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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Intervention professionnelle réalisée selon les termes définis. C’est parfait.
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Très bon travail et bons professionels
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délai un peu long pour l'intervention et manque d'information concernant la panne .
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Très bonne expérience. Technicien très professionnel.
intervention sous garantie payante 70€ pour un déplacement non justifié (soit disant de la société) mais remplacement de la pièce. donc pour l'instant ARNAQUE et paiement injustifié
Madame, Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous souhaitons vous apporter une réponse.
Nous n'avons pas trouvé trace de votre demande : pourriez-vous nous communiquer le numéro de série du volet concerné ? Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N. Nous vous remercions d'avance de nous le transmettre via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin qu'un de nos conseillers puisse vous répondre dans les plus brefs délais
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
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Dépannage par une personne compétente
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technicien efficace et sympathique intervention rapide on voit nettement le professionnalisme
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technicien aimable et efficace merci
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Technicien à l'heure et efficace intervention très rapide
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Rendez-vous respecté, agent sympathique qui m'a reprogrammé mon rideau sur horloge Bubendorff
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Ponctuel et efficace bien qu’un peu cher
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horaire intervention tres precis
diagnostique rapide et juste
intervention rapide et efficace
professionalisme et amabilite du technicien remarquable
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personne compétente et professionnelle ,aimable
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Difficile de décrire la sensation de mépris vis a vis de clients a qui vous ne savez rien dire d'autre que "la garantie de vos volets est expirée depuis 8 mois" 13 tabliers grippés en 7 ans !! Normal pour Bubendorff !!!!
Monsieur,
Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.
Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des
durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans
le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Nous sommes intervenus plusieurs fois sur votre installation dans le cadre de cette garantie, mais nous n'avons pas trouvé trace d'intervention concernant un "grippage" des tabliers.
D'après le numéro réf. S/N 14859989... , votre installation était garantie pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31 août 2021.
En cas de panne, nous vous invitons à saisir une demande de dépannage directement sur www.bubendorff.com afin de bénéficier de notre forfait réparation.
Nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
