AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Difficile de décrire la sensation de mépris vis a vis de clients a qui vous ne savez rien dire d'autre que "la garantie de vos volets est expirée depuis 8 mois" 13 tabliers grippés en 7 ans !! Normal pour Bubendorff !!!!
Monsieur,
Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.
Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des
durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans
le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Nous sommes intervenus plusieurs fois sur votre installation dans le cadre de cette garantie, mais nous n'avons pas trouvé trace d'intervention concernant un "grippage" des tabliers.
D'après le numéro réf. S/N 14859989... , votre installation était garantie pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31 août 2021.
En cas de panne, nous vous invitons à saisir une demande de dépannage directement sur www.bubendorff.com afin de bénéficier de notre forfait réparation.
Nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
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Très bonne prestation personnel très compétent Merci
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travail parfait et volet qui fonctionne tres bien
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Très bonne expèriences avec Bubendorff
La personne qui est venu à mon domicile a été très professionnelle, a prit le temps d analyser et réparer la panne. Merci +++
Je viens d’avoir 8 volets roulants solaire, le problème les lames ne se jointes pas complètement, on voit du jour entre les lames , le technicien est intervenu en constatant le défaut, celui ci commande 8 bandeaux de rechange, (seule solution d’après lui) mais la direction refuse de les changer, ils disent que c’est normal, ils changeront 2 bandeaux sur 8 par geste commercial.
Volet acheté au mois de mai. Je pensais être tranquille en mettant le prix et de la marque,
Je suis dégoûté
Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.
De part sa construction un volet roulant n'est pas un dispositif d'obscurcissement totalement occultant.
Il est acceptable d'entrevoir une lumière indirecte au niveau des ajours, due à la réverbération de la lumière dans les crochets de lames.
Vos volets sont en tout point conformes à la certification NF-Fermetures et répondent également en tout point aux standards de qualité exigés par le CSTB.
Toutefois, afin de vous donner satisfaction et faisant suite au passage de notre technicien à votre domicile, nous avons décidé de prendre à notre charge le remplacement d'un tablier ajouré par un tablier sans ajours.
Pour plus de renseignements et afin de mettre en œuvre cette solution, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur d'origine.
Nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
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technicien au top pour changer un moteur, avec conseil d'entretien et réparation sous 48 heures, on peut difficilement faire mieux .
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Prestation réalisée ainsi que prévue.
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Intervention rapide, efficace avec des explications très claires fournies par le technicien.
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Dépannage parfait sous garantie, technicien ponctuel et polis gestion de ma demande très rapide je recommande Bubendorff
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Bon technicien , les RDV sont assurés avec rigueur. Très satisfait.
Bubendorff, champion de l'obsolescence programmée !!!
Comment expliquert autrement que sur 11 volets, 5 tombent en panne au bout de dix ans.
La faute à des condensateurs spécifiques à Bubendorff.
Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés des désagréments que vous subissez.
Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et à la durabilité de nos produits.
Nos volets sont testés sur 30000 montées/descentes, soit un niveau de qualité sans équivalent sur le marché.
Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans pièces, main-d’œuvre et déplacement, soit l'une des durées les plus longues proposées également sur le marché.
Nous intervenons chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Jusqu'aux 20 ans inclus de votre volet, les techniciens Bubendorff Service sont à votre écoute et se déplacent chez vous sur la base de forfaits réparations abordables et clairement affichés sur notre site Internet.
En cas de panne, nous vous invitons à saisir une demande de dépannage directement sur : www.bubendorff.com
L’Équipe Bubendorff
il y a 3 ans
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Service après vente efficace !
Très professionnel !
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Absente momentanément, je vais apprécier de
Retrouver la clarté dans mon
Habitat.
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