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Un peu cher quand même pour changer un moteur pas très ...

Un peu cher quand même pour changer un moteur pas très vieux
Sinon contentieux

Par FRANCOIS D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.

 Nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

De plus, à l'issue de la réparation, vous bénéficiez d'une garantie de "Bon fonctionnement" de  6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offerte.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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rapide et efficace

rapide et efficace

Par YANNICK B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Rapidité d'intervention.

Rapidité d'intervention.
Bons diagnostic et réparation .

Par FRANCOISE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 03/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Procedure ds prise en compte de l'appel et de la prise ...

Procedure ds prise en compte de l'appel et de la prise en charge très bien explicitée et. prise en compte . Délai d"intervention raisonable ;
ponctualite du techncien et expertise et savoir faire .

Par verrechia.jacques il y a 7 mois
Expérience prouvée le 09/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Rapide efficace je

Rapide efficace je recommande

Par DYLAN L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Rapidité, compétence et efficacité

Rapidité, compétence et efficacité

Par DIDIER M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 09/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Merci pour cette intervention . Réparateur très comp ...

Merci pour cette intervention . Réparateur très compétent

Par ANTHONY D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois

Technicien très aimable et très compètent

Technicien très aimable et très compètent

Par Martin Martine il y a 7 mois
Date d'expérience le 09/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Le moteur initiale était sous dimensionné et vous remettez ...

Le moteur initiale était sous dimensionné et vous remettez la même puissance
Ce n'est que reporter le pbm ultérieurement
Cordialement

Par DERON D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 01/04/2024

Monsieur,

 Le numéro de série que vous nous avez indiqué lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage, nous a permis de vérifier les points suivants : 

 - votre volet a été fabriqué en 2018 et bénéficie de la garantie Bubendorff jusqu'au 30/11/2025. 

 - la puissance du moteur monté sur votre volet correspond bien à ses dimensions et au poids du tablier ( vérification faite du couple moteur ) 

 Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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intervention de bonne qualité

intervention de bonne qualité

Par AMIN M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 01/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Respêt

Respect de l’heure du RDV, détection de l’origine de la panne rapide. Réparation aussi rapide. Un technicien de qualité très sympathique !

Par ROGER C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Les délais de dépannage sont beau coup trop longs !!! ...

Les délais de dépannage sont beau coup trop longs !!!

Par MONIQUE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Madame, 

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés. Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 11/04. Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 29/04 vous a donné entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Sav rapide et très bien réalisé. Le technicien a été ...

Sav rapide et très bien réalisé. Le technicien a été très pro !

Par JONATHAN Q. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Intervention rapide et effica

Intervention rapide et efficace

Par MADELEINE S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Réparateur au top

Réparateur au top
Très satisfait

Par DAVID I. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024

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Au top !

Belle réactivité et efficacité pour cette première intervention.

Par JACQUES G. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024

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Délai d’intervention un peu long

Délai d’intervention un peu long

Par JEAN MARIE J. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services.

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Rapide efficace

Rapide efficace

Par ELODIE C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois

A éviter marque pas sérieuse.

Achat de 3 volets roulants solaire, au bout d'un mois , 1 volet roulant ne remonte plus ! Le sav Bubendorff intervient, change toute la motorisation. Quelques jours le volet refuse de remonter . Le sav revient et prétend une mauvaise installation de l'installateur. Ce dernier n'existe plus suite à une liquidation. Volet garantie 7 ans , Bubendorff ne veut plus intervenir ! Volet quasiment neuf , volet HS quel honte cette marque , à fuir .

Par Perinet il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/05/2024

Monsieur, 


Nous comprenons ce que vous ressentez et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous subissez. 


En tant que fabricant et concepteur de volets roulant, nous ne faisons pas de vente en direct d'usine. En effet, nous nous reposons sur des partenaires indépendants pour le choix, la vente et l'installation de nos produits. 


 Lors de l'intervention de notre technicien le 06/03/2024 à votre domicile, celui-ci a constaté un non-respect de nos préconisations de mise en œuvre, qui a provoqué les dysfonctionnements sur votre volet solaire.


Notre garantie commerciale de 7 ans, est mise en œuvre dans la limite des conditions d’application de cette dernière. Une pose non conforme ou un produit modifié par votre installateur est notamment susceptible d’engendrer une non-conformité du produit et une non-application de la garantie commerciale BUBENDORFF. 


 Malgré la liquidation de votre installateur, nous restons à vos côtés et nous vous proposons de vous mettre en relation avec l'un de nos partenaires Réparateurs Qualifiés susceptibles de réaliser la mise en conformité de votre volet roulant. 

 Pour cela, notre équipe du Service Consommateurs vous accompagnera dans cette démarche et vous mettra en relation avec l'un de nos nombreux partenaires. 


Vous pouvez contacter notre équipe, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h, en composant le 03.89.69.63.63. 

Vous pouvez également nous contacter par courriel via la rubrique "Contact" sur www.bubendorff.com 


 L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois

Monsieur, 

Afin que nous puissions faire le point sur votre remarque et y répondre, pourriez-vous nous communiquer le numéro de série du volet concerné ? Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N. 

Nous vous remercions par avance.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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Excellent service après vente rapidité d’intervention ...

Excellent service après vente rapidité d’intervention et efficacité

Par BENEDICTE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 mois
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