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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dommage de ne pas mettre à disposition certaines fiches de dépannage en selfcare

Cela concernait une perte des fins de courses d’un volet roulant. Merci au technicien pour son dépannage et conseille. Cependant, si la fiche de dépannage était à disposition, cela permettrait de planifier le technicien sur d’autres interventions

Par famillelemaitre il y a 6 ans
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parfait

très bonne réactivité un peu long sur le délai de réparation

Par rvmorin1966 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Dépannage rapide et efficace

Si tous les S.A.V pouvais être comme ça.........

Par gobet.regis il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif et restons à votre service.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Merci Bubendorff

Sommes tombés en panne d'un volet roulant posé en janvier 2008.Avons fait intervenir un artisan local qui a procédé au remplacement du moteur et nous a reprogrammé l'ensemble volets qui fonctionne avec un pack confort,mais mauvaise programmation un des volet ne fonctionnait plus en automatique.Comme l'artisan se faisait tirer l'oreille pour ré intervenir,nous avons contacter Bubendorff via internet qui nous à donner la marche à suivre pour reprogrammer,ce qui s'est fait sans aucun problème.
Merci Bubendorff

Par cailholhenri il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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sav efficace

Nous avons une lame d'un volet roulant de la société Bubendorff qui s'est détachée du tablier après 10 ans d'utilisation de ce volet. Avec le n° de série, le sav a envoyé rapidement un technicien qui a simplement changé gracieusement la lame. Naturellement une offre commerciale a été proposée pour changer nos volets (offre tout à fait honnête). Très bon service dans son ensemble, à recommander sans hésitation. Une bonne approche technique et commerciale et surtout un suivi dans le temps des produits.

Par p.milliere il y a 6 ans
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Renseignements techniques sur le démontage

J'avais un volet roulant à télécommande qui était resté bloquée ouvert. Après avoir essayé la procédure par coupure de courant pour l'ouvrir, en vain, j'ai appelé un technicien.

Le service technique m'a bien renseigné sur la procédure à suivre, à savoir, qu'en bas de la dernière lame il faut enlever la "baguette" avec un tournevis plat et qu'ensuite je pourrais enlever le volet par l'intérieur.
Le technicien m'a envoyé un schéma pour info.
En fait,en tirant légèrement vers la bas il descend, est ce normal? en principe non !

Je n'ai pas encore identifié le problème, soit le moteur est fichu soit un problème d'électronique du capteur (en général un condensateur). De toute façon il faut démonter.

Le technicien "Philippe" m'a très bien renseigné et je peux le rappeler si besoin, ce que je n'hésiterai pas à faire.



Par barbier95 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous remercions de votre témoignage.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Réparation Volet

Contact avec le SAV et la prise de RDV rapides - simples .
Intervention efficace.

Par patsyl.seidziem il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Pourrait mieux faire

La prise de rendez vous n'est pas aisée. Toujours tres difficile de savoir où s'adresser. Par contre l'exécution du devis sur place et les travaux ensuite sont parfaits.

Par carabout il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis et tenons compte de votre remarque que nous faisons remonter au service concerné.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Dépannage volet roulant

Suite panne de volet roulant, prise du rdv SAV pratique sur internet, dépannage rapide, technicien pro et efficace.

Par leovaness1 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Simplement très satisfait

Enfin un prestataire pro sympa efficace qui résoud les problèmes lorsque tant les compliquent. Et qui ne cherchent pas à alourdir la facture systématiquement.

Par d.weill il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif et restons à votre écoute.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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dépannage

Le technicien Stéphane très professionnel il connait bien son métier.

Par christian.desport il y a 6 ans

Bonjour,

Merci de votre avis positif.

Bien cordialement

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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délais d'intervention

J'ai du relancé le service après vente (sur le net) pendant 2 semaines afin d'obtenir un rendez-vous.

Par guibier.philippe2 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre remarque et allons la faire remonter à notre SAV.

Nous espérons, cependant que la réparation de votre volet vous a donné entière satisfaction et restons à votre disposition pour toutes questions.

Bien cordialement

Le service consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Très satisfaite

Très satisfaite

Par chantal.m.delmas il y a 6 ans

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Bien cordialement

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Un SAV à la hauteur

Que des problèmes sur mes volets roulants: pas loin de 10 interventions pour 5 VR. Bravo au dernier intervenant qui a su prendre en compte mon historique catastrophique

Par chritme il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de la confiance portée à notre SAV et restons à votre écoute.

Bien cordialement

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remplacement d un volet roulant automatique

Un service après vente compétent J ai été très satisfaite de leur travail et du coût J avais eu un devis d une entreprise différente qui était beaucoup plus cher Je referais appel à eux en cas de panne

Par marie-anne.perron il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage et restons à votre disposition pour toutes questions.

Bien cordialement

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Intervention SAV

La prise en charge a été rapide . Les délais sont respectés. L'intervenant est très qualifié , professionnel et tres efficace. Le contact est tres agreable .
UN VRAI SERVICE DE QUALITE Bravo

Par giraud-claude il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif.

Bien cordialement

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problème sur volet roulant

Le technicien est passé à l'heure convenue lors de la prise de RV et a fait le constat de l'état du volet. Il a préconisé un changement complet du volet plutôt qu'un changement du moteur qui ne pouvait pas être garanti, compte tenu de l'état de corrosion de l'axe.
Il n' a pas facturé de visite.
J'ai trouvé l'ensemble de la procédure Bubendorff très professionnelle.

Par p76.zwaenepoel il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de l'avis positif concernant l'intervention du technicien Bubendorff.

Bien cordialement

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service après vente

réaction corrcte, bon SAV

Par colin.marcel il y a 6 ans

Bonjour,

Merci de votre témoignage concernant le SAV Bubendorff.

Bien cordialement

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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SAV pour volet roulant électrique

Prise en compte rapide et sérieuse du problème,le technicien sav a répondu a ma demande d'intervention technique (constatation,conseil,devis) pour réparation de la motorisation et donc pleinement répondu a mes attentes.

Par f.henriet55 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition pour toutes questions.

Bien cordialement

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satisfait

réparation sans problème avec prise de RV efficace

Par bernard-mischler il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif et sommes heureux que notre prestation vous ai donné entière satisfaction.

Bien cordialement

Le Service consommateur Bubendorff

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