Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
DAVID W.
il y a 3 ans
La reparation s'est en elle meme bien passée. Mais c'est une galere pour prendre RDV avec vous, c'est trop compliqué, je plains les anciens qui ne maitrisent pas internet. Vous devriez mettre en place...
Voir plusMaxime P
il y a 3 ans
SAV au téléphone peu compétent.
Relance de paiement au bout de 10 jours d'intervention, alors qu'il est marqué 1 mois sur la facture ? (le virement a bien été fait pour le coup...)
Disc...
JEAN-BAPTISTE A.
il y a 3 ans
RESPECT DE L HEURE D'INTERVENTION, TECHNICIEN TRES COMPETENT ET COURTOIS.
Voir plusDIDIER U.
il y a 3 ans
Le technicien était ponctuel et sympathique. Son intervention a bien résolu le problème.
Voir plusJOHANN C.
il y a 3 ans
Parfait. Dommage que les moteurs de volet ne durent pas plus longtemps...
Voir plusALAIN S.
il y a 3 ans
REACTIF , compétent et de très bon conseil , identique pour le service au téléphone
JE SUGERE BUBENDORFF POUR VOS VOLETS
JEAN-DENIS M.
il y a 3 ans
Bonne intervention,rapide et soignée. Technicien sympathique et efficace
Voir plusCHRISTIAN F.
il y a 3 ans
depanneur très bon technicien
intervention un peu honereuse mais...
DANIEL R.
il y a 3 ans
Très bon et rapide technicien.
Le petit hic = la facturation ; comme les factures sont assez conséquentes, (surtout pour des retraités) il serait bien de pouvoir bénéficier d'un paiement en 3...
BENJAMIN B.
il y a 3 ans
Excellent SAV que ça soit depuis la prise de rendez-vous en ligne jusqu’à à la réalisation par le technicien.
Voir plusEMILIEN B.
il y a 3 ans
Très réactif et efficace pour la réparation de notre volet sous garantie
Voir plusBRIGITTE L.
il y a 3 ans
Tout à été parfait, le délai, la ponctualité, l'intervention.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
DAVID W.
La reparation s'est en elle meme bien passée. Mais ...
La reparation s'est en elle meme bien passée. Mais c'est une galere pour prendre RDV avec vous, c'est trop compliqué, je plains les anciens qui ne maitrisent pas internet. Vous devriez mettre en place une plateforme de RDV en Ligne. Bonne journée
Expérience prouvée le 08/03/2023
Maxime P
SAV au téléphone peu compétent.
SAV au téléphone peu compétent.
Relance de paiement au bout de 10 jours d'intervention, alors qu'il est marqué 1 mois sur la facture ? (le virement a bien été fait pour le coup...)
Discours différents entre 2 échanges téléphoniques. Je dois passer par un prestataire pour demander une intervention suite à un problème électrique lors du déplacement du technicien (ma faute, je n'avais pas reconnecté les câbles correspondants aux volets suite à des travaux)
Pour l'instant assez mécontent de la tournure que cela prend pour un remplacement de moteur…
Date d'expérience le 14/04/2023
JEAN-BAPTISTE A.
RESPECT DE L HEURE D'INTERVENTION, TECHNICIEN TRES ...
RESPECT DE L HEURE D'INTERVENTION, TECHNICIEN TRES COMPETENT ET COURTOIS.
Expérience prouvée le 14/04/2023
JEAN MARIE E.
Rendez-vous respecté !
Rendez-vous respecté !
Expérience prouvée le 14/04/2023
SERGE G.
Rapidité, compétence, conseils .
Rapidité, compétence, conseils .
Expérience prouvée le 06/03/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/
L'Equipe Bubendorff
DIDIER U.
Très satisfait
Le technicien était ponctuel et sympathique. Son intervention a bien résolu le problème.
Expérience prouvée le 06/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
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L'Equipe Bubendorff
JEAN-PIERRE M.
Intervention rapide et professionnel
Intervention rapide et professionnel
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
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L'Equipe Bubendorff
JOHANN C.
Parfait. Dommage que les moteurs de volet ne durent ...
Parfait. Dommage que les moteurs de volet ne durent pas plus longtemps...
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
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JOCELYNE S.
Très satisfaite !
Très satisfaite !
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
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CYRIL G.
Au top! Rapidité et savoir faire! Très pro
Au top! Rapidité et savoir faire! Très pro
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
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L'Equipe Bubendorff
ALAIN S.
REACTIF , compétent et de très bon conseil , identique ...
REACTIF , compétent et de très bon conseil , identique pour le service au téléphone
JE SUGERE BUBENDORFF POUR VOS VOLETS
Expérience prouvée le 01/03/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
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L'Equipe Bubendorff
PHILIPPE P.
. Très bien
efficace, rapide et poli. Très bien
Expérience prouvée le 02/03/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
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L'Equipe Bubendorff
JEAN-DENIS M.
Bonne intervention,rapide et soignée. Technicien sympathique ...
Bonne intervention,rapide et soignée. Technicien sympathique et efficace
Expérience prouvée le 05/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
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L'Equipe Bubendorff
DOMINIQUE G.
Dépannage en SAV bien organisé.
Dépannage en SAV bien organisé.
Expérience prouvée le 12/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
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L'Equipe Bubendorff
CHRISTIAN F.
depanneur très bon technicien
depanneur très bon technicien
intervention un peu honereuse mais...
Expérience prouvée le 12/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2013, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois offert à l'issue de l'intervention.
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L'Equipe Bubendorff
ISABELLE L.
Très bien. Délai un peu long
Très bien. Délai un peu long
Expérience prouvée le 24/03/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 09/03/2023. Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 23/03/2023 vous a donné entière satisfaction.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
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L'Equipe Bubendorff
DANIEL R.
Très bon et rapide technicien.
Très bon et rapide technicien.
Le petit hic = la facturation ; comme les factures sont assez conséquentes, (surtout pour des retraités) il serait bien de pouvoir bénéficier d'un paiement en 3 ou 4 fois comme le font la plupart des commerces et sociétés.
Expérience prouvée le 10/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre remarque à propos des conditions de règlement. Toutefois, seuls les organismes de crédit sont autorisés à proposer des règlements en plusieurs fois. C'est la raison pour laquelle, nous ne pouvons pas vous proposer ce type de règlement.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/
L'Equipe Bubendorff
BENJAMIN B.
Excellent SAV que ça soit depuis la prise de rendez-vous ...
Excellent SAV que ça soit depuis la prise de rendez-vous en ligne jusqu’à à la réalisation par le technicien.
Expérience prouvée le 10/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/
L'Equipe Bubendorff
EMILIEN B.
Très réactif et efficace pour la réparation de notre ...
Très réactif et efficace pour la réparation de notre volet sous garantie
Expérience prouvée le 10/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/
L'Equipe Bubendorff
BRIGITTE L.
Tout à été parfait, le délai, la ponctualité, l'intervention. ...
Tout à été parfait, le délai, la ponctualité, l'intervention.
Expérience prouvée le 10/04/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.
Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?
https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/
L'Equipe Bubendorff
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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