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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Le matériel reçu a déjà été utilisé

Le matériel reçu a déjà été utilisé, ce n'est pas du matériel neuf.

Par FER O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire, votre produit est bien neuf. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

On verra bien

On verra bien

Par Landoz Nicolas H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2024
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, bonne réception et à très vite, Audrey UBALDI.com.
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ne respecte pas ses engagements de délai

Commande le 12 janvier, livraison le 17 janvier après m'avoir fait perdre la matinée du 15 janvier à attendre la livraison prévue ce jour là.

Par TERRE83 M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur Chronopost. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ce produit présente un problème dproblème de conceptione…

Ce produit présente un problème de conception : l'emboitement tu tuyau flexible d'évacuation s'emboite de 15mm maxi ce qui ne permet pas un montage correct surtout lorsque l'installation est faite dans une hotte sans trappe de visite. J'ai été obligé d'acheter une bride acier avec un emboitement de 60mm que j'ai vissé/collé sur le dessus de l'appareil.

Par Graciela Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, dans ce type de situation n’hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Produit endommagé voir photo livreur

Endommagé à la livraison

Par LORTZ MICHAEL H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, en cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de nos services. Je vous souhaite une belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Absence de reprise de l'ancien matériel

Contrairement à ce qui est écrit, aucun moyen de sélectionner une reprise de l'ancien matériel pour une hotte vendue et livrée par UBALDI à la page "Expédition" de la commande

Par HUON Stephane E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2024
Bonjour, N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Je vous confirme que nous pouvons procéder à l’enlèvement de votre ancien appareil, belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout a été correct mis à part le fait…

Tout a été correct mis à part le fait que la tôle du dessus de la hotte était abîmé !

Par Celine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2024
Bonjour, Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client, UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème garantie Je suis satisfait de cette commande…

Je suis satisfait de cette commande mais comme je l’ai déjà expliqué mon congélateur est tombé en panne 2 fois en garantie la première fois vous avez mis 2 semaines pour le réparer et la panne suivante 3 semaines plus tard vous avez mis un mois pour être enfin dépanné en plus le réparateur devait remplacer un clapet qu’il avait cassé mais il ne l’a jamais fais malgré mes relances c’est bien dommage.

Par GERARD Pascal K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2024
Bonjour, Je suis navré de la gêne occasionnée suite aux pannes rencontrées. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement par le technicien. Bon après-midi, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Les prix sont attractifs mais le…

Les prix sont attractifs mais le prestataire de livraison est nul. Deux achats avec des problèmes lors de la livraison. Je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience.

Par Sebastien W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance, bon après-midi, Audrey UBALDI.COM
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison fut plus rapide que…

La livraison fut plus rapide que prévue. Hotte très jolie se confond bien dans le décor. Légèrement bruyante. Manque de précision sur le descriptif ( pas de filtre a charbon et très cher sur siemens ).

Par VICENTE JEREMY Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison en bas de l'immeuble est…

La livraison en bas de l'immeuble est vraiment un problème alors que celle ci se fait à une heure qui n'est pas mentionnée et un jour de semaine. Impossible donc de mobiliser des personnes pour une aide. Ubaldi devrait proposer une autre option même payante. Je ne recommanderais plus dans ces conditions.

Par Claude CORNU B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. La livraison est gratuite et peut être effectuée à l'étage en fonction des produits commandés. n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon produit

Bon produit, livraison dans la pièce de votre choix, par contre baisse de prix conséquente une semaine après mon achat, j'ai l'impression de mettre fais avoir.

Par De macedo jean christophe B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2024
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Facilité d’achat

Facilité d’achat

Par Magali PERRET L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/01/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je ne peux pas trop évaluer vue que…

Je ne peux pas trop évaluer vue que c’est la première fois que je commande, mais du mal pour le paiement, un peu compliqué, plusieurs message d’erreur au niveau du paiement, à revoir à ce niveau.

Par Guy Ponseele O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Cela a été compliqué de valider le…

Cela a été compliqué de valider le mettre de livraison, pas possible de mettre en point relais. Le bouton de validation ensuite a été difficile a se mettre en actif.

Par Christelle Jardin G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2024
Bonjour, Le mode de livraison en point relais n'est pas proposé pour tous les produits vendus et expédiées par UBALDI.com. Le poids et encombrement sont des critères à prendre en compte. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi, bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Si les tarifs sont inintéressants et le…

Si les tarifs sont intéressants et le passage de la commande est facile. impossible de trouver les frais de retour pour le "marchand partenaire". il est noté de 0 à 250€ suivant l'article!?!

Par Le Sboob F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2024
Bonjour, Si le produit commandé est expédié par l’un de nos Vendeurs Partenaires, je vous invite à consulter ses conditions afin d'obtenir des informations sur les modalités de retour. Vous pouvez le joindre directement via la messagerie dédiée, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Trop Lent et pas assez visuel

Trop Lent et pas assez visuel

Par Parseghian Nicolas N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2024
Bonjour, Je vous invite à contacter directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi et ainsi à nous détailler votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

bonjour, après avoir passez une cde via le site, annulation ...

bonjour, après avoir passez une cde via le site, annulation de ma part (problème de dimensions) tout est ok sauf que depuis le site à mon niveau bloque ? pourquoi ?
La conclusion je retourne sans blocage chez Darty , Boulanger ou j'ai commandé une tour pour PC , Amazone 2 à 3 cdes semaine etc......
Ayant d'autre part un avoir sur une autre commande DIFFICILE de conclure un achat et en magasin si peu de petit produit en présentation par rapport à d'autre enseigne (matériel informatique, matériel hygiène et santé)
les stands fabricants sont loin de représentER leur gamme, nous obligeant à consultés ces derniers at home ou les caractéristiques sont plus explicites et de surcroit certains pratique la vente directe
moralité, voir les produits sur un écran à la maison ou en version réduite chez UBALDI, chacun son point de vue , pourtant à l'origine avant la cathédrale UBALDI, l'accès aux produits et sa diversité était plus alléchante
Pour conclure j'avais l'impression d'exister dans l'ancienne formule, maintenant peu, voir pas du tout ....
je vieilli surement
Bref ; si tout va bien pour vous, ne changez rien, on pourra vivre l'un sans l'autre et bon vent
cordialement
Hervé DURAND

Par Hervé Durand il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/01/2024

Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour valider votre commande. Nous disposons d'un site internet, de nombreux magasins et d'un service UB2You, service de conseil  à distance pour vous aider au mieux dans votre expérience d'achat et vous permettre de valider vos commandes par téléphone.

Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre aussi directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi non-stop.

En espérant que vous envisagerez de nous donner une autre chance, je vous souhaite une belle journée, Audrey UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
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