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Avis BUBENDORFF SAS du plus récent au plus ancien

Prise de rdv rapide et intervention rapide efficace, ...

Prise de rdv rapide et intervention rapide efficace, seul point négatif pour le moment je n’est toujours pas reçu ma facture uniquement un devis et le technicien m’a informé que le règlement peut être majoré si ce n’est pas payé dans les délais

Par Nathan il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/10/2025

Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour concernant notre réparation et nous avons bien pris en compte votre remarque.

La facture de notre intervention du 02/10 vous a été transmise par courriel sur l'adresse mail renseignée lors de l'enregistrement de votre demande SAV.

Suite à votre publication, notre équipe du Service Consommateurs va vous faire parvenir la copie de votre facture par courriel.

Dans le cas où celle-ci ne vous parviendrait pas dans les prochaines heures, n'hésitez pas à nous recontacter.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise de RDV par SMS simple et réparateur courtois, ...

Prise de RDV par SMS simple et réparateur courtois, efficace et professionnel

Par ANNE P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Sav de qualité, technicien très compétent aimable et ...

Sav de qualité, technicien très compétent aimable et sympathique.
Excellent travail

Par JEAN-PIERRE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Technicien sympathique, très professionnel. Très bon ...

Technicien sympathique, très professionnel. Très bon matériel, je ne suis pas déçu.

Par BERTRAND C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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service SAV tres efficace et réactif. intervention ...

service SAV tres efficace et réactif. intervention obtenue rapidement .
Tous nos remerciements et compliments .

Par VAN LOC N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Réparation effectuée dans les delais

Réparation effectuée dans les délais

Par GILDAS S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/09/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Le technicien pour le SAV a été super et rapide .

Le technicien pour le SAV a été super et rapide .
Au top 👍

Par CEDRIC B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Nous très satisfaient de l'intervention de votre service ...

Nous très satisfaient de l'intervention de votre service après vente, le technicien était tres sympathique, discret, ponctuel, éfficace avec un travail tres propre.

Par JACKY J. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/09/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Rapide, efficace et professionnel

Rapide, efficace et professionnel

Par FABIEN R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

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très réactif

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Par DIDIER P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/09/2025

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Efficacité ponctualité

Efficacité ponctualité

Par ANNIE R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

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Le problème avec un de mes volets solaires roulants ...

Le problème avec un de mes volets solaires roulants a été réglé de manière très professionnelle et excellente.

Par JEAN-PIERRE F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

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réactivitée et rapiditée d'intervention, tres satisfait. ...

réactivité et rapidité d'intervention, très satisfait.

Par ANTOINE S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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L'intervention à été parfaite. Le technicien est très ...

L'intervention à été parfaite. Le technicien est très sympathique mais surtout très professionnel. Le travail accompli est d'une qualité irréprochable. Bravo continuez ainsi.

Par RAYMONDE P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois

En 2013 j'ai fait poser des volets roulants à lames ...

En 2013 j'ai fait poser des volets roulants à lames orientables sur 3 de mes fenêtres : j'avais choisi Bubendorff pour leur réputation et leur service après-vente.
Mais voilà que l'un des volets ne remonte plus. J'ai donc lancé un appel sur le site Bubendorff et un technicien est venu. Il m'a dit qu'il fallait changer tout le volet car ce modèle TRADI ACTIVne se faisait plus et avait été remplacé par un autre. Pour ce faire, j'ai contacté une entreprise référencée Bubendorf et le technicien m'a dit qu'il suffisait de changer le tablier car tout le reste fonctionnait parfaitement.
Sauf que, quelques jours plus tard, il m'a annoncé qu'il n'était pas possible d'avoir un nouveau tablier, la production de ce modèle ayant été arrêtée.
Quid de ce merveilleux service après vente pendant 30 ans pièces et main d'oeuvre que je peux lire aujourd'hui sur le site ?
Serait-on devant un cas flagrant de publicité mensongère ?
De plus, cette défaillance de l'après vente va m'obliger à changer l'intégralité du volet, ce qui va provoquer des dégradations dans ma façade....ce qui serait le cas avec n'importe quelle marque évidemment. Mais pourquoi Bubendorff n'est-il pas en mesure de simplement fournir le tablier défectueux ??
J'attends, quant à moi, que Bubendorf tienne les promesses de sa publicité et ne se réfugie pas derrière le montage dans l'isolation de mon volet car le simple changement d'un tablier ne provoque aucune dégradation. Il s'agit donc de ne pas faire diversion avec un problème qui n'existerait pas si Bubendorff était réellement en mesure de fournir les pièces de rechange pendant 30 ans

Par Brigitte L il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/10/2025

Madame,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration face à la situation de votre volet roulant et nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Votre volet ACTIV'HOME de 2013 est bien réparable. Mais dans votre cas, nous ne pouvons pas intervenir car votre volet est incorporé à un complexe isolant extérieur. Cette configuration rend tout bonnement impossible l'accès au mécanisme du volet et à ses composants sans provoquer de dégâts sur la façade de votre habitation. C'est la raison pour laquelle notre technicien n'a pas pu réaliser la réparation de votre volet ACTIV'HOME. Vous comprendrez par ces éclaircissements que notre engagement de réparabilité 30 ans n'est pas remis en question pour ce qui vous concerne, mais qu'il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre volonté. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre écoute.

Le remplacement de tablier implique d'avoir accès au mécanisme de votre volet par sa trappe de visite qui est indémontable sans dégâts car prise dans votre isolant et crépis extérieur.

L'Equipe Bubendorff


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois
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Intervention rapide et satisfaisante

Intervention rapide et satisfaisante

Par JACQUELINE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

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Très efficace. Bonne intervention je recommande

Très efficace. Bonne intervention je recommande

Par CHRISTOPHE G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

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technicien compétent et sympathique

technicien compétent et sympathique

Par FLORENCE R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

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Très ponctuel et professionnel

Très ponctuel et professionnel

Par ANTOINE F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

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Simple et efficace

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Par Yvette il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 5 mois

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

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