J’ai acheté deux ventilateurs Dyson à Ubaldi Antibes. Sur les deux, un est défectueux au déballage (claquements en marche). Le 01/07/23, Contact SAV Ubaldi, bonne prise n’en charge, on me précise qu’en je serais rappelé lundi 3/07/23. Effectivement, le lundi suis appelé par SAV Ubaldi, qui me transfert direct sur SAV Dyson fr ?? Je suis client Ubaldi et non Dyson. Le SAV Dyson me demande d.envoyer l’appareil en réparation. Je leur précise que j’en eux un Neuf, pas un reconditionné. Il s’avere que l’appareil envoyé a été réparé par technicien Dyson (moteur HS). Il me le renvoie. Des r petiot, je le fais expertiser, et, mon avocat s’occupera des poursuites. Ubaldi vent un appareil 499€ et le numéro d’en serie sur l’appareil est différent de celui sur l’emballage ?? Bizarre non. Dyson me confirme que la garantie de l’appareil défectueux courre depuis deux ans ?? Je l’ai achete le 30/06/2023 chez Ubaldi Antibes ?? Bizarre hein.
Donc, à réception de cet appareil, soit Ubaldi Antibes me le remplace direct par un Neuf, soit je porte plainte pour « escroquerie » par le biais d’en mon avocat. À bon entendeur, salut !
PS : je suis client Ubaldi depuis 20 ans, mais je pense aller voir ailleurs, honteux.
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour,
Je vous remercie de ce retour positif que j'ai transmis auprès du Directeur du magasin. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre
avis pour nous rajouter des étoiles.
Merci
pour la confiance que vous nous accordez, belle journée.
Audrey UBALDI.com
Par UBALDI.com
il y a 2 ans
Suite appel du Directeur Ubaldi Antibes, appareil échangé c3 jour samedi 7 juillet 2023.Le nouveau ventilateur a été déballé et les numéros séries vérifiés (appareil/emballage) identiques.
Je remercie le Directeur du magasin pour son accueil.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous confirmons que votre produit est bien neuf. Le Directeur du magasin nous informe avoir validé l'échange de votre produit afin de vous satisfaire.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite un bon week-end.
Bien cordialement,
Audrey UBALDI.com
Par UBALDI.com
il y a 2 ans
Très bon rapport qualité prix
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Bon week-end et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Très bon rapport qualité prix
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Assez aisé sauf la modification de l’adresse de livraison que j’ai dû renseigner deux fois
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bon achat, deuxième commande
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Merci pour votre fidélité. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Rapide, efficace et prix bien placé
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. J'espère vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Achat d'un ventilateur sur pied. Appareil vanté comme silencieux sur le site, ce qui n'est pas le cas. Toutes les autres caractéristiques sont conformes, et la livraison a été très rapide.
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison avec retard car produit en rupture
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison rapide Par contre hotte airlux assez bruyante et pas vraiment de différence entre niveau 3 et mode boost! Mais semble efficace Montage facile!
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
C'est la 1ère fois que je commande un appareil en ligne et j'espère que celui-ci m'apportera satisfaction.
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Site bien conçu possibilité de comparer en gros. Prix et surtout livraison assuré
Date d'expérience le 05/07/2023
Bonjour, Merci d’avoir choisi Ubaldi.com A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bonne impression j´attend de voir la suite.
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. En espérant que votre produit vous convienne. Bonne soirée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bonne promo piur ce four
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Bonne soirée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Commande d'un congélateur. Une belle offre. Le produit attendu à réception. Mais avec du retard sur l’horaire de livraison. Par contre un produit installé dans la pièce et reprise des emballage. Très positif.
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site, malgré tout. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Rapidité de livraison
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction. J'espère vous revoir sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Je n'ai rien de particulier à dire, tout s'est très bien passé, pas problème au niveau de la commande tout s'est déroulé parfaitement bien ainsi que le paiement et la livraison aucun soucis.
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
L'entreprise donne satisfaction pour le matériel très bein emballé, très bien arrivé sauf que le transporteur me la laisser sur la route et ne m'a pas aidé à la transporter dans mon jardin n'y ne m'a pas laissé le temps de regarder si le colis était abîmée il est reparti
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. J'espère vous revoir sur notre site malgré tout. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Très bon délai,bien renseigné sur l’évolution du transport. Bon produit
Date d'expérience le 03/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Image parfaite sauf le problème de bandes grises et non noires sur les films en CinémaScope En espérant qu’une mise à jour corrige ce défaut.
Date d'expérience le 03/07/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! En espérant que votre produit vous convienne. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Bonne un peu difficile pour inscription
Date d'expérience le 03/07/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
