Hotte jolie mais arrivée cassée
En soit la hotte est belle, mais malheureusement elle est arrivée complètement casée (jusqu’aux ampoules!). La personne du service client a été très désagréable m’expliquant que c’était la faute du transporteur, à savoir Colissimo et que si je ne voulais plus commander avec un vendeur qui l’utilise cela réduirait considérablement mes commandes 😳 Ubaldi m’a ensuite demandé des photos alors que j’en avais déjà données… Bref aucun geste n’a été fait. Nous avons du demandé à une personne de la réparer et j’ai racheté des ampoules. Clairement je ne commanderai plus de « petits électroménagers » chez Ubaldi si le transporteur les traite comme cela 😞
Date d'expérience le 19/12/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre dossier puisse être traité, notre Service Relation Client était en attente de photos complémentaires afin de vous apporter une réponse. Ainsi, je vous invite à leur faire parvenir les photos demandées dans les meilleurs délais possibles. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an