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UBALDI Siège social

Rien de grave

Il a juste fallu rappeler aux livreurs qu'ils devaient emmener les cartons d'emballage et la vieille machine et poser la nouvelle dans la pièce, ils ont bien essayé de me demander de me débrouiller avec une attelle au poignet sinon tout était parfait

Par Pegase P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Sympa

Sympa mais peut être amélioré sur l’entrée des coordonnées postales

Par Yazid B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Je transmets votre avis auprès du service concerné pour qu'il puisse en prendre connaissance. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très rapide

Très rapide Le carton était un peu abîmé. En regardant devant le livreur l’intérieur c’était ok.

Par Mr Yohan Maillet K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre note positive ! A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Prix compétitif

Prix compétitif, commande simple, possibilité d'adresses de facturation et de livraison différentes, parfait !

Par Herve W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Parfait, mais...

Produit correspond parfaitement. Mais petit oubli lors de la préparation de la cde.

Par Claude Murguet D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Globalement bon mais pèche par la livraison

Le site est globalement bon : clair et facile d'utilisation. Mais la livraison est loin d'être au top : l'espace qui permet de fixer le rendez vous ne fonctionne pas et quand on veut programmer une livraison, la première n'ayant pas été retenue, le site affiche une erreur ; il a fallu 2 coups de téléphone payants pour avoir un rendez vous avec le transporteur, annulé pour cause de non livraison du matériel par Ubaldi : finalement livré avec près d'une semaine de retard. Dommage !

Par Bruno PILETTE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2023
Bonjour, Votre avis est important pour nous, c'est pourquoi j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre commande vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une excellente journée. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bien au niveau UBALDI

Très bien au niveau UBALDI; je recommande. Par contre, au niveau transporteur, la 1ère livraison n'a pas été effectuée suite "Demande de précision d'adresse". Nous n'avons pas compris, de plus le chauffeur ne nous a pas contacté.

Par Lolmic R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon matériel livré dans le délai

Bon matériel correspondant à mon attente. Livraison sérieuse à deux personnes dans le délai annoncé. Matelas confortable et de bonne qualité.

Par JOUBERT BERNARD G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rien à redire sur l’objet et la…

Rien à redire sur l’objet et la livraison Par contre si vous souhaitez un retour la prise en charge est excessivement compliquée On vous demande 8 photos du produit sous tous les angles avec et sans emballage Ça peut vu comment une sécurité pour l’état après transport mais moi je l’ai vu comme un frein habile pour éviter les retours moyennement motivés, Avec mon iPhone il faut en plus que je modifie le format hiec (en jpeg ou pdf ) souvent pas lu par les sites ce qui prend du tps Si on veut aller au bout du concept , développez dans l’appli une fonction pour directement envoyer les photos avec simplicité ( ceci dit c’est peut être possible je n’ai pas l’appli mais rien ne m’a été proposé en ce sens lors de la demande de retour) Clairement pour moi ça devient un frein pour racheter sur ce site s’il faut sortir le grand jeu a chaque retour

Par Olivier A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Sachez qu'un formulaire de retour est disponible sur votre Espace Client UBALDI.com. A très bientôt sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Produit conforme

Produit conforme, livraison à la date et dans les conditions exactes prévues, livreurs efficaces

Par Daniel V. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. A très vite sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Rapide

Expédition rapide, manque l'information que le téléphone est livré sans chargeur.

Par Brodeuse O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. A très vite sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande et livraison d'un lave vaisselle

La commande et la livraison se sont très bien passées. Rien à dire à ce sujet. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve que le délai de retour de 15 jours est faible par rapport à la concurrence. Idem, beaucoup de concurrents proposent un service d'installation pour certains électroménagers. Ce qui n'a pas l'air d'être le cas pour UBALDI.

Par Cyril T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/08/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très bientôt sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Satisfait

Après 2 articles achetés le prix est toujours un des moins cher et la livraison rapide avec une bonne information de suivi de commande.

Par Sylvain S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/08/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

COMMANDE EFFICACE ET RAPIDE

COMMANDE EFFICACE ET RAPIDE EN REVANCHE LE COMPARATEUR NON PERTINENT

Par Ahmed M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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