Chère Madame/ Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre visite et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre nouveau quartier Maui n'a pas répondu à vos attentes.
Ce quartier a été conçu précisément pour offrir aux clients une plus grande intimité. Là où il y avait 16 logements, il y en a maintenant 12, 6 de chaque côté et avec un « rideau » de végétation qui sépare les deux côtés.
Malheureusement, il y a parfois des groupes d'amis ou de membres d'une même famille qui réservent des logements dans la même zone et finissent par se réunir, ce qui augmente le bruit.
Notre équipe de concierges fait des rondes fréquentes pour contrôler les situations d'excès, mais nous dépendons encore en grande partie du civisme de nos hôtes.
Bien Cordialement,
Turiscampo Yelloh! Village