À éviter absolument !
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon expérience d'achat sur ce site. J'ai effectué un achat d'une cafetière il y a maintenant deux mois, et malgré le règlement complet de la commande, je n'ai toujours pas reçu le produit.
Au moment de l'achat, le délai de livraison indiqué sur le site était de 4 à 6 semaines, mais cela fait bien plus longtemps que ce délai a expiré. De plus, les réponses fournies par le service client, tant par téléphone que par mail, sont insuffisantes et non professionnelles. Aucune information claire sur la situation de ma commande, et la seule réponse que j'ai obtenue est que le fournisseur n'a pas de nouvelle date de livraison, ce qui est totalement inacceptable.
Je recommande vivement de fuir ce site, car il ne respecte pas ses engagements et ne prend pas la responsabilité de ses erreurs.
Je vous présente nos plus sincères excuses pour la situation rencontrée, je comprends votre frustration et vous remercie de me communiquer votre numéro de commande afin de pouvoir vous identifier et vous répondre.
En vous remerciant
Mélanie - UBALDI.com
Par UBALDI.comil y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre commande chez UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Mélanie - UBALDI.com
Par UBALDI.comil y a 10 mois
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Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez UBALDI.com ! N'hésitez pas venir compléter votre avis une fois la livraison effectuée.
Mélanie-UBALDI.com
Par UBALDI.comil y a 10 mois
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Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
Par UBALDI.comil y a 10 mois
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J'ai reçu cette télévision en cadeau, malheureusement elle était en panne et en finalité ne correspondait à mes besoins.
Par contre , je félicite le service après vente qui a fait preuve de professionnalisme.
Tout fut parfait. Livraison en 48 h, suivi du colis en temps réel, conformité du produit, point relais à proximité de mon domicile. Ça fait plaisir quand ça se déroule comme ça.
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il y a 10 mois