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Réactivité Service client

Quand j'ai reçu ma commande (sommier électrique EPEDA ) il manquait deux pièces de fixation nécessaires au montage de la tête de lit. J'en ai averti votre service client qui m'a répondu de suite en me demandant d'envoyer la photo des pièces de fixation manquantes. Ce que j'ai fait. Depuis et malgré une relance je n'ai aucune nouvelle. Suite à ce message j'ai reçu une réponse qui me satisfait. J'espère que le problème sera réglé rapidement. Cordialement L.Vitre

Par VITRE LUCIEN W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Votre dossier est bien ouvert sous la référence SAV- 1658316 et votre demande en cours auprès du fabricant. Pour toute demande sur votre dossier, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait

Aucun souci site clairpour trouver notre bonheur

Par Monsieur TALLON C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir choisi Ubaldi.com Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Stock Ubaldi + Chronopost OK !

Achat d’un produit en stock Ubaldi : Plaque à induction conforme à la commande, livrée rapidement par chronopost. Note d’obligation de verification de livraison envoyée par ubaldi un peu stressante. Mais c’était notre livreur chronopost habituel, il a été très cool et n’a pas rouspété pour que je prenne 2 minutes vérifier que la plaque n’avait pas été abîmée durant le transport. Tout dépendra du vendeur tiers ou du transporteur mais pour moi ubaldi + chronopost, aucun soucis ! merci !

Par Montmar B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Accueil magasin

Très bonne accueil au magasin de La Croix blanche pour l’enlèvement de ma commande internet

Par Lionel H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon site

Bon site, prix dans la norme quelques promotion qui permette de ce faire plaisir. livraison rapide je recommande ce site

Par NICOLAS 12 M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. J'espère vous revoir bientôt sur notre site ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit impeccable, transporteur moyen.

Sur le produit acheté. Rien à redire. Parfait. Une étoile en moins pour le transporteur qui ne s'est pas présenté au premier RDV, sans possibilité de le joindre. Il n'y a pas mort d'homme. Son explication au second RDV était justifiée, mais le manque de communication joue contre eux.

Par HOUTIN VINCENT K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Barbecue Napoleon

Barbecue pas encore utilisé, mais livraison sans encombre et très bon prix pour cet achat

Par Geneviève Guigout S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Reprise ancien four KO

Arrivée du four OK et rapide. Les transporteurs n'avaient pas envie de récupérer l'ancien four malgré la demande faite lors de la commande. Je suis donc resté avec mon ancien four sur les bras. Processus défaillant à revoir

Par VANNEAU Christophe H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout est bien sauf la logistique

Tout est bien sauf le service logistique. le réfrigérateur a été déballé dans la rue et a subi un coup en le rentrant dans la maison. Décevant

Par TM K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon produit

Bon produit, à voir dans la longévité. Bonne Livraison du produit, Je remercie le livreur qui m'a aidé à ouvrir le colis comme il était demandé. (acte pas simple à l'extérieur quand il pleut)

Par Violon F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très bientôt sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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