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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne intervention

Technicien très agréable et prend garde a veiller au attente de ces clients. Réparation faite plus qu’à voir si cela fonctionne sur la durée 🤞🏻
En tout cas agréablement surprise par la rapidité et la qualité d’intervention.

Par GUILLAUME V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/09/2021
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Avis sollicité par Custplace

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très professionnel, réparation parfaite

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Par ALEXIS B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021
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Avis sollicité par Custplace

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Je recommande

Ravi de l'intervention sur mon volet roulant. Il y avait un problème de série sur le moteur, j'ai donc fait jouer la garantie.
La prise en charge a été très simple, le constructeur reconnait facilement la panne et n'essaie pas à éviter la prise en charge sous des prétextes douteux, le temps d'intervention a été raisonnable ( 1 mois a peu près il me semble...) Cela peut paraitre long mais si on considère qu'un technicien se déplace ce n'est pas choquant. Je conseille les futurs utilisateurs de bien demander une prise en charge dès le moindre dysfonctionnement et ne pas attendre la "panne complète" pour ne pas être bloqué et dérangé par le délai.
Technicien sympathique et ponctuel, l'heure d'intervention a bien été respectée.
En bref, des professionnels compétents et honnêtes, je recommande.

Par DAMIEN G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021
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Avis sollicité par Custplace

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Cet avis ne concerne PAS la qualité du technicien intervenant ...

Cet avis ne concerne PAS la qualité du technicien intervenant qui par deux fois à été serieux et a bien fait son travail.
Cet avis concerne la façon dont le service apres vente Bubendorff fonctionne:
- le passage du technicien est déclenché lorsqu il y a suffisamment de clients a dépanner...cette façon de voir les choses laisse ses clients dont les volets ne s ouvrent plus dans le noir pendant 2 mois...en pleine période de pandemie et pour une personne âgée...super!
- si vous etes au RDC et que vos volets ne ferment plus et que vous allez vous absenter cela ne fera pas de différence..
- par deux fois le technicien s est exprimé sur la mauvaise qualité de l installation faite par leur partenaire mais que font ils pour remedier à cela?
- l accueil téléphonique est désastreux ( " c est pas mon problème madame...")
Bref cette marque est respectable mais doit absolument améliorer les modalités d intervention de son SAV et surtout sa rapidité d intervention.

Par ANNIE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021

Bonjour Madame,


Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous remercions de nous communiquer votre retour d'expérience.

Nous vous présentons nos excuses pour la qualité de l'accueil téléphonique et veillons à transmettre votre message au service concerné.

Le délai d'intervention sur votre installation a malheureusement pâti de notre congé annuel estival , entre le 2 et le 23 août, et votre demande du 31 juillet n'a pu être honorée que le 1er septembre.

Nous espérons malgré tout que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction et vous remercions de votre compréhension.


Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
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Intervention parfaite

Technicien très professionnel, courtois et pleins de bons conseils. La tarification forfaitaire est sans surprise. Il est aussi très appréciable de pouvoir poser un diagnostic et réparer ses volets roulants sans pour autant tout de suite vouloir immédiatement remplacer le moteur (ce que beaucoup de sociétés de réparation font sans se poser trop de questions)

Par ALEXIS B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/09/2021
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Technicien aimable et compétent. A résolu le problème ...

Technicien aimable et compétent. A résolu le problème et nous a donné la méthode d 'entretien pour éviter que ce celui-ci revienne .

Par IRENE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/07/2021
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Rapide efficace aimable

Rapide efficace aimable

Par PATRICK C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021
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Intervention dépannage au top, prise de rdv mournn

Intervention dépannage au top, prise de rdv moyenne

Par OLIVIER S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021
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Réparation précise et efficace

Malgré un délai d'intervention d'un mois (pour un volet bloqué!) la réparation a été précise et efficace. Le service officiel Bubendorff est incontournable pour une intervention diagnostiquée par téléphone sans visite préalable et chiffrée 3 fois plus chère par l'agent local.

Par JEAN-CHARLES C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021
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Technicien peu aimable

Technicien peu aimable
Tres pressé
A voulu ravencer deux fois le rendez vous dans la matinée alors que j avais bien précisé que je n étais pas disponible avant 15 h

Par REGINE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2021
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Bonne expérience

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Par ASKERI I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021
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Très bien travaillé

C’était très vite j’ai eu un retour je suis très content continue comme ça

Par JOAO NETO S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021
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rapidité -gentillesse et professionnalisme

rapidité -gentillesse et professionnalisme

Par MARIE BLANCHE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021
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bonjour un super professionnel

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Par MARIE ROSE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021
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L'Intervention est rapide et le technicien est professionnel.

Intervention rapide et technicien courtois.
Nous sommes satisfaits de l'intervention.

Par ELODIE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/08/2021
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très bien

le technicien a été très compétent, le seul bémol c'est que je l'attendais entre 11h et 12h30, il est arrivé à 14h malgré l'annonce qui m'avait été faite par Budendorff, mais rien de grave j'ai attendu patiemment.

Par MONIQUE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021
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Tout c est très bien passer et rapide

Tout c est très bien passer et rapide

Par XXX S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/08/2021
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Technicien de qualité !

Technicien de qualité !

Par JEAN-CLAUDE R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021
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Servi e après vente excellent

Bonjour,

Service intervention pour des volets roulants sous garantis excellent !
Technicien ponctuel, efficace , des très bons conseils et remarques ! Réparation et intervention parfaites !

Il faut acheter Bubendorf

Par VINCENT M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/08/2021
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Intervention rapide et efficace….

Intervention rapide et efficace….

Par GILLES H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/08/2021

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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