Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
HUDRY G.
il y a 3 ans
des produits de qualité et un service après vente très professionnel
Voir plusOLIVIER C.
il y a 3 ans
Date et heure de RDV respectés. Bémol, faire intervenir le SAV moins d'un an après l'installation est un peu précoce.
Voir plusBrigitte GERARD
il y a 3 ans
volet roulant sur baie vitrée en panne aussitôt la pose. Et un autre volet chambre en panne depuis plus de deux mois et aucune réponse malgré des demandes d'intervention à plusieurs reprises. Problème...
Voir plusPATRICK N.
il y a 3 ans
Bonne réactivité du service, prise de rendez-vous rapide, technicien professionnel et de plus sympathique.
Voir plusMATHIEU M.
il y a 3 ans
SIMPLE, RAPIDE ET EFFICACE - SAV SUR 2 MOTEURS DE VOLETS ROULANTS
Voir plusWILLIAMS B.
il y a 3 ans
Technicien très compétent, discret, sans perdre de temps cadencé dans son diag et bien rôdé à sa tâche!
Voir plusMARJORY H.
il y a 3 ans
Rapidité du rdv et rapidité d'intervention avec un volet réparé et opérationnel.
Voir plusAUDE B.
il y a 3 ans
- Coup de cutter de plus de 70cm dans notre faux plafond, car l'intervenant est allé trop vite et sans se poser de question ou nous en poser. (et pas d'excuses)
- Coffre non dévissé totalement...
SAUVEUR R.
il y a 3 ans
Très bonne expérience ! Rapide et efficace.
Voir plusGOURAUD JOHANNY
il y a 3 ans
Très bon travail effectué. Technicien très agréable et rapide
Voir plusBERNARD G.
il y a 3 ans
Difficile de vous joindre par téléphone. Technicien aimable et très professionnel
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
DOMINIQUE B.
Très bien ponctuel et efficace
Très bien ponctuel et efficace
Expérience prouvée le 23/01/2023
JEAN-MARC E.
Manque de professio
Manque de professionnalisme
Expérience prouvée le 15/12/2022
il y a 3 ans
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes navrés que notre intervention ne vous ait pas apportés satisfaction.
Pourriez-vous nous donner plus de détails concernant votre remarque s'il vous plait.
Dans l'attente de votre retour.
L'Equipe Bubendorff
HUDRY G.
des produits de qualité et un service après vente très ...
des produits de qualité et un service après vente très professionnel
Expérience prouvée le 12/12/2022
JACKY G.
très bon service après vente
très bon service après vente
Expérience prouvée le 19/01/2023
PIERRE P.
Satisfait du dépannage, délais rapide.
Satisfait du dépannage, délais rapide.
Expérience prouvée le 13/01/2023
DOMINIQUE F.
Prestation efficace
Prestation efficace
Expérience prouvée le 20/01/2023
PATRICK C.
Ponctualité, efficacité.
Ponctualité, efficacité.
Expérience prouvée le 20/01/2023
OLIVIER C.
Date et heure de RDV respectés. Bémol, faire intervenir ...
Date et heure de RDV respectés. Bémol, faire intervenir le SAV moins d'un an après l'installation est un peu précoce.
Expérience prouvée le 20/01/2023
Brigitte GERARD
PANNE VOLET ROULANT
volet roulant sur baie vitrée en panne aussitôt la pose. Et un autre volet chambre en panne depuis plus de deux mois et aucune réponse malgré des demandes d'intervention à plusieurs reprises. Problème toujours non résolu à ce jour.
Date d'expérience le 20/01/2023
il y a 3 ans
Madame,
Le 23/11/2022, nous sommes intervenus à votre domicile et nous vous informons que notre technicien a décelé une anomalie sur votre installation.
Le rapport d'intervention a été transmis le 23/11/2022 auprès de la Sté CETIH FENETRES à SEVREMOINE.
Afin de solutionner votre demande, nous invitons votre artisan poseur à se rapprocher de notre partenaire (qui est son fournisseur) afin qu'il réalise la mise en conformité de votre volet conformément à nos conditions de garantie.
Nous restons à votre écoute.
L’Équipe Bubendorff
PATRICK N.
Bonne réactivité du service, prise de rendez-vous rapide, ...
Bonne réactivité du service, prise de rendez-vous rapide, technicien professionnel et de plus sympathique.
Expérience prouvée le 20/01/2023
MATHIEU M.
SIMPLE, RAPIDE ET EFFICACE - SAV SUR 2 MOTEURS DE VOLETS ...
SIMPLE, RAPIDE ET EFFICACE - SAV SUR 2 MOTEURS DE VOLETS ROULANTS
Expérience prouvée le 13/01/2023
PIERRE J.
sympa, rapide, efficace, rien à redire.
sympa, rapide, efficace, rien à redire.
Expérience prouvée le 12/01/2023
WILLIAMS B.
Technicien très compétent, discret, sans perdre de ...
Technicien très compétent, discret, sans perdre de temps cadencé dans son diag et bien rôdé à sa tâche!
Expérience prouvée le 20/01/2023
MARJORY H.
Rapidité du rdv et rapidité d'intervention avec un ...
Rapidité du rdv et rapidité d'intervention avec un volet réparé et opérationnel.
Expérience prouvée le 11/01/2023
AUDE B.
Internvetion hasardeuse
- Coup de cutter de plus de 70cm dans notre faux plafond, car l'intervenant est allé trop vite et sans se poser de question ou nous en poser. (et pas d'excuses)
- Coffre non dévissé totalement : a failli le casser en forçant pour le retirer
- Démontage du volet roulant pour retirer une lame : il est allé très vite et a failli 1)briser à plusieurs reprises la vitre de notre vaisselier et 2) également abîmé la peinture de part et d’autre
- Remontage du volet roulant : a lui-même reconnu, que s’il forçait encore, il allait l’abîmer… et que ce dernier était monté à l’envers (alors qu'il venait de le démonter)
- A tout laissé sur place (lame volet et divers copeaux, non ramassés)
Expérience prouvée le 12/01/2023
il y a 3 ans
Madame,
Nous nous permettons de revenir vers vous car à ce jour nous n'avons pas eu votre retour.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
Madame,
Nous faisons suite à notre précédente réponse.
Nous vous remercions d'avance de nous transmettre des photos des éléments abîmés lors de l'intervention de notre technicien via
notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/
Nous les transmettrons dans les plus bref délais auprès du Responsable Réparation afin qu'il puisse décider des actions à mettre en œuvre.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 ans
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous subissez.
Nous vous informons que nous transmettons vos remarques auprès du Responsable Réparation afin qu'il fasse toute la lumière sur les circonstances de cette intervention.
Nous vous tiendrons informé des actions qui en découleront et nous restons à votre écoute.
L’Équipe Bubendorff
FLORENT M.
Très pro, parfait
Très pro, parfait
Expérience prouvée le 11/01/2023
BRUNO H.
Rapide efficace
Rapide efficace
Expérience prouvée le 12/01/2023
SAUVEUR R.
Très bonne expérience ! Rapide et efficace.
Très bonne expérience ! Rapide et efficace.
Expérience prouvée le 19/01/2023
GOURAUD JOHANNY
Très bon travail effectué. Technicien très agréable ...
Très bon travail effectué. Technicien très agréable et rapide
Expérience prouvée le 19/01/2023
BERNARD G.
Difficile de vous joindre par téléphone. Technicien ...
Difficile de vous joindre par téléphone. Technicien aimable et très professionnel
Expérience prouvée le 12/01/2023
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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