Radar de confiance
·Avis client Verisure
Nicolas
il y a 5 ans
bonjour je suis client chez vous depuis le mois de mai 2020. rien ne va juste le prélèvement la temporisation quand je rentre n'ai jamais la même. elle fait se quelle le veux de 3 secondes a 25 secon...
Voir plusHélène
il y a 5 ans
Entreprise très réactive pour vous vendre du matériel et vous mettre sous contrat - pour encaisser - mais le service est déplorable
Aucun suivi des installations : ils détectent le problème ma...
Alexis85
il y a 6 ans
Bonjour avant de leur faire confiance regarder les videos test sur youtube l'alarme verisure c'est sur?
A fuir
Lyso62
il y a 6 ans
Vol à l'arrachée...
Un conseiller est venu, et m'a donné le prix des frais d'installation en plus l'abonnement.
Résultat : je lu ai expliqué qu'au bout de 4 ans maxi, vous aviez payé 2 f...
Baga
il y a 6 ans
RDV pris très rapidement par téléphone avec un horaire qui me convient parfaitement. Cependant le jour du RDV... Personne ! J'ai rappelé la standardiste qui n'a pas eu de nouvelles non plus du technic...
Voir plusConsommateur
il y a 6 ans
chez securitas-domen puis maintenant verisure depuis 17 ans, je trouve que le service est de moins en moins bon !!
Ce matin impossible d'avoir le service client, l'appli est hs et le site pour...
MUC
il y a 6 ans
Bonjour
Très déçu par VERISURE qui devait m'envoyer par courrier des éléments de la télécommande
15 jours après j'attends toujours !!!
LT
LucB
il y a 6 ans
Le service déménagement trompeuse: le service déménagement n'indique pas comment procéder et j'ai dû payer deux mois supplémentaire alors que l'installation était déjà démontée. Deux mois payés sans s...
Voir plusMomo
il y a 6 ans
suite à un cambriolage j ai appelé mon commercial qui m’ a contacté une semaine après pour prendre un rdv pour me poser un detecteur extérieur rdv pris pris à 18 h son équipe est arrivée à 20 h 30 dep...
Voir plusFB
il y a 6 ans
Très déçue du manque de professionnalisme du commercial agence de Montpellier, de son installation et manque de réactivité du service réclamation. Quant au responsable d'agence j'attends toujours son...
Voir plusClément Gervais
il y a 6 ans
Client Verisure depuis quelques années, j'ai été cambriolé. L'alarme n'a pas sonné car le technicien avait mal paramétré mon installation lors de sa mise en place. Le service client a été contacté et...
Voir plusZouzou
il y a 6 ans
Installation le mardi
Déclenchement dans la nuit
Depuis malgré plusieurs appels pas d intervention pour résoudre le problème
Fab
il y a 6 ans
votre devise satisfait ou remboursé, je ne suis pas satisfaite et toujours aucune nouvelle de votre part pourtant j'ai déjà fait plusieurs courriers sans aucune réponse de vous .
je crois bien...
Laurent
il y a 6 ans
J'attends depuis des semaines des aimants de rechange pour remettre en route mon alarme. Des promesses de dates de livraison non tenues et pas de réponse a mes mails de relance.Mon alarme n'est pas fo...
Voir plusEmma
il y a 6 ans
Arnaqueurs ! impossible de résilier le contrat suite à un déménagement....
Le service client n'a jamais le même discours et cela fait 3 mois que je suis prélevé de 43 € pour contrat résilié . T...
Cris
il y a 6 ans
Le Sav laisse à désirer !! Les rendez vous ne sont pas maintenus et même pas annules ! Gros problème au niveau de la planification !! Trop peu de techniciens dans la région ! Le Sav que des incompéten...
Voir plusChristo
il y a 6 ans
SAV zéro , il faut pas être pressé , problème d'alarme , ceci fait trois semaine , toujours pas de rdv , par contre le jour où j'ai souscrit , le lendemain un technicien été chez moi pour tout poser m...
Voir plusLaurent38
il y a 6 ans
Beaucoup d’interventions à faire soit même malgré la somme exorbitante de l’abonnement Le système ne semble pas toujours au point surtout les badges
Voir plusAvis client Verisure
Nicolas
désespère
bonjour je suis client chez vous depuis le mois de mai 2020. rien ne va juste le prélèvement la temporisation quand je rentre n'ai jamais la même. elle fait se quelle le veux de 3 secondes a 25 secondes cela dépens des jours. quand l'alarme se déclenche je ne reçois pas de sms juste un mail donc je ne sais pas si elle a sonner. quand je telephone a l'assistance il me dise que tous est normal. quand j'appel le monsieur qui me la installer il me dis qu'il va passer total 6 lapins a se jour qui est responsable du secteur de la seine et marne que je puis le contacter je n'en peu plus merci
Date d'expérience le 08/11/2020
Hélène
Verisure : société a éviter
Entreprise très réactive pour vous vendre du matériel et vous mettre sous contrat - pour encaisser - mais le service est déplorable
Aucun suivi des installations : ils détectent le problème mais n’avertissent pas
Impossible d’avoir un technicien rapidement
en cas de problème
Aucun respect des engagements contractuels
Société à éviter
Date d'expérience le 16/10/2020
Alexis85
Attention
Bonjour avant de leur faire confiance regarder les videos test sur youtube l'alarme verisure c'est sur?
A fuir
Date d'expérience le 20/06/2020
Leo D.
Pas si sure
https://youtu.be/Z_D9bfW-xFo
Date d'expérience le 05/06/2020
Lyso62
Vol à l'arrachée...
Vol à l'arrachée...
Un conseiller est venu, et m'a donné le prix des frais d'installation en plus l'abonnement.
Résultat : je lu ai expliqué qu'au bout de 4 ans maxi, vous aviez payé 2 fois votre matériel.
Je lui ai donc demandé la gratuité de l'installation, puisque leur unique intérêt est de se gaver sur votre dos...
Il m'a promit un devis sous 48 h.
Cela fait 1 mois.
Alors, sérieux ou pas ?
Définitivement, cette entreprise est uniquement là pour faire du fric, si vous avez trop d'argent, donnez à des associations caritatives, ou allez en vacances, vous ne goinfrerez pas ainsi des faiseurs de dettes.
Date d'expérience le 03/03/2020
Riviere valentin
il y a 6 ans
Je vous invite à vous rendre sur notre site scutum.fr ou de me contacter au 04 94 14 78 89.
Lyso62
il y a 6 ans
Riviere valentin
il y a 6 ans
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
Baga
RDV pris très rapidement par téléphone mais...
RDV pris très rapidement par téléphone avec un horaire qui me convient parfaitement. Cependant le jour du RDV... Personne ! J'ai rappelé la standardiste qui n'a pas eu de nouvelles non plus du technicien. Je la préviens alors que je vais annuler le RDV car je ne peux pas patienter davantage. Le technicien me rappelle 1/2h après comme si de rien n'était, IL NE S'EXCUSE PAS et me propose aussitôt un nouveau rdv que je refuse. Je ne recommande pas cette entreprise qui n'a absolument pas l'air sérieuse. A FUIR.
Date d'expérience le 26/02/2020
Consommateur
de moins en moins efficace !!
chez securitas-domen puis maintenant verisure depuis 17 ans, je trouve que le service est de moins en moins bon !!
Ce matin impossible d'avoir le service client, l'appli est hs et le site pour l'acces client ne reponds pas !!!
Service a la hauteur de ce que l'on paye ??
je ne crois pas
merite 1 etoile a peine
Date d'expérience le 23/01/2020
Riviere valentin
il y a 6 ans
Bonjour,
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
MUC
Bonjour
Bonjour
Très déçu par VERISURE qui devait m'envoyer par courrier des éléments de la télécommande
15 jours après j'attends toujours !!!
LT
Date d'expérience le 21/01/2020
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
LucB
Le service déménagement trompeuse: le service déménagement ...
Le service déménagement trompeuse: le service déménagement n'indique pas comment procéder et j'ai dû payer deux mois supplémentaire alors que l'installation était déjà démontée. Deux mois payés sans service alors que j'avais fait la demande au service déménagement qui n'a rien enregistré.
Date d'expérience le 15/11/2019
Momo
suite à un cambriolage j ai appelé mon commercial qui ...
suite à un cambriolage j ai appelé mon commercial qui m’ a contacté une semaine après pour prendre un rdv pour me poser un detecteur extérieur rdv pris pris à 18 h son équipe est arrivée à 20 h 30 depuis la pose du détecteur qui ne fonctionne pas technicien sont venus deux fois et dans la nuit du 28 au 29 décembre le détecteur se déclenche toutes les deux heures depuis cette installation tout se déclenche sans cesse par notre Verisure sait prendre les prélèvements mais le sav nul (client qui a apporté quinze ou dix sept installations)
Date d'expérience le 29/12/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
FB
Très déçue du manque de professionnalisme du commercial ...
Très déçue du manque de professionnalisme du commercial agence de Montpellier, de son installation et manque de réactivité du service réclamation. Quant au responsable d'agence j'attends toujours son appel depuis 1 mois! Car erreur d'installation de leur part et nous réclame de payer si nous souhaitons rajouter un capteur!
Date d'expérience le 24/12/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre a vaut attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
Clément Gervais
Service client déplorable
Client Verisure depuis quelques années, j'ai été cambriolé. L'alarme n'a pas sonné car le technicien avait mal paramétré mon installation lors de sa mise en place. Le service client a été contacté et n'a pas voulu reconnaître sa responsabilité.
Extrêmement déçu de Verisure. Je ne leur ferai plus confiance.
Date d'expérience le 01/06/2018
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposé un système de sécurité qui pourra mieux vous convenir.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
Christel
Comment effacer les photos dans mes notifications ? ...
Comment effacer les photos dans mes notifications ?
Date d'expérience le 26/11/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
Zouzou
Installation le mardi
Installation le mardi
Déclenchement dans la nuit
Depuis malgré plusieurs appels pas d intervention pour résoudre le problème
Date d'expérience le 12/11/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre avis je me permet de prendre contact avec vous afin de vous faire une offre en sécurité qui pourra répondre au mieux a vos attentes.
Riviere Valentin : 04 94 14 78 89
[email protected]
Fab
votre devise satisfait ou remboursé, je ne suis pas ...
votre devise satisfait ou remboursé, je ne suis pas satisfaite et toujours aucune nouvelle de votre part pourtant j'ai déjà fait plusieurs courriers sans aucune réponse de vous .
je crois bien que je vais être obligé de me tourner vers mon assurance juridique .
Date d'expérience le 28/10/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre avis je me permet de prendre contact avec vous afin de vous faire une offre en sécurité qui pourra répondre au mieux a vos attentes.
Riviere Valentin : 04 94 14 78 89
[email protected]
Laurent
J'attends depuis des semaines des aimants de rechange ...
J'attends depuis des semaines des aimants de rechange pour remettre en route mon alarme. Des promesses de dates de livraison non tenues et pas de réponse a mes mails de relance.Mon alarme n'est pas fonctionnelle ....néanmoins pour les prélèvements Vérisure est a l'heure.code client 372223
Date d'expérience le 10/10/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
Emma
Arnaqueurs ! impossible de résilier le contrat suite ...
Arnaqueurs ! impossible de résilier le contrat suite à un déménagement....
Le service client n'a jamais le même discours et cela fait 3 mois que je suis prélevé de 43 € pour contrat résilié . Tout les mois on m'assure que je vais être remboursé et rien ....
Date d'expérience le 10/09/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
Je ne travaille pas pour Verisur mais pour scutum.
Je vous invite à vous rendre sur notre site scutum.fr ou de me contacter au 04 94 14 78 89
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposé un système de sécurité qui pourra mieux vous convenir.
Avez-vous toujours des problèmes pour résilier ?
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
Emma
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Nous sommes désolés pour cette situation. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro client afin que l'on puisse remédier à votre problème au plus vite ?
L'équipe Verisure
Cris
A fuir!!!!
Le Sav laisse à désirer !! Les rendez vous ne sont pas maintenus et même pas annules ! Gros problème au niveau de la planification !! Trop peu de techniciens dans la région ! Le Sav que des incompétents...
Date d'expérience le 08/09/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
ça tombe très bien monsieur car je ne travaille pas pour Verisur,mais pour le groupe Scutum.
je vous invite a me contacter au : 04 94 14 78 89
Cris
il y a 6 ans
Je refuse tout système d’alarme venant de verisure, j’ai été extrêmement déçu de votre enseigne. Vous n’êtes pas professionnels, et pas sérieux. Je ne recommanderai verisure à personne de mon entourage et plus. Je suis restée trop longtemps sans alarme qui fonctionnait. C’est inadmissible, on le donne rendez vous je prend ma journée et personne ne vient ... et ceux plusieurs fois ... inadmissible .. honteux !!
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
il y a 6 ans
Nous nous excusons pour cette situation. Nous vous proposons de nous communiquer votre numéro de dossier afin que l'on puisse remédier à votre problème au plus vite.
Bonne journée,
L'équipe Verisure
Christo
SAV zéro , il faut pas être pressé , problème d'alarme ...
SAV zéro , il faut pas être pressé , problème d'alarme , ceci fait trois semaine , toujours pas de rdv , par contre le jour où j'ai souscrit , le lendemain un technicien été chez moi pour tout poser mais quand il s'agit d'une réparation , ils en ont rien a foutre de vous , et la personne que j'ai eu au teléphone ne connait même pas le matériel , 30 min au tél pour me dire qu'un technicien aller venir , a ce jour personne , je vous déconseille verisure , si vous avez un problème bon courage
Date d'expérience le 06/09/2019
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
il y a 6 ans
Nous sommes désolés de la situation. Nous vous proposons de nous communiquer votre numéro de dossier pour que l'on puisse régler votre problème au plus vite.
L'équipe Verisure
Laurent38
Beaucoup d’interventions à faire soit même malgré la somme exorbitante de l’abonnement Le système n...
Beaucoup d’interventions à faire soit même malgré la somme exorbitante de l’abonnement Le système ne semble pas toujours au point surtout les badges
Riviere valentin
il y a 6 ans
suite a votre commentaire je me permets de vous contacter afin de vous proposer un système qui pourra répondre à vos attentes.
Riviere Valentin
tel : 04 94 14 78 89
E-mail : [email protected]
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Fourniture de Matériaux
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Services de Maintenance
Maintenance préventive et corrective pour assurer le bon fonctionnement de vos installations.
À propos
Présentation de Verisure
Verisure est un leader dans le domaine des systèmes de sécurité, spécialisé dans les solutions de bricolage, travaux et matériaux. Grâce à une approche innovante, Verisure propose des systèmes d'alarme connectés, spécialement conçus pour assurer la sécurité des foyers. Son positionnement sur le marché repose sur la qualité de ses équipements et un service client réactif, permettant aux clients de se sentir en sécurité à tout moment.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Verisure s'est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la sécurité domestique. Avec des millions d'utilisateurs à travers l'Europe, cette entreprise a démontré son engagement envers la sécurité et la satisfaction de ses clients. Verisure est le seul prestataire à être relié directement à la gendarmerie, garantissant une intervention rapide en cas d'urgence.
Produits et services proposés
- Systèmes d'alarme connectés
- Caméras de surveillance
- Détecteurs de mouvement et d'intrusion
- Service d'assistance disponible 24/7
Les produits Verisure sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients, en garantissant une installation rapide et un fonctionnement optimal. Les avis Verisure montrent une satisfaction générale concernant la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Service client
Pour toute question ou demande d'assistance, le service client de Verisure est facilement accessible. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site internet. De nombreux avis Verisure soulignent la réactivité et la courtoisie de leurs interlocuteurs, qui s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
Pourquoi afficher les avis Verisure ?
Afficher les avis Verisure est essentiel pour garantir la transparence et renforcer la confiance des consommateurs. Cela permet non seulement aux potentiels clients de se faire une idée précise des services, mais aussi à Verisure d'identifier les axes d'amélioration continue.
Avantages de lire les avis Verisure
- Connaître l'expérience des autres clients
- Obtenir des informations sur le service après-vente
- Se rassurer sur la qualité des produits et services
Les avis Verisure vous permettent d'être mieux informé avant de faire un choix d'achat, en mettant en avant les retours d'expérience variés.
Pourquoi laisser un avis sur Verisure ?
Partager votre avis sur Verisure contribue à aider d'autres clients à choisir la solution de sécurité qui leur convient. Cela permet également à Verisure de s'améliorer en tenant compte des suggestions et des critiques constructives des utilisateurs.
Les avis Verisure sont-ils authentiques ?
Sur Custplace, nous garantissons l'authenticité des avis Verisure. Chaque retour d'expérience est vérifié pour s'assurer qu'il provient réellement de clients ayant utilisé les services de Verisure, ce qui renforce la crédibilité des témoignages.
À propos
Présentation de Verisure
Verisure est un leader dans le domaine des systèmes de sécurité, spécialisé dans les solutions de bricolage, travaux et matériaux. Grâce à une approche innovante, Verisure propose des systèmes d'alarme connectés, spécialement conçus pour assurer la sécurité des foyers. Son positionnement sur le marché repose sur la qualité de ses équipements et un service client réactif, permettant aux clients de se sentir en sécurité à tout moment.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Verisure s'est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la sécurité domestique. Avec des millions d'utilisateurs à travers l'Europe, cette entreprise a démontré son engagement envers la sécurité et la satisfaction de ses clients. Verisure est le seul prestataire à être relié directement à la gendarmerie, garantissant une intervention rapide en cas d'urgence.
Produits et services proposés
- Systèmes d'alarme connectés
- Caméras de surveillance
- Détecteurs de mouvement et d'intrusion
- Service d'assistance disponible 24/7
Les produits Verisure sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients, en garantissant une installation rapide et un fonctionnement optimal. Les avis Verisure montrent une satisfaction générale concernant la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Service client
Pour toute question ou demande d'assistance, le service client de Verisure est facilement accessible. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site internet. De nombreux avis Verisure soulignent la réactivité et la courtoisie de leurs interlocuteurs, qui s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
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