J’ai commandée un frigo américain avec…
J’ai commandée un frigo américain avec livraison dans la pièce de ma choix. Le jour de livraison, 31/08 il y avait seulement deux livreurs et ils ont refusé monter à l’étage. Un nouveau date, 05/09 avec 4 livreurs. Mais non! Deux. Mon mari et son ami, les deux 76 ans, ont aidé et maintenant j’ai un frigo. C’était très difficile être sans frigo pendant l’été dans le Sud de la France. Je réalise peut-être la responsabilité de li’enterprise de livraison mais mon contract est avec vous. J’attend votre réponse. Sheila Nicol
Date d'expérience le 12/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le Dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Nous avons réussi à obtenir un geste commercial qui vous a été communiqué. Je vous souhaite une bonne journée et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans