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Frigo correspondant à mes attentes mais…

Frigo correspondant à mes attentes mais problème de communication entre Ubaldi et le transport. Les transporteurs ne voulaient pas livrer le frigo car trop lourd et Ubaldi n'avait pas prévu de livraison à 4

Par Pauline BLANCHARD B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un site bien placé en terme de prix

Un site bien placé en terme de prix. Des références et marques que l’on ne trouve pas ailleurs. Question service c’est un discounter web, donc vous n’aurez jamais le service et l’écoute d’un Darty ou Boulanger. Question livraison ce sont des poseurs de carton. Ne comptez sur personne pour vous fixer votre tv au mur etc.

Par Huggy R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/12/2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre note positive et votre avis. J'en profite pour vous confirme que nous effectuons des prestations d'installations en cas de besoin. D'autre part, en cas de question, notre Service Relation Client ou nos Vendeurs en magasin sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, tout comme nos concurrents. Je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Titre

Prix creneaux de livraison

Par Anne F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/12/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Satisfait

Délai d'approvisionnement et d'envoi respecté. Le moniteur répond bien à mes attentes.

Par JEAN LOUP C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. J'espère vous revoir bientôt sur notre site ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rien à redire sur le site

Rien à redire sur le site, prix imbattables sur du matériel de qualité, le défaut vient de la livraison où là la qualité n'y est pas. Livreur qui arrive avec mon four dans le mauvais sens qui le retourne devant moi où tu entends les grilles à l'intérieur qui racassent. Je déballe mon autre colis et là le livreur me dis attendez il faut que je prenne une photo avant, sauf que le colis était déjà déballé. C'est dommage car le service de livreur donne une mauvaise image d'ubaldi... À méditer

Par Simon TATIBOUET M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Correct

Très bon suivi du début jusqu'à la réception du produit

Par Soso Jason S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. A très vite sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service client

Après ma réclamation ils on été réactif le lendemain

Par J j P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que vous étiez absent lors de la livraison de votre colis. C'est pourquoi, suite à votre mail, notre Service Relation Client vous a envoyé le lien pour choisir un nouveau rendez-vous de livraison. Je remarque que vous avez pu sélectionner la date de votre choix en fonction de vos disponibilités et j'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande très vite expédiée

Commande très vite expédiée, livrée et réceptionnée. Rien à dire de ce côté la. Pour le côté bonne affaire en revanche, il est rageant de voir les prix baisser après l'achat (alors que ce dernier a été fait pendant le black friday).

Par JS G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très bientôt sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison insatisfaisante

Petit bémols sur la livraison avec un un des 2 livreurs peu sympathique qui ne voulait pas qu'on ouvre le colis il a fallu insisté lourdement et qui s'est permis de remplir l'évaluation à notre place lorsqu'il a scanner le QR code. Je ne trouve pas ça normal.

Par Camille H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande, arrivé en bon état. Problème au moment de ma livraison, qui a du être reporté.

Par FERRER MONASTERIO ANTOINE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir choisi Ubaldi.com Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Délai respecté

Délai respecté, four conforme mais déballé par le livreur sur la nappe qui s’est déchirée

Par GILLES H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service client très professionnel, dommage que l’entreprise de livraison gâche tout!!!.

Service client très professionnel. Lave linge parfait pour le lavage des couettes. Dommage que la livraison ait été une telle galère ( Vir by JP): décalée 3 fois, pas d’appel pour prévenir, entreprise de transport impossible à joindre. Par contre, les livreurs ont été parfaits.

Par Laurent ancenay H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Expérience Ubaldi

Bonjour, dans l'ensemble satisfait mais peut être un manque de communication sur les délais de réapprovisionnement du stock, ma commande a été décalée sans connaître la raison. J'ai dû appeler pour connaître la raison du retard.

Par CANTA A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est important et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un peu de retard à la livraison mais…

Un peu de retard à la livraison mais dans l’ensemble tout était bien ( informations sur le retard et livraison parfaite )

Par LAFON JEAN MICHEL P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est important et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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