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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Intervention rapide, bien annoncée

Intervention rapide, bien annoncée
par mail et sms, technicien à l'heure, efficace et sympathique. Tout fonctionne parfaitement.

Par CLAUDE B. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 01/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 7 mois

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Avis sollicité par Custplace

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rapide et tres bien

Par YVON G. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 01/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 7 mois

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Réparation d’un volet roulant

Travaux effectués avec soin et dans les délais

Par JEAN PIERRE F. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 01/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 7 mois

SAV inexistant que par sms??? et il ne répondent pas
30 ans de garantie, mon œil, ils ne sont même pas capable de venir réparer un simple Volet et me donne un rendez-vous un mois après l’ouverture d’un dossier. Cela signifie que nous sommes dans le noir dans la pièce de vie et que la seule réponse qu’ils aient à m’apporter, c’est qu’ils ne peuvent pas faire mieux. Autant vous dire qu’en région parisienne, ils n’ont pas assez de technicien, c’est plus qu’évident et serait sur le gâteau vous ne pouvez pas les joindre au téléphone simplement par SMS donc au bout du deuxième SMS ils ne vous répondent plus. Franchement service client j’ai mis un parce que je ne pouvais pas mettre une note négative.

Par Excédée il y a 7 mois

Date d'expérience le 15/04/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti.

Les contraintes de planification des tournées ainsi que les nombreux jours fériés du mois de mai nous ont empêchés de planifier votre intervention plus tôt.

Nous tenons à vous assurer que nos équipes du Service Planification restent mobilisées afin qu'en cas de désistement, une autre date puisse vous être proposée.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 15/05 vous donnera entière satisfaction.

Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Nous vous remercions de votre compréhension.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 7 mois

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tres bon professionnel

Par GERARD M. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/04/2024

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il y a 7 mois

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Rien à dire mais très très cher 610€ pour à peine 3h ...

Rien à dire mais très très cher 610€ pour à peine 3h et si peu de materiel

Par DANIEL F. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/04/2024

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour 3 volets fabriqués en 2009 et 2013, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement à l'issue de l'intervention.

Nous sommes, toutefois heureux que notre intervention vous ait apportée entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

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il y a 7 mois

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Très pro et claire dans leurs explications

Par BERNARD S. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 29/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Parfait

Parfait merci

Par ALAIN S. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/04/2024

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Sav sérieux

Par PHILIPPE C. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 23/04/2024

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SAV au top, le technicien qui est intervenu était compétent ...

SAV au top, le technicien qui est intervenu était compétent et sympathique.

Par FLORENT B. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/04/2024

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Technicien au top

Par STEPHANE L. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/04/2024

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Intervention rapide et efficace

Par SERGE D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/04/2024

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Accueil et prise de dépannage aucun problème le seul ...

Accueil et prise de dépannage aucun problème le seul est les délais de rdv 3 semaine d'attente pour un dépannage d'un rideau de cuisine donc pour faire la cuisine pas de solution même en plein jour la lumière et ensuite le dépanneur sur place est reste pas plus de 5 minutes me signalant mauvais réglage ??????

Par CHRISTIAN L. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 29/04/2024

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 08/04/24.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée.

Notre technicien a procédé au diagnostic de la panne et a conclu à un défaut de paramétrage de votre volet.

Afin de rendre à nouveau fonctionnel votre volet, il a réalisé les réglages des fins de course.

Pour éviter ces mésaventures, n'hésitez pas avant toute demande de dépannage à consulter notre page web www.bubendorff.com, nos rubriques FAQ ainsi que nos NOTICES &DOCUMENTATIONS.

Vous y trouverez tous nos conseils et notices de réglage correspondant à vos volets roulants.

Notre équipe du Service Consommateur reste également disponible tous les jours pour vous apporter tout le soutien dont vous auriez besoin.

Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h - 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h - 13h30 à 16h en composant le 03.89.69.63.63. ou via notre rubrique "Contact" sur https://www.bubendorff.com/contact/

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il y a 7 mois

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Prise en charge pour un SAV rapide, réparation rapide ...

Prise en charge pour un SAV rapide, réparation rapide et efficace. Technicien très sympa.

Par STEPHANIE B. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 29/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Très bien et consciencieux

Par CATHERINE P. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 29/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Réactif et efficace pour réparer.

Par BENOIT R. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 21/03/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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très satisfait de votre technicien ;qui a solutionner ...

très satisfait de votre technicien ;qui a solutionner le bon fonctionnement de notre volet , très rapidement ( petite chose a revoir ? délai de l intervention ?? une semaine avec un volet de cuisine qui est fermé , le temps est long dans une cuisine sans voir le jour )

Par ETIENNE R. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 26/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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technicien ponctuel, très professionnel.

Par OLIVIER L. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 26/04/2024

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Parfait, SAV rapide et efficace !

Par PIERRE M. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 26/04/2024

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250 euros de forfait pour un condensateur a 6 euros ...

250 euros de forfait pour un condensateur a 6 euros c'est un peu cher, sinon rien a dire sur la prise de rdv, l'intervention et le technicien

Par LAURENCE B. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 19/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 7 mois

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