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Achat d'une crepiere a 245€

Achat d'une crepiere a 245€, le prix est passé a 219€ et ubaldi ne fait aucun geste. les prix varie enormement ce qui peut positif mais bien souvent negatif.

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché, je vous invite à vérifier régulièrement notre site pour ne pas manquer une éventuelle prochaine offre. Belle journée, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème à la livraison

La livraison n à pas été effectuée à l heure et un impact à eu lieu sur le frigo. Impact signalé...la prochaine fois je m adresserai à boulanger ou darty

Par Client K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client, je vous confirme leur avoir transmis votre avis afin de vous faire recontacter. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Fastidieux

Fastidieux Serveur de paiement a planté à plusieurs reprises. Rappels téléphoniques + échanges d'e-mails pour parvenir à payer. C'est ennuyeux pour un site en ligne. Heureusement le commercial en contact est compétent et réactif, mais la partie technique est à améliorer. En espérant maintenant que la partie "état et conformité produit" soit ok.

Par Fab P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le paiement de votre commande. Une solution vous a été apportée et je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Une fois livré, si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles! Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le nouveau fauteuil était défectueux

Le nouveau fauteuil était défectueux, le fond était déchiré, après négociations, un bon a été émis, mais j'aimerais un fauteuil sans défauts.

Par KOSOV IGOR L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Bon après-midi, Audrey UBALDI .com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pierre ponce (fragile) livrée avec des…

Pierre ponce (fragile) livrée avec des calages DÉGONFLÉS. La pierre aurait pu être en morceaux... Ça n'a pas l'air d'être le cas...

Par Tibo P Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Les colis fragiles bénéficient d’un emballage renforcé afin de diminuer les risques de casse. En cas d'avarie, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Hotte commandée reçue cassée et…

Hotte commandée reçue cassée et toujours pas de nouvelles à ce jour

Par Chevreux mathieu B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Notre service Relation Client est en attente de photos complémentaires afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Il lanque la notice en français !!!

Il lanque la notice en français !!!

Par Christine O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client. Ce service m'informe que la notice comporte la notice en Anglais mais aussi toutes les autres langues dont le Français. Elle est également disponible sur notre site internet en pdf. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Virez VIR

La commande le prix du produit aucun problème. La livraison par VIR une horreur, un rendez vous annuler au dernier moment plus reprise de rendez vous laborieuse et enfin un frigo avec un coin comptement défoncé.

Par Mary mickael M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et de la situation rencontrée. Votre numéro de commande ne correspond pas à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Impossible de payer avec paypal

Impossible de payer avec paypal

Par Walter R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir choisi UBALDI.com. Le règlement par Paypal peut être sélectionné uniquement pour tous les produits vendus et expédiés par UBALDI.com. Dans le cas d'un achat auprès de l'un de nos vendeurs partenaire, ce mode de règlement n'est pas proposé. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Encore un produit tombé en panne au bout…

Premier produit tombé en panne au bout de quelques semaines, des jours de galère pour qu'il soit finalement changé. De nouveau, produit de remplacement en panne au bout de quelques mois ! Déclaration, j'envoie la photo de la plaque comme demandé... À suivre... Les délais seront-ils encore lamentables ? Quand on est 6 à la maison, chaque jour sans lave-vaisselle est une galère ! Ce site ne vend-il que les nanards dont personne ne veut ou des produits reconditionnés ?

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée suite à la panne de votre produit. Le Service Relation Client a demandé à ce que vous soyez contacté rapidement par le technicien pour votre rendez-vous d'intervention. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Lors de la livraison

Lors de la livraison, le livreur a refusé de déballer le colis, sous prétexte qu’il n’installe pas le matériel.

Par MECORVIN PAULINE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2023
Bonsoir, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée, en espérant que votre produit vous convienne. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Offre TCL ODR 300 euros ne fonctionne…

Offre TCL ODR 300 euros ne fonctionne pas. C honteux!!!

Par SURIANO ADELINE G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2023
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que nous puissions vous aider dans vos démarches. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pièces manquantes

J’ai commandé sur internet un lit coffre avec son matelas. À la livraison il manquait des pièces de quincaillerie pour finaliser le montage du lit et cela fait maintenant 2 mois. Malgré mes relances au service clients je n’ai toujours pas reçu les pièces manquantes. Ce manque de professionnalisme m’a conduit à rédiger un avis.

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour votre rendez-vous d'installation. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Manque d'informations

Le service client à été incapable de me donner le renseignement que je demandais, obligé de commander, de vérifier de visu et comme je le redoutais, après contrôle, le produit ne correspondant pas à ce que je voulais, j'ai du le refuser. Aucunes autre solutions proposées par Ubaldi. Perte de temps pour moi ( Dimanche bloqué en attendant la livraison) et perte de temps pour le livreur. Suite à la réponse du service client Ubaldi, je signale que c'est la personne du service client que j'ai eu au téléphone qui m'a conseillé de procéder comme je l'ai fait l'info que je souhaitais avoir, le fabricant ne la fournissait pas. A aucun moment on ne m'a proposé d'attendre un retour du fabricant pour avoir cette info. Dommage que ce manque de communication ou de compétences ne m'est pas permis de finaliser mon achat chez Ubaldi.

Par RAVA JEAN MARIE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Soyez assuré que le Service Relation Client peut se renseigner au sujet de votre produit auprès du fabricant en cas d'informations supplémentaires qui ne seraient pas disponibles sur la fiche technique de la marque. Nos services peuvent vous guider sur le choix de vos produits si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je suis un client ardu de UBALDI mais…

Je suis un client ardu de UBALDI mais Il faut faire très attention car il vendent un pack dont la télé est noir et la bande son et woofer sont en blanc. J'ai était obligé de vendre la barre son sur le bon coin (: sinon livraison et produits de qualité et prix bien placés

Par Nicoels B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. J'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse détaillée vous soit apportée. La photo sur le site est représentée avec la fonction cadre, quand la télé est éteinte elle est bien entièrement noire. Vous avez la possibilité d'acheter l'option pour changer la couleur du cadre de votre produit. je vos souhaite une bonne journée, à très vite, Audey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème avec une commande

J’ai commandé un sèche-linge chez Ubaldi le jeudi 6 à 19h. J’ai enregistré une nouvelle adresse de livraison. Elle était marquée non définie, c’est vrai. Mais correcte. J’ai donc continué. Je ne me suis pas rendue compte avant d’avoir payé que l’adresse était ma précédente adresse. J’ai immédiatement envoyé un mail. Le lendemain je reçois un avis de livraison à mon ancienne adresse. J’appelle le service client et on me dit que le colis sera rappelé et envoyé à la bonne adresse. Je reçois plus tard un appel du service client me disant que j’ai de la chance le modèle choisi n’est plus disponible et j’aurais un modèle plus récent pour le meme prix. Bon. Le 14 je reçois un nouvel appel me précisant qu’ils annulent ma commande car le modèle n’est plus disponible et le remplacement plus cher. Je vérifie sur le site : le modèle initial est présenté comme en stock mais quand on clique il n’est plus disponible mais le modèle plus récent est offert au même prix! Je rappelle Ubaldi pour leur signaler. Mon dossier est à la direction. 5 jours plus tard malgré 2 appels me promettant une réponse sous 24h je n’ai pas été contactée.

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Je constate que le Service Relation Client a validé l'échange du nouveau modèle au même prix afin de vous satisfaire. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, à très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La machine a laver la vaiselle livrée ne fonctionne pas

La machine à laver la vaiselle affiche un code erreur dés le branchement Suite à la demande de garantie le reparateur bosh m'a appélé 4 jours aprés pour me proposer une intervention 5 semaines plus tard cela fait 15 jours que je n'ait plus de lave vaiselle et je doit attendre encore plus de 15 jour pour qu'un reparateur intervienne

Par Mlle DAVID alain M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la panne de votre produit. Je vous informe transmettre votre avis au Service Relation Client pour que l'échange de votre lave-vaisselle soit effectué, notre Service vous contactera directement par mail. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le lave vaisselle n’est pas du tout…

Le lave vaisselle n’est pas du tout fonctionnelle , les paniers sont très mal fait , pas pratique pour mettre les bons ou petite assiettes . Aménagement nul mais le lavage au top

Par ABARKAN SALHIA B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je suis navrée que votre produit ne vous convienne pas. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Carte Amex non acceptée

Carte Amex non acceptée, c'est dommage car j'avais choisi ce site parce que je pouvais payer avec Amex mais non, le paiement a été refusé à cause du type de carte.

Par ARGAUD Steve V. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le mode de règlement par carte Amex est bien accepté sur notre site pour tous les produits vendus et expédiés par nos soins. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous apporter des réponses du lundi au samedi. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pas très satisfait

Bonjour, J'ai fait (et fait effectuer par mes relations) plusieurs commandes chez UBALDI, en étant très satisfait du service. Ma dernière commande 1209€, le lendemain on annonce 30% de remise pour ses 30 ans... Super pour les autres, mais je ne peux en profiter... Je comprends très bien, une date est une date, mais après contact, un geste commercial aurait été sympa... Partant du même principe cherchez ailleurs pour en profitez et ne pas être borné... Cldt.

Par Marc W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre commande a été enregistrée en date du 30 Août et notre opération commerciale a débuté le 1er Septembre. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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