Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
SEBASTIEN
il y a 6 mois
Expérience nickel si ce n'est le lave linge marqué comme livre avant que le livreur nous contacte
Voir plusMURIEL
il y a 6 mois
Excellent article, inadmissible que la livraison arrive trois semaines après sur un article affiché disponible !!!
Voir plusOLIVIER
il y a 6 mois
Commande conforme aux produits reçus
Expedition dans un délai raisonnable
Transporteur au top - a attendu la vérification des produits reçus
VIVIAN
il y a 6 mois
Satisfait dans l’ensemble j’ai commandé une barre de son ,livraison une semaine après bon c’était notifié 12 jours
Voir plusMARTIN GABRIELA N.
il y a 6 mois
En panne de lave linge depuis 2 mois, encore sous garantie.
Aucun geste de la part du service client d'Ubaldi.
SAV SFG très déplorable : commande des pièces très longue et prise de rendez-vous...
THOMAS
il y a 6 mois
Content de notre achat mais service de livraison à revoir !
Voir plusFREDERIC
il y a 6 mois
je me suis tromper de couleur lors de la commande, il a fallu que je renvoie le produit a mes frais.
Pas terrible comme politique face a la concurrence
Soko
il y a 6 mois
Sèche-linge neuf livré le 6 décembre (commande WEB25332AZ53) totalement défectueux : ne sèche pas après plusieurs cycles, ventilateur hors service et fuite d’eau présentant un risque électrique. Malgr...
Voir plusPATRICE
il y a 6 mois
Comme toujours sur Ubaldi, un prix juste. Ou plutôt un juste prix, une livraison Green et de qualité.
C’est notre troisième achat et à chaque comparatif de sites d’électroménager, on retourne sur...
CHRISTOPHE
il y a 6 mois
Problème de disponibilité de l'article (noté "en stock", mais pas disponible)
Problème de livraison (pas de respect du créneau de livraison)
GUILLAUME
il y a 6 mois
Pleinement satisfait. De bonnes offres (sans revendeur ni marketplace) , livraison efficace et rapide malgré des frais de port un peu élevé mais au moins c'est sérieux de bout en bout.
Je conseill...
SEBASTIEN
il y a 6 mois
Service utilisateurs catastrophique.
Suite à l’achat d’une machine à laver nous avons demandé au livreur si on pouvait l’utiliser, la réponse a été oui.
Lors de la première utilisation la mach...
CEDRIC
il y a 6 mois
Honnêteté des délais des produits en stock douteuse , 2 semaines annoncées en fait plus de 3 semaines…
À part ça RAS, livraison ok.
Prix compétitifs.
JEAN
il y a 6 mois
A ce jour les articles commandés ne sont pas livrés et j'attends des réponses ...
Voir plusMATHIEU
il y a 6 mois
Très déçu je ne commanderais plus sur se site . Vidéo produit qui ne correspond pas au produit. Demande de retour effectué, retour à ma charge pour 103 € cela est inadmissible
Voir plusBoris
il y a 6 mois
Appareil extrêmement bruyant. Dès que je l'ai reçu, j'ai prévenu ubaldi, qui a ouvert un dossier SAV (le jour de la réception !)
Appareil reconditionné ?
Livraison "dans la pièce de mon choix"...
Aubry
il y a 6 mois
Ment totalement sur les délais de livraison :
Produit annoncé en stock avec livraison sous 48h sauf que après ce discussion avec le service clientèle, le produit n’est pas en stock chez eux mais c...
Avis client UBALDI.com
SEBASTIEN
Expérience nickel, sauf marqué livré avant d'avoir un contact avec le vendeur
Expérience nickel si ce n'est le lave linge marqué comme livre avant que le livreur nous contacte
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
MURIEL
Excellent article, livraison inadmissible
Excellent article, inadmissible que la livraison arrive trois semaines après sur un article affiché disponible !!!
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
NATHALIE
Livraison conforme à la date choisie
Livraison conforme à la date choisie
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
OLIVIER
Bonne expérience
Commande conforme aux produits reçus
Expedition dans un délai raisonnable
Transporteur au top - a attendu la vérification des produits reçus
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
VIVIAN
Parfait
Satisfait dans l’ensemble j’ai commandé une barre de son ,livraison une semaine après bon c’était notifié 12 jours
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
MARTIN GABRIELA N.
En panne de lave linge depuis 2 mois, encore sous garantie. ...
En panne de lave linge depuis 2 mois, encore sous garantie.
Aucun geste de la part du service client d'Ubaldi.
SAV SFG très déplorable : commande des pièces très longue et prise de rendez-vous encore plus longue. Le tout pour deux interventions sans trouver la panne. Obligation de prévoir une journée entière de présence vis à vis de son employeur pour être averti la veille au soir du créneau de l'intervention le lendemain.
En 2025, de tels process ne sont plus compréhensibles.
Message d'un client fidèle à Ulbadi depuis une quinzaine d'années, à ce jour désespéré.
Date d'expérience le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Martin Gabriela,
Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous avons validé une solution commerciale afin de vous solutionner dans les plus brefs délais.
Vous allez être contacté par notre service relation client afin de vous confirmer l'échange de votre appareil.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée, L'équipe UBALDI.com
THOMAS
Content de notre achat mais service de livraison à ...
Content de notre achat mais service de livraison à revoir !
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour THOMAS,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'équipe UBALDI.com
FREDERIC
je me suis tromper de couleur lors de la commande, ...
je me suis tromper de couleur lors de la commande, il a fallu que je renvoie le produit a mes frais.
Pas terrible comme politique face a la concurrence
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour FREDERIC ,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Il est regrettable que la couleur commandée ne corresponde pas à vos attentes.
Comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente, en cas de droit de rétractation les frais reste à la charge du client.
L'équipe UBALDI.com
Soko
Sav nul
Sèche-linge neuf livré le 6 décembre (commande WEB25332AZ53) totalement défectueux : ne sèche pas après plusieurs cycles, ventilateur hors service et fuite d’eau présentant un risque électrique. Malgré un défaut grave dès la mise en service, le service client impose l’intervention d’un technicien au lieu d’une reprise ou d’un remboursement, contrairement à la garantie légale de conformité. Expérience très décevante.
Date d'expérience le 06/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Soko,
Rassurez vous, votre dossier est bien en cours auprès de notre service après vente, nous mettons tout en oeuvre pour vous solutionner dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 6 mois
Bonjour Soko,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre sèche-linge est en panne et que vous avez rencontré des problèmes d'intervention. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons votre situation très au sérieux. Votre dossier indique qu'une demande est en cours afin de vous solutionner en urgence, vous devriez avoir un retour sous 24h. Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
PATRICE
Comme toujours sur Ubaldi, un prix juste. Ou plutôt ...
Comme toujours sur Ubaldi, un prix juste. Ou plutôt un juste prix, une livraison Green et de qualité.
C’est notre troisième achat et à chaque comparatif de sites d’électroménager, on retourne sur Ubaldi.
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
CHRISTOPHE
Problème de livraison
Problème de disponibilité de l'article (noté "en stock", mais pas disponible)
Problème de livraison (pas de respect du créneau de livraison)
Expérience prouvée le 17/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
GUILLAUME
Pleinement satisfait. De bonnes offres (sans revendeur ...
Pleinement satisfait. De bonnes offres (sans revendeur ni marketplace) , livraison efficace et rapide malgré des frais de port un peu élevé mais au moins c'est sérieux de bout en bout.
Je conseille Ubaldi.
Achat d'écouteurs Samsung
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
SEBASTIEN
Service utilisateurs catastrophique.
Service utilisateurs catastrophique.
Suite à l’achat d’une machine à laver nous avons demandé au livreur si on pouvait l’utiliser, la réponse a été oui.
Lors de la première utilisation la machine est sortie de sa place et a fait des trous dans le sol, en effet en faisant une recherche sur internet il faut retirer les vis de transport!
Je contacte le service client qui me répond les livreurs ne sont pas en charge de l’installation… Dommage je suis tjs passé par Ubaldi pour mon électroménager.
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour SEBASTIEN,
Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés, en effet, les livreurs ne sont pas habilités à faire l'installation des produits
Face à cet incident, nous avons alerté le transporteur concernée afin qu'il se rapproche des livreurs. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
L'équipe - UBALDI.com
CEDRIC
Honnêteté des délais des produits en stock douteuse ...
Honnêteté des délais des produits en stock douteuse , 2 semaines annoncées en fait plus de 3 semaines…
À part ça RAS, livraison ok.
Prix compétitifs.
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour CEDRIC,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
JEAN
A ce jour les articles commandés ne sont pas livrés ...
A ce jour les articles commandés ne sont pas livrés et j'attends des réponses ...
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour JEAN,
Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée afin de vous livrer en urgence. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
L'équipe - UBALDI.com
PASCAL
1 mois de retard pour la livraison 😠😠
1 mois de retard pour la livraison 😠😠
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour PASCAL,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
MATHIEU
Très déçu je ne commanderais plus sur se site .
Très déçu je ne commanderais plus sur se site . Vidéo produit qui ne correspond pas au produit. Demande de retour effectué, retour à ma charge pour 103 € cela est inadmissible
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la vidéo produit et les frais de retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos descriptions et nos supports visuels afin qu'ils soient plus précis. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons en tenir compte dans nos futures mises à jour. N'hésitez pas à contacter notre service relation client si vous souhaitez discuter davantage de ce sujet.
Bonne fin de journée.
L'équipe UBALDI.com
MATHIEU
il y a 6 mois
J’ai déjà discuté avec votre service client qui dit exactement comme vous. Une chose est sûre c’est que je ne commande plus sur votre site et croyez-moi, je ne vais pas être le seul.
il y a 6 mois
Bonjour Mathieu,
Après vérification, la vidéo présente sur notre site a pour objectif d’illustrer la gamme et les fonctionnalités générales du produit, comme précisé dans nos mentions. Les caractéristiques exactes du modèle commandé sont, quant à elles, détaillées de manière exhaustive dans la fiche produit (référence, dimensions, équipements fournis).
Concernant le retour, celui-ci a été effectué dans le cadre d’une rétractation pour convenance personnelle. Conformément à nos conditions générales de vente, acceptées lors de la commande, les frais de retour restent dans ce cas à la charge du client. Le montant de 103 € correspond au coût réel du transporteur pour un produit volumineux et lourd.
Nous comprenons que cette situation puisse être perçue comme contraignante, mais nous appliquons ces conditions de manière identique pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un complément d’information ou un accompagnement pour une future commande.
L'équipe UBALDI.com
MATHIEU
il y a 6 mois
il y a 6 mois
Bonjour MATHIEU,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La question du retour portant des frais a été portée à notre attention, et nous nous engageons à examiner cette politique afin d'améliorer notre service.
L'équipe UBALDI.com
Befra92 F.
Colis et livraison, tout était parfait
Colis et livraison, tout était parfait
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Boris
Appareil extrêmement bruyant - livraison catastrophique
Appareil extrêmement bruyant. Dès que je l'ai reçu, j'ai prévenu ubaldi, qui a ouvert un dossier SAV (le jour de la réception !)
Appareil reconditionné ?
Livraison "dans la pièce de mon choix" 40 euros. En fait le livreur était seul, et ne pouvait donc pas transporter le sèche-linge. J'ai été obligé de transporter l'appareil avec lui ! Généreux, ubaldi m'a remboursé 10 euros en bon d'achat. Lol
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Boris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le bruit de l'appareil et les complications durant la livraison ont pu causer des désagréments. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation avec notre équipe après-vente afin que la situation soit résolue dans les meilleurs délais.
L'équipe UBALDI.com
Aubry
Ment totalement sur les délais de livraison :
Ment totalement sur les délais de livraison :
Produit annoncé en stock avec livraison sous 48h sauf que après ce discussion avec le service clientèle, le produit n’est pas en stock chez eux mais chez le fournisseur, il faut donc rajouter le délai d’acheminement vers le site de ubaldi… commande faite le 06/12 et toujours pas livrée.
Date d'expérience le 06/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Aubry,
Je suis navrée de vous lire, pouvez-vous me donner votre numéro de commande.
A partir de là, je prendrai en charge votre dossier et pourrai vous donner le jour de livraison.
À très bientôt.
L'équipe UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.