Avis clients BUBENDORFF SAS

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions des informations portées à notre connaissance et nous prenons en compte vos remarques.

C'est pourquoi, nous vous informons la programmation d'une intervention à votre domicile. 

Nous vous informons également que le dépannage de votre volet  nécessite la commande de lames, non tenues en stock dans le véhicule de nos techniciens.

Dès réception des pièces,  notre assistante de planification vous contactera afin de convenir d'un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à notre entreprise et à ses produits, et nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos respectueuses salutations.

Cordialement

L'Equipe Bubendorff 

Bonjour Monsieur,

Nous avons lu votre publication avec attention et souhaitons corriger et compléter l'information qui vous a été transmise par le Service Consommateurs.

Votre demande d'intervention dûment complétée de photo a été analysée par notre service Qualité, qui a conclu à un défaut d'utilisation du volet, probablement une utilisation de votre Rolax en période de gel.

C'est ce qui a conduit à la détérioration de votre volet et à son blocage et conformément à nos conditions générales de garantie, nous ne pouvons prendre en charge sa réparation.

Comme cela vous a été précisé, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur, qui pourra vous donner satisfaction.

Nous restons à votre écoute

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour,

Votre publication a retenu toute notre attention.

Votre demande d'intervention a bien été enregistrée sous la référence n° 9814250.

Le message de confirmation que vous avez reçu  donne un délai indicatif maximum, l'intervention pouvant avoir lieu avant dans certains cas. 

Dans certaines zones de France, nos délais sont un peu plus longs qu’à l’accoutumée, mais toute l'équipe SAV est mobilisée pour y remédier.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF