Avis clients BUBENDORFF SAS

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets sont d'ailleurs garantis  7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/08/2027, soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché.

Nous intervenons totalement gratuitement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/

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Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

En cas de panne, nos techniciens interviennent effectivement gratuitement pendant toute la durée de garantie de votre volet.

Mais conformément à nos conditions d'intervention et de garantie, si le mécanisme du volet est inaccessible avec une échelle de 3 mètres, il vous revient de mettre en place les moyens d'accès dont ne disposent pas nos techniciens (nacelle, échafaudage etc...).

Nous comprenons la difficulté que peut représenter cette mise en place et nous vous invitons à vous rapprocher de l'installateur de vos volets, afin de solutionner votre demande et terminer notre intervention sur votre installation.

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