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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien. Respect du planning, forfait respecté.
Intervention prévue ce jour entre 8h et 11h. Nous attendons encore le technicien, aucun message, aucune information et impossible de joindre qui que ce soit!
Bonjour,
D'après nos informations votre intervention doit être réalisée le 13/10 et non aujourd'hui. La veille vous recevrez un sms vous indiquant le créneau horaire du passage de notre technicien.
Nous vous invitons à reprendre connaissance du mail et du sms de confirmation du rendez-vous que vous avez reçu le 03/10.
Votre dossier SAV est le n°9891158.
Nous restons à votre écoute pour tout complément concernant notre intervention.
Bien cordialement
L’Équipe Bubendorff
il y a 3 ans
Vous pouvez également contacter notre Service Consommateurs du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h en composant le 03.89.69.63.63.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre publication, pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre dossier SAV.
Nous pourrons ainsi vous aider.
Dans l'attente de votre retour.
L’Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
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Technicien très efficace et aimable .
Tout était parfait
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Tout a été parfait et le technicien aussi efficace que sympathique !
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Du professionnalisme comme j’aime , très efficace de A à Z
Merci
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Intervenant à l’heure, efficace et à laissé le chantier propre.
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Une intervention rapidement programmée après ma demande sur internet et un technicien très efficace
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Un technicien très qualifié et très sympathique. Prestation rapide et parfaite.
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L'intervention est toujours aussi professionnelle seul bémol la prise de rendez vous
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Très satisfait de votre intervention. Merci beaucoup
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2 techniciens, 20 minutes sur place, 1 condensateur (moins de 10€): 250€ de facture. Une opération très rentable (pas pour moi)…
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Le site de prise de contact est très bien fait. Avec le numéro de série du volet, on obtient une information claire sur ce qui est pris en garantie.
Au niveau de la prise de rendez-vous, cela peut être amélioré. D’abord on reçoit un message un peu anxiogène lorsqu’on a un volet bloqué, avec l’annonce d’une intervention 4 à 6 semaines plus tard. Finalement on reçoit un appel au bout de quelques jours, d’un numéro de portable, et celui là il ne faut pas le rater. Car si vous essayez de rappeler, vous tomberez sur un répondeur saturé. J’ai mis 4 jours et de très nombreux essais pour avoir quelqu’un.
Pour finir, le technicien qui est venu est très bien. Poli, sympathique, professionnel, et efficace.
Au final, volet réparé environ 2 semaines après la panne, et pris en garantie car datant d’il y a 4 ans. (Moteur changé)
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Bon produit a un prix raisonnable et bonne réactivité suite a la panne constatée
