AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Frais de port exorbitants, difficulté à faire valider la commande avec des bons d'achats
Bonjour Jean-Michel,
Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre service client.
Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire
nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Concernant vos bons d'achats, dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Les prix sont très bien
Bonjour Jose,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Produits moins cher qu'ailleurs en moyenne mais attention aux frais de port assez élevés. Un code promo apparu sur le site m'a permis de valider ma commande que j'hésitais a finaliser a cause de la présence de frais de port (malgrés un panier depassant les 300 euros). Pas mal de choix de differents modeles de differentes marques, ce qui est appréciable.
Bonjour Xavier,
Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir offert un code promo pour votre commande.
Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire
nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
N'hésitez pas à revenir vers notre Service Client par mail ou téléphone afin de nous donner des précisions sur les bugs que vous avez constaté afin d'améliorer notre site web.
Mélanie-UBALDI.com
il y a 10 mois
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Prix ultra compétitif sur ma commande
Le petit bémol a été le temps d'expédition étant donné que l'article n'est pas en stock mais le SAV a su me redonner une date d'approvisionnement
Bonjour LEONARD,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 10 mois
La société de livraison, choisie par Ubaldi, a détérioré notre lave linge et a caché cela. Nous ne l’avons pas vu et sommes très déçus des réponses apportées par UBALDI pour réparer ce préjudice. Notre seul tort est de ne pas avoir vu cette dégradation mais nous ne comprenons pas pourquoi un remplacement est impossible. Ce sera donc la dernière fois que nous passerons par cette société, la chose primordiale est de se sentir considéré lorsqu’un problème apparaît.
Bonjour Gil,
Je suis vraiment navrée lire votre expérience toutefois il n'est pas possible pour nous de vous identifier via ce pseudonyme Google.
Votre expérience est importante, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Livreur aimable et efficace p
Bonjour COLETTE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 10 mois
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Dommage ils ne propose pas un 4x sans frais pour un achat de + de 3000€
Bonjour Murat,
Nous prenons en compte votre retour et allons étudier la possibilité de proposer ce mode de paiement à l'avenir.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Commande effectuée mais pas de date de livraison donner lors de l’achat.
Bonjour Mohammed,
Lors de votre commande, le produit était affiché en stock dans 2 semaines.
Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 31/01.
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Délais de livraison trop long
15j pour etres livré
STEPHANE,
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
Bonjour Stéphane,
Nous sommes en effet dépendants des délais du transporteur Corse local.
Nous tenons à vous préciser que chaque transporteur que nous mandatons doit procéder à la livraison en suivant un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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second achat apres un frigo
Bonjour Michel,
Merci pour l’intérêt que vous portez à notre enseigne.
Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Bonne expérience Je recommande
Bonjour Siham ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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très bons prix et site très facile à consulter
Bonjour JEAN CLAUDE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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je donnerais mon avis quand j'aurai reçu la machandise
Bonjour Christian,
Merci pour votre évaluation. Nous attendons avec impatience votre retour une fois que vous aurez reçu votre commande.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Toujours bien servi par Ubaldi - ca fait plusieurs achats de gros électroménagers
Bonjour SALVATORE,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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diponibilté, livraison
Bonjour NATHALIE,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
Ubaldi perd des clients..
… vu la qualité du support, c’est malheureusement compréhensible.
J’ai demandé l’annulation d’une commande (bien avant son expédition) mais celle-ci m’a tout de même été expédiée. Je souhaitais simplement bénéficier d’une promotion supplémentaire proposée le jour suivant. Chose que le service client m’a refusé (d’où la demande d’annulation).
C’est triste car j’aimais beaucoup ubaldi.
Bonjour Thomas,
Je suis désolée de vous lire.
Au moment de votre demande d'annulation votre commande était déjà dans notre circuit d'expédition.
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Les codes promotionnels ne sont pas rétroactifs
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois