Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

Bonjour Monsieur. 

Je suis vraiment désolée pour cette situation. J'ai pris le soin de transmettre directement votre demande à notre SAV, qui en a bien pris connaissance. Notre équipe vous recontactera donc très rapidement. 

Je reste à votre disposition si besoin à [email protected]

Bonne journée, Camille.

Bonjour Monsieur.

Veuillez nous excuser, mais il semble que nous n’ayons pas réceptionné les photos que vous mentionnez. Notre SAV va vous recontacter ce jour afin de vous communiquer une adresse mail sur laquelle les envoyer.

Bonne journée, Camille d'ABRISUD 🙂​

Bonjour Monsieur. Je suis navrée de lire votre commentaire.

Selon les informations dont je dispose, vous vous êtes entretenu avec notre SAV il y a quelques jours. Une intervention a effectivement été programmée en septembre. Nous rencontrons actuellement une forte demande à cause de la saison estivale et des dernières intempéries. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous avons relancé notre service Planning pour qu'il puisse vous recontacter dans les plus brefs délais pour une date d'intervention plus précise.

Bonne journée, Camille.

Bonjour Monsieur MORIN. Je suis désolée de lire votre avis sur ABRISUD.

Suite à votre demande initiale, nous avons fait intervenir notre technicien à la mi-août afin de faire un point global sur votre installation. Ce même constat est en cours de traitement par notre responsable technique et nous reviendrons très vite vers vous pour la suite.

Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de savoir que nos échanges avant la pose de votre installation ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous entendons votre demande et nous allons vous recontacter par e-mail pour vous donner plus de détails sur votre dossier.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Camille d'ABRISUD

Bonjour Monsieur, je suis désolée de lire votre avis sur ABRISUD.

Pouvez-vous contacter notre SAV par e-mail à [email protected], en détaillant l'erreur rencontrée sur le rail et en envoyant une photo de la pièce cassée ?

Je suis sûre que nous pouvons trouver une solution ensemble !

Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de mettre un avis sur votre expérience.

Je suis surprise, nos produits sur-mesure sont pourtant tous fabriqués avec des matériaux durables, dans le but de convenir pleinement aux besoins de nos clients. 

Pouvez-vous me détailler votre remarque par e-mail à [email protected] ? Je suis sûre que nous pouvons trouver une solution ensemble ​🙂​

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Camille d'ABRISUD

Bonjour Monsieur, navrée de lire cela.

Si vous souhaitez vous expliquer davantage, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à [email protected]. Votre retour nous sera très important et nous pourrons également regarder votre dossier.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Camille d'ABRISUD 

Bonjour Nathalie, notre équipe a prévu une intervention à votre domicile dans les prochains jours pour régler cela.

Notre service Planning vous a envoyé un SMS et un e-mail à ce sujet.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Bonjour Monsieur Morel.

Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous tenons à nous excuser pour le service commercial, ainsi que pour la propreté du chantier. Nous faisons remonter l'information au responsable de pose.

Bonne journée, Camille d'ABRISUD.

Bonjour Monsieur.

Pouvez-vous me formuler votre demande par e-mail à [email protected] ? Suite à cela, je transfèrerai celle-ci à notre SAV 📧​

En attendant votre message, je vous souhaite une bonne journée.

Camille d'ABRISUD 

Bonjour Monsieur, je suis vraiment navrée de lire votre avis.

Nous n'avons malheureusement pas pu poser votre abri du premier coup à cause de notre effectif qui était exceptionnellement restreint. Toute notre équipe s'excuse pour la gêne occasionnée et entend votre ressenti.

Au besoin, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected]

Bonne journée, Camille d'ABRISUD.

Bonjour Madame Pouenat, je suis absolument navrée d'apprendre cela.

Je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande auprès de notre SAV, qui vous contactera très rapidement par e-mail. Mes collègues vous demanderont des photos de votre installation afin de comprendre ce qu'il s'est passé.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Camille d'ABRISUD ☀️​

Bonjour Monsieur. Au nom de toute l'équipe ABRISUD, je tiens à réitérer nos excuses pour la gêne occasionnée.

Selon les informations dont je dispose, vous avez pu vous entretenir récemment avec notre direction à ce propos, pour que nous puissions prochainement retirer cette palette de votre domicile. En guise de dédommagement, nous vous offrons un balai télescopique.

Par ailleurs, je suis ravie que vous ayez noté l'efficacité de votre abri et la prestation de nos monteurs 🛠️​

Je vous souhaite une agréable journée.

Camille d'ABRISUD

Bonjour Madame Orosz,

Suite à votre demande, nous avons dû se référer à notre Service technique, raison pour laquelle son traitement a pris un peu de temps. 

Nous allons toutefois venir prochainement à votre domicile pour voir comment nous pourrons vous aider, notamment avec l'aménagement que vous avez réalisé au-dessus de votre abri de piscine.

Bonne journée à vous, Camille d'ABRISUD ☀️​

Bonjour Monsieur LOPEZ, je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement.

Vous étiez présent à votre domicile lorsque le volet a été déchargé par nos soins, obligatoirement la veille de l'intervention de pose pour respecter la réglementation car nos équipes ont travaillé un jour férié. Nous aurions pu stocker le matériel plus loin sur simple demande de votre part.

De plus, nous avons averti nos équipes en ce qui concerne votre liner de piscine. Nous faisons le nécessaire pour régulariser votre situation au plus vite.

Je reste à votre disposition en cas de besoin, et vous souhaite une bonne journée.

Camille d'ABRISUD

Bonjour Monsieur Chabanne.

Pouvez-vous me détailler votre situation en m'écrivant un e-mail à [email protected] ?

Je vous remercie par avance, et vous souhaite une bonne journée.

Camille d'ABRISUD ☀️​

Bonjour Monsieur, je suis désolée.

Une intervention finition a été programmée hier par notre équipe, notre service Planning va vous recontacter très rapidement pour fixer la date de rendez-vous.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes. Belle journée à vous.

Camille ☀️​

Bonjour Monsieur BERTRAND,

Je vois dans votre dossier que le volet a été posé fin mars et que vous avez déjà échangé avec notre SAV à ce sujet. Néanmoins, j’invite mes collègues à vous recontacter très rapidement pour régler cette situation 📞​

N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin à [email protected]

Belle journée, Camille.