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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
1mois pour changer un moteur sous garantie…
Volet fermé pendant 1 mois!
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Service apres vente très satisfaisant
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Un personnel très compétent et à l’écoute du client .
Un technicien très professionnel et fidèle à la marque, bravo
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Intervention très rapide et sérieuse pour la réparation du moteur de mon volet roulant.
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Très bon service après vente de qualité
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Intervention rapide et efficace. Les clients sont respectés donc satisfaits
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Technicien très ponctuel et très professionnel. Parfait
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Technicien très gentil à l'écoute de mes problèmes. A apporté des Explications claires sur le fonctionnement et le réglage des volets solaires qui m'êtaient inconnues depuis l'installation . Arrivée à l'heure.
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Très bonne intervention et bon conseil
technicien très professionnel
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Pour un problème connue de leur service car sur des volets roulants ils ont passé leur garantie de 5 ans à 7 ans mais après les 7 ans plus rien
J ai donc faits réparer 3 de les volets pour les meme problème que ce deja passe en garantie mais malheureusement ça fait 8 voir 9 ans donc 490€ pour les 3
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés des désagréments que vous avez subis sur votre installation volets de 2009.
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
Vos volets Bubendorff ont bien bénéficié jusque fin février 2017 de notre garantie 7 ans (pièces, main d’oeuvre et déplacement compris), soit l’une des durées les plus longues proposées sur le marché.
Une extension de cette garantie vous a été exceptionnellement accordée en juillet 2017, mais vous comprendrez que nous ne pouvons prendre en charge les réparations demandées en 2021.
Bubendorff continue de vous accompagner en cas de problème après la période de garantie, grâce à son service "Assistance 15 ans", un service inclus avec tout volet Bubendorff.
Jusqu'aux 15 ans inclus de votre volet, les techniciens de Bubendorff Service sont à votre écoute et se déplacent chez vous sur la base de forfaits d'intervention très compétitifs et clairement affichés sur notre site internet.
Avec ce service, pas de mauvaise surprise : Bubendorff Service intervient au tarif préférentiel et transparent de 140€ TTC /volet, auquel il faut ajouter un forfait Déplacement de 70 € TTC.
N'hésitez pas à nous contacter sur le site pour une demande en ligne : notre équipe SAV est à votre disposition pour intervenir dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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technicien très efficace maitrisant parfaitement le matériel
personne très agréable et disponible
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Ponctualité et amabilité du technicien
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