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Après première livraison refusée le…

Après première livraison refusée le service client a été au top et j ai reçu ma livraison 4jour après en parfait état Pas de paperasses étant donné que j avais suivi procédure indiquée Super Petit bémol sur des colis fragile (plaque de cuisson)il faudrait protéger plus afin d éviter casse et de créer moins de déchets ces par ces gestes simples que notre planètes se portera mieux

Par CARRERE JEAN JACQUES D. il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La commande est simple

La commande est simple, la livraison est rapide. Il faudrait protéger l'emballage d'origine. Très satisfait. Je recommande.

Par Bruno O. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Aucun problème à part que le livreur est soit disant passé chez moi et ensuite aucune nouvelle. J'ai dû contacté le service client pour récupérer le colis après 4 jours

Satisfait mis à part le livreur incompétent

Par LAURENT DIDIER H. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre commentaire et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services de livraison. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Première commande donc j’ai un peu…

Première commande donc j’ai un peu tâtonné mais finalement ça s’est assez rapidement passé . J’espère que le livreur viendra jusqu’à ma porte car j’habite une maison individuelle .

Par Gardeux Martine A. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison. Nous nous efforçons de fournir un service de livraison fiable et efficace à tous nos clients. Comme indiqué dans les conditions de livraison, celle-ci est effectuée au pied du camion. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI.com Multistore Nice Masséna

Résultat conforme au projet bien encadré par le vendeur.

Grâce au professionnalisme et au suivi du vendeur, tout s'est passé sans pratiquement un problème.
Les artisans choisis pour préparer le sol et les murs, pour rénover la plomberie et l'électricité ont été très soigneux et ponctuels.
Les monteurs ont été quasiment parfaits et le seul petit accroc a été réparé par un peintre envoyé gratuitement par Ubaldi.

Par MARTIN il y a 1 an
Date d'expérience le 24/09/2024

Bonjour MARTIN,

Nous sommes très heureux de vous lire et vous remercions très sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour vos commentaires élogieux sur les artisans et les monteurs.

Nous tenons à apporter le meilleur service à nos clients : la qualité, le choix et le prix, avec le savoir-faire de nos equipes.

A très vite, 

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
UBALDI.com Multistore Nice Masséna

Cuisine conforme au projet.

À part de tous petits soucis, inhérents à tout chantier, et qui ont été résolus sans trop de peine, la cuisine est opérationnelle et conforme à ce qui était prévu.
Nous le devons certainement au vendeur de chez Ubaldi qui a été présent et réactif tout au long du chantier.

Par MARTIN il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024

Bonjour MARTIN,

Nous vous remercions très sincèrement d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que votre cuisine ainsi que nos services vous apportent satisfaction.

À très bientôt.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
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Très bien

Très bien, rapide et efficace

Par Soudan frederic P. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Service bien

Service bien, sauf que quand nous demande de choisir un créneau horaire , matin ou après midi, je choisis le matin et que la veille on m envoie un message que le livreur passera à 14h30. Pourquoi nous donner le choix??

Par VANDEPORTAELE SEBASTIEN M. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la modification de l'heure de livraison. Nous nous efforçons de fournir un service fiable et transparent, et nous regrettons que cette situation ait affecté votre expérience. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer nos processus de communication. Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tout très bien

Tout très bien, sauf que le lave vaisselle ne fonctionnait pas… SAV au rendez vous et déplacement d’un technicien assez rapidement qui a solutionné le problème (dû à l’emploi d’un diable)

Par GAILLARD SEBASTIEN C. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/09/2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Votre avis est important. A très vite. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Prix toujours aussi compétitif

Prix toujours aussi compétitif, le seul reproche que je constate à chaque fois c’est un délai de traitement incompressible quand on paie via PayPal, c’est pourtant le meilleur paiement en ligne au monde. Seul Ubaldi demande un délai avec ce paiement. La livraison avec VIR à revoir..mais on y est arrivé.

Par Julien B H. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/09/2024
Bonjour, Je vous remercie pour votre commande, nous sommes ravis de vous lire. A très vite. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Fiable

Commande facile sur le site et livraison rapide sur stock. livraison premium offerte, mais trois heures de retard de la part du prestataire. un point à améliorer...

Par MB N. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/09/2024
Bonjour, Merci d’avoir choisi UBALDI.com A très vite ! Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Dispo en stock, ce n'est pas 100 % fiable !

Je ne mets pas 5 étoiles car au moment de ma commande, l'article était disponible, le lendemain ce n'était plus le cas. J'ai perdu une semaine pour la livraison. Néanmoins, pour le reste, tout s'est bien passé, merci !

Par Client S. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous nous efforçons de maintenir notre stock à jour, mais des erreurs peuvent arriver. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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