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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service aprés vente bon et rapide.

Mon volet roulant donnait des signes de "fatigue" moteur.
Après contact par internet, passage d'un technicien le 23/11/16, avec présentation d'un devis
(nettement moins élevé qu'un dépanneur local) puis remplacement du moteur le 08/12/16,
à l'horaire prévu.
Donc prix, rapidité, et technicien compétent, et sympathique (M. Didier B.)

Par christian.winternheimer il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Bien cordialement

Le Service Clients Bubendorff

Reportage et avis BUBENDORFF SAV et Réparation volets

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 ans
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volets en panne 5 eme !!!!

balloté au tél par ....c'est pas nous, faut appeler untel... et re ...et re ...
RV lointain. car vos volets sont en panne, c'est pas top surtout en hiver
et à chaque fois ( 5 eme ) faut changer le moteur.
là un volet en panne et deux moteurs changé car ??? évidemment plus sous garantie
on change tout et ........payez
salutations

Par j.godin il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et espérons que votre matériel vous apportera désormais satisfaction.
Dorénavant n'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
(Service Consommateur 03.89.69.63.63 du lundi au vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h)
Cordialement,
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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intervention volets

excellente intervention rapide efficace

Par ribeiro.alain il y a 7 ans
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Satisfait

Disfonctionnement du volet roulant qui ne s'enroule et se déroule pas d'une traite.
Rendez-vous rapide avec technicien pour diagnostique.
Remplacement rapide et propre du volet défectueux lors d'un second rendez-vous après commande d'un nouveau volet roulant.
Très content du SAV

Par tessonneau.sdl il y a 7 ans
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Parfait, pro et carré

Tout a été pro. De la prise de rendez-vous à l'intervention.

Par fvaujany il y a 7 ans
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Parfait

Le technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu, il a été très courtois, très rapide et m'a expliqué la réparation. Tout s'est très bien passé.

Par gregorybabou il y a 7 ans
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Réponse à mon problème

Tout est dans le titre, un problème de volet: une réponse à mon appel et un service plus rapide que je n'aurais l'espérer. Tarif à la hauteur du service rendu. Le top. Merci

Par patrick-morales il y a 7 ans
Merci pour votre partage d'expérience !
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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Intervention rapide & efficace!!! Merci :)

Après avoir contacté le service après-vente, j'ai été contacté pour un rdv assez rapidement afin qu'un technicien vienne changer le moteur de notre volet. Ce dernier à été très professionnel et sympathique. Je n'espère pas une prochaine panne, mais n'hésiterai pas la prochaine fois (malgré un tarif un peu élevé) :) Encore merci

Par garoff il y a 7 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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Qualité du SAV téléphonique à l'écoute, prise de rendez vous fiable, suivi téléphonique de confiance.

Ecoute attentive lors d'une demande de dépannage, technicien compétent lors de son intervention,à l'écoute de la demande sur place, courtois et efficace. Professionnel sérieux.

Par pl.huot il y a 7 ans
Merci pour vos retours !
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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SAV et garantie

Personnel et réactivité humaine: BIEN
Produit: DECEVANT

Par f.picard il y a 7 ans
Bonjour,
Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour que nos produits satisfassent nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer vos points de déception.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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Satisfait

On ne peut pas se réjouir d'une panne de commande moteur mais à partir du moment où il faut y passer... Rapidité, efficacité, prix convenu et serviabilité du depanneur: le compte y était.

Par patricklblain il y a 7 ans
A votre service en cas de besoin !
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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SAV Bubendorg

Service rapide et efficace. j'ai déposé ma demande sur le site internet et j'ai été contactée pour un RDV

Par stavridis il y a 7 ans
Merci pour votre témoignage !
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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reparation moteur de volet roulant

intervention rapide, technicien agréable et compétent malgré un coût un peu élevé.

Par sylvie.tessier34 il y a 7 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance en notre marque et prenons note de votre remarque.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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remplacement moteur d'un volet roulant +pose d'une station programable

rien a dire rendez vous pose personnes très agréable au téléphone et le poseur dommage que les pièces sont aussi chere

Par ggfamille il y a 7 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous apportez.
Le prix des moteurs remplacés lors d'une intervention SAV intègre une garantie de 5 ans (contre les 2 ans en général proposés).
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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Intervention très rapide et efficace

Très satisfait de la prise en charge, de l'intervention du technicien et de sa rapidité. On aurait aimé néanmoins avoir une idée du devis dès la prise de rendez-vous par téléphone, où l'essentiel des informations techniques avaient pu vous être fournies.

Par wats il y a 7 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pour ce qui est de votre remarque, les devis sont établis sur place par nos techniciens ou par nos réparateurs agréés afin de poser un diagnostic exact des pièces à remplacer.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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réparation volet

Notre volet s est de nouveau coincé : cela prend 2 jours pour réussir à joindre Quelqu un pour convenir d un rdv. Intervention ok

Par saintmartin_anne il y a 7 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Le délai pour fixer un rendez-vous était lié à la fermeture de l'entreprise fin décembre.
Votre demande de ré-intervention a par ailleurs été bien enregistrée ce jour par notre Service Consommateurs.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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Dépannage de pros

Sérieux; Rapide; Prix correct. Je n'hesiterai pas à rappeler si nécessaire

Par leny.da il y a 7 ans
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Commenbtaire suite à intervention service technique

Délai d'intervention trop long. Dépanneur efficace, compétent et souriant.

Par botte.pierre il y a 7 ans
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage, et notons votre remarque sur le délai d'intervention.

Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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SATISFAIT

Intervention du technicien comme convenu (dommage que la plage horaire ne puisse pas être resserrée à moins d'une demi journée !). Intervention propre avec explications correctes.

Par olivier.david il y a 7 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage, et notons votre remarque sur la plage horaire.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 7 ans
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