professionnel, pas compétent, pas fiable.
R0main
Inacceptable :
Inacceptable :
- TravelCar annule la réservation à la dernière minute, et débrouillez vous chez un concurrent !
- Toujours en attente du remboursement qu'ils prétendent avoir envoyé.
- Pas coopératifs sur le remboursement des frais supplémentaires engagés par leur faute - toujours en attente.
- Service client inutile, difficilement joignable. Impossible de parler à un responsable directement, obligé de tout reprendre à 0 à chaque fois car toujours un interlocuteur différent.
Pas sérieux, pas professionnel, pas compétent, pas fiable.
51rick14
Essayé une fois, je déconseille ce prestataire, véhicule ...
Essayé une fois, je déconseille ce prestataire, véhicule délabré, tarifications pas claires des options sur le site travelcar.com, assistance téléphonique inefficace ou resquilleuse, factures incohérentes, bref une expérience désastreuse, que je ne souhaite personne
Même si l'agent TravelCar de IbisParis17, Mr Jeremy a été très correct et un vrai support pour la location du véhicule, Il ne peut malheureusement pas remédier à tous les défauts de sa compagnie!
Je déconseille donc vivement TravelCar
Tarmo
Annulation de la réservation pour 2 véhicules à 18h ...
Annulation de la réservation pour 2 véhicules à 18h pour un départ à 8h le lendemain (réservé depuis 3 semaines) Travel Car nous demande de stationner à l aéroport CDG et nous rembousera. Cela nous a coûté 153 euros par véhicule pour 32.52 euros prévus
Ah oui ils nous ont remboursé les 32.52 euros mais qu' en est il des 153 euros? INACCEPTABLE
CHARLEN
PROBLÈME RÉSERVATION PAYÉE AVEC PAYPAL
PROBLÈME RÉSERVATION PAYÉE AVEC PAYPAL
PROBLÈME DÉTECTE ET RÉGLÉ EN 24H PAR LE SERVICE RÉCLAMATION.
MERCI A EUX POUR LEUR REACTIVITE.
Banana75
Bonjour,
Bonjour,
Tout comme la plupart des avis postés précédemment je suis déçue de ma location de ce week-end chez Travel-Car. Effectivement les prix sont très attractifs cependant je viens de payer une location à 116 euros de samedi à lundi pour une Twingo III qui n’a même pas de poste radio. Je trouve ça scandaleux et inadmissible de louer une voiture à un tel prix qui n’a même pas le minimum. J’ai biensur les preuves à l’appuie, photo de l’annonce sur le site qui ne stipule à AUCUN moment que la voiture n’a pas de poste radio et ça ne figure même pas dans les options ... La personne m’ayant reçu pour ma location m’a donc conseillé de faire une réclamation et de demander un remboursement d’une partie de la location. Cependant au vu des avis précédents et des réponses apportés par le service client j’ai l’impression que ce service est vraiment a déploré... J’ose espérer avoir une réponse et un remboursement d’une partie de ce que j’ai payer car cela n’est pas normal du tout !!!
Merci à vous.
Jean00125
Ne jamais laisser votre voiture à Travelcar !!!
Après avoir laissé la voiture à Travelcar pendant 6 semaines :
* Le voiture est rendue sale : pas grave, c'est l'hiver, ce n'est pas normal mais Travelcar me dédommage royalement de 10€.
* La jauge de carburant est remplie au 3/4 et Travelcar ne me verse que 15€ : il faut perdre encore du temps pour réclamer pour avoir une compensation exacte ! C'est déjà à la limite de l'acceptable !
* Travelcar me rend une voiture accidentée, sans avoir fait aucun état des lieux : pare-choc arrière défoncé (visible seulement de dessous la voiture) et trois jantes rayées :
- ces abrutis trouvent le moyen de scinder le dossier en 2 sinistres : pourquoi faire simple ?
- je fais une déclaration (avec photos) concernant 3 jantes, et devinez quoi ? L'expert n'en a plus que 2 dans son dossier : il faut encore aller réclamer pour que les 3 jantes soient prises en compte. Travelcar est même incapable de simplement transmettre une déclaration !!!
Résultat : un mois après avoir récupéré ma voiture, j'ai passé un temps phénoménal à m'occuper de ce sinistre et je ne sais toujours pas si les réparations seront entièrement prises en charge !
AnneD17
Toujours aucune réponse de Travel Car / Parking de Nantes
Un mois après un 1er avis sur ce site, toujours rien...
Les rayures sont toujours sur ma voiture après un séjour dans le parking de Nantes et malgré différents courriers, le parking de Nantes m'ignore...et Travel Car ne produit aucune action efficace.
Sarah Belgacem
Inexplicable et inadmissibles
Je part en vacance du 5/12/17 au 29/12/17 en laissant mon véhicule au parking gratuité en échange de location aux particuliers avec une rémunération bien entendu.
A mon retour on me dis qu’on ne peut me rendre mon véhicule car l’agence a perdu ma clé.
Cependant on me propose de me payer un taxi pour rentrée à mon domicile 2h de route.
On me propose de me louer un véhicule à leurs charge pour que je puisse reprendre le travail. J’attends encore.
On me propose aussi d’envoyer Le double de ma clé pour pouvoir me restituer mon véhicule. Mais pas à l’agence comme on pourrait le croire mais bien chez un des employés de la société... bizarre quand même...
On le restitue alors mon véhicule à 3h du matin dans la nuit du 04/01/18 soit 6jours après. Après avoir perdu 4jours de travail je suis soulager de récupérer mon véhicule au matin pour aller travailler.
Mais là, deuxième descente aux enfer je me rends compte que mon véhicule est clairement abîmé avec des trous sur le pare-chocs arrière et avant et le toit complètement abîmé comme ci un camion avait touché un pont (j’ai une twingo donc impossible)
Je rappeler encore le responsable de l’agence qui le répond c’est une blague? Non non du tout soit disant personne a vu l’etat De mon véhicule ça prouve encore le sérieux !!!!
Je prends des photos pour ouvrir un litige et là stupéfaction je me rends compte que les trous on clairement était colmaté (mais personne à rien vu, ma voiture se colmate toute seule plutôt intelligente la titine)
Le responsable de l’agence de Nice a bloqué mon numéro ainsi que l’agence de Nice donc plus de moyen pour communiquer avec eux....
En gros j’ai voulu ma voiture maintenant que je l’es je dois me taire....
Le service client de paris gère mon dossier .... et je porte plainte....
Affaire à suivre
AnneD17
Très mauvaise expérience [Résolu]
Très mauvaise expérience. En reprenant ma voiture après 10 jours de parking, je signale à la personne qui me rend les clés que des rayures importantes sont apparues sur le coffre. Je lui demande de ressortir les photos qu'elle a prises de ma voiture quand je l'ai déposée mais m'indique ne plus les avoir. Elle devait faire remonter à sa Direction ce problème pour que je sois recontactée. Mais rien de leur part. Depuis, [email protected] ne se dit pas responsable, me renvoyant vers l'agence de Nantes qui ne répond ni aux mails, ni au courrier en recommandé.
il y a 8 ans
hele
Travel Car n'assume pas ses contrats [Résolu]
J'avais réservé et payé la location chez Travel car d'une voiture pour 15 jours sur l'Ile de la Réunion 2 mois à l'avance et 10 jours avant de partir on m'indique que je n'aurai pas de voiture, pas de solution de rechange et même si on me rembourse l'intégralité, 1 semaine pour trouver une voiture cela m'a coûté le double ... Merci Travel Car qui a l'arrivée ne prend aucun risque ... Si de mon côté je n'avais pas pu me déplacer je n'aurai eu aucun remboursement .. INACCEPTABLE
il y a 8 ans
Fabien Laurent
On vous facture des services qui n'ont pas lieu d'être
Je recommande à toutes personnes qui souhaitent louer une voiture d'éviter ce loueur. Prix très attractif quand on loue, sauf que quand on rend la voiture il vous facture des nettoyages qui ne sont pas justifiés. Voici mon expérience. Location d'une voiture sur deux jours qui a passé sont temps dans un parking. Au retour on me facture 50€ de nettoyage. Je pense qu'il facture le nettoyage à tous les clients mais qu'il n'effectue pas le travail (c'est très rentable pour eux). Honnêtement je conseil de passer par un loueur traditionnel au moins on a pas ce genre de surprise.
il y a 8 ans
Bernard Dewée
Très mauvaise expérience de location chez travelcar !
Très mauvaise expérience de réservation avec travelcar !
J'avais réservé un parking pour l'aéroport Charles De Gaulle et je me suis retrouvé avec une réservation pour Orly !
Ma seule erreur : ne pas avoir relu correctement ma confirmation reçu par mail ! Résultat, j'ai perdu 100 euros pour un parking de 15 jours dont je n'ai pas pu profiter. Plus le prix que je vais devoir payer à mon retour de vacances car j'ai dû laisser mon véhicule en dernière minute dans le parking de l'aéroport !!!
Et ne comptez pas sur,le service client de Travelcar, il n'assume rien ! "Il fallait relire votre confirmation, il n'y a pas de bug chez nous,on ne peut rien faire..."
Et pourtant je ne suis pas gogol ! Je sais faire la différence entre Roissy et Orly quand je réserve !!! Vraiment : Travelcar A ÉVITER !!!
il y a 8 ans
Clément Sellin
Parking travel car à l'aéroport de Nantes
Bonjour, je viens ici pour partager mon avis concernant mon expérience avec travel car.
Tout d'abord j'ai choisi la formule "parking gratuit" en acceptant de laisser celui ci à la location pendant toute la durée de mon séjour.
A mon arrivée, j'ai été séduit par le concept,avec prise de photo pour l'état des lieux de la voiture. Ensuite une navette nous amène à l'aéroport et en un quart d'heure c'est plié.
Mais c'est le seul point positif de mon expérience et c'est après que les choses se gâtent.
Premièrement, à mon retour au parking partenaire de travel car à 21h le jeudi, j'ai eu la surprise de découvrir que ma citroën C3 avait été loué ce jour à 19h. Le salarié devait à l'origine mettre en location une citroën C3 picasso mais avait loué ma C3. Première déconvenue, avec 2h d'attente et de négociation pour pouvoir retourner chez moi avec une voiture (j'habite dans le finistère à 2h30 de Nantes).
Au final, je suis rentré chez moi avec une C3 PICASSO qui n'était pas la mienne. Ensuite, après contact avec TC (travel car), un salarié de leur boite est venu me ramener ma C3 le dimanche de la même semaine. A son arrivée j'ai donc pu procéder à l'état des lieux sortant.
Et là encore un problème : Je remarque que le bouclier avant de la voiture a été déboîté comme si le locataire de la voiture était monté sur un trottoir et avait forcé pour ressortir la voiture.
Le salarié me dit alors que c'est très simple, il suffit d'envoyer un message avec les dégats constatés et que je vais être très vite contacté par l'assurance de TC.
Et c'est à ce moment là que j'ai eu affaire à leur SAV qui me dit que les dégâts étaient déjà présents avant la mise en location (ce qui est faux) et qu'il ne peuvent pas prendre en charge les réparations. Après une multitude de mail, de photos d'une c3 neuve pour montrer qu'un décalage entre 2 pièces différentes de la carrosserie est normal, le SAV m'a fait comprendre que je perdais mon temps.
En conclusion : Le concept donne vraiment envie, à 2h près mon commentaire aurait été vraiment différent. Mais le problème est que ce service est proposé par des gens non compétents qui ne connaissent pas assez le milieu pour pouvoir travailler dedans. Donc je vous ne recommande absolument pas ce service car en cas de sinistre vous n'aurez pas de prise en charge.
il y a 8 ans
Benjamine
Dispo à Bordeaux ?
Est ce que ce service marche à merignac ?
il y a 8 ans
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