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Avis Abrisud France du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Avignon

Commande et installation impeccables

Appel téléphonique, négociations suivies d'email pour convenir de la taille sur mesure et d'un rendez-vous sur place pour mesures définitives, et, à la date convenue, installation par 2 techniciens/installateurs venus par gros camion.
Deux gars peu bavards mais très pros, sachant ce qu'ils devaient faire pour une installation impeccable sans perdre de temps. Résultat au top, pour un modele d'abri de piscine XXL d'assez bonne facture et plein d'aspects pratiques.
Explications succinctes mais claires et directes, signatures accompagnée du chèque de solde. Salut.

Par Mallengier B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/10/2022

Bonjour Monsieur MALLENGIER, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur notre prestation 🙂​


Je vous souhaite de très belles baignades avec votre nouvel abri de piscine 💧​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Avignon

mise en place d'un abri télescopique ultra bas en remplacement ...

mise en place d'un abri télescopique ultra bas en remplacement d'un abri coulissant semi haut.
Matériel et pose au top,équipe de monteurs super.
Par contre au niveau commercial ,on m'a poussé à signer très rapidement l'achat du nouvel abri sous prétexte d'augmentation importante et immédiate puis 2 mois après , abrisud fait des propositions de reprise de l'ancien abris jusqu'à 5000 Euro.
D'autre part , après les prises de côtes,on nous fixe un rendez vous de pose pour une date qui nous permettait de recevoir nos petits enfants pour l'été en toute sécurité,et à la date convenue ce ne sont pas les poseurs qui arrivent mais un nouveau technicien pour les prises de côtes.Il y a un gros problème de communication entre les différents intervenants...

Par Guary B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Bonjour Monsieur GUARY, navrée de lire votre avis sur certaines parties de notre prestation.


J'ai fait le point avec notre équipe et l'offre de 5000€ pour reprise est une offre ponctuelle, non rétroactive. Nos équipes commerciales ne sont pas prévenues en amont lorsque ce type d'opération se déroule. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en bénéficier lors de la signature, celle-ci a eu lieu avant que cette offre ne soit lancée.


Je suis cependant contente d'apprendre que vous avez eu un bon ressenti avec notre équipe de poseurs 🛠️​


Restant à votre disposition si besoin, je vous souhaite une bonne journée.


Camille 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans

Bonjour, ça y est mon abris piscine est bien installé ...

Bonjour, ça y est mon abris piscine est bien installé il est beau et il embellit bien notre piscine et s'intègre très bien dans le jardin. Je voulais partager ce sentiment avec vous de la société Abrisud et faire un retour plus que positif l'équipe de montage très sympa 👌 était là à l'heure dite nickel 👍et avec le sourire. Le montage a été très rapide et efficace ils ont nettoyé une fois le tout terminé ça c'est super aussi. Pour compléter le tout j'ai eu un très bon contact avec le commercial Mr Mas réactif à mes demandes. Une équipe au top. N'hésitez pas à faire un tour à l'agence à Entraigues sur la Sorgues. Bonne journée à tous.

Date d'expérience le 19/10/2022

Bonjour, je vous remercie infiniment pour votre avis 😁​


Notre équipe avignonnaise sera ravie de lire votre témoignage, je ne manquerai pas de leur faire passer le mot 💙​


Je vous souhaite de très bonnes baignades, Camille ☀️​

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Nantes

Tout c est bien passé

Tout c est bien passé

Par Stéphane il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/10/2022

Merci Stéphane pour votre avis ☀️​


Au plaisir, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous

Commercial agréable et techniciens professionnels. ...

Commercial agréable et techniciens professionnels.

Par Simonnot F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/10/2022

Bonjour Monsieur SIMONNOT, notre équipe Abrisud vous remercie vivement pour votre avis ☀️​


Très bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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L abris de piscine est très bien et bien posé

L abris de piscine est très bien et bien posé
La seule critique est de ne pas avoir un dossier clé en main. Il a fallu faire intervenir un électricien pour préparer le chantier. Pas simple de lui expliquer ce qu il fallait faire et de caler les rdv avant la pose...

Par Viret A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/10/2022

Bonjour Madame, merci pour votre avis 🙂​


Il est difficile de faire du clef en main pour un volet, puisque toutes nos installations sont réalisées sur-mesure. Les conseils et prises de cotes sont donc obligatoires pour les éventuels aménagements nécessaires avant la mise en place de la structure.


Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.


Camille ☀️​

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Avignon

Excellente équipe

Excellente équipe

Par Saul M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/10/2022

Merci beaucoup Maurice ☀️​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Vos monteur connaissent bien leur boulot, dommage qu'ils ...

Vos monteur connaissent bien leur boulot, dommage qu'ils sont pressés de partir, surtout quand ils terminent leur semaine chez moi. Arrivés à 9h, fini partis à 12h30'. Autrement très pros. Pour infos, je sollicite un deuxième bras de manœuvre car mon épouse handicapée à du mal à actionner l'ensemble pour l'ouverture et la fermeture de l'abri. Il lui faut être deux.

Par Quiles M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/10/2022

Bonjour Monsieur QUILES, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Abrisud.


Notre SAV a bien pris en compte votre demande, vous recevrez une canne supplémentaire d'aide à la manipulation dans la semaine 🙂​


Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Je suis globalement très satisfait de la prestation ...

Je suis globalement très satisfait de la prestation effectuée par Abrisud qui consistait à installer une couverture motorisée "Coverseal". Le seul point qui m'a conduit à ne pas mettre la note maximum de 5 étoile est qu'alors qu'il est mentionné dans la revue d'installation que je reconnaissais avoir reçu la notice d'utilisation et d'entretien de l'abri, l'installateur m'a dit qu'il n'y en avait pas et m'a simplement donné des instructions verbales. J'espère que je n'oublierai rien. J'avais demandé au responsable d'Abrisud s'il pouvait me faire parvenir cette notice, mais je n'ai pas eu de suite.

Par Helip F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/10/2022

Bonjour Monsieur HELIP,


Vous avez normalement reçu avec votre bon de commande un lien pour télécharger la notice de votre Coverseal. Il se trouve en bas de la page 3 de votre document.

De plus, nos notices sont également disponibles sur notre site web 🙂​


Bonne journée, Camille.


Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Montpellier

la commande, la réalisation, l'installation étaient ...

la commande, la réalisation, l'installation étaient parfaites. Seul la livraison était mal organisée. Nous étions en vacances et on nous a adressé un sms pour nous signaler la livraison pour le 15 septembre ce qui nous a conduit à rentrer 1 semaine avant pour réceptionner l'abri. En arrivant à 20km de la maison un second sms nous signalait que la livraison était prévue pour le 20 et 5 mn après que ce ne pas le 15 mais le 21 septembre ce que je trouve inadmissible. Nous avons donc fait 1000 km pour rien. Par contre le livreur était très à la hauteur pour emporter l'abri au plus près de la piscine

Par Schneider J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/10/2022

Bonjour Monsieur SCHNEIDER, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur nos prestations 😁​


Toutefois, nous travaillons avec une société externe pour les livraisons de nos installations. Nous allons leur faire part de vos remarques pour les prochaines fois, veuillez nous excuser pour ce désagrément.


Belle journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Avignon

Abri bas piscine

Installation rapide et globalement très satisfaisante.
Quelques joints de vitrage sont mal ajustés.

Dans l'utilisation les points d'accroche de l'abri sont pénibles à mettre et défaire.

Par Vaujany B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/08/2022

Bonjour Monsieur,


Je suis désolée d'apprendre ceci pour vos joints de vitrage. Notre SAV reste à votre écoute pour régulariser votre situation. N'hésitez pas à leur faire un e-mail à [email protected] 📧​


Concernant les points d'accroche de l'abri, nous pouvons vous recommander d'ajouter des fixations rapides pour gagner du temps, mais uniquement en saison de baignade.


Belle journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Lyon

Abris livré et installé dans les délais. Des soucis ...

Abris livré et installé dans les délais. Des soucis lors de la livraison par le transporteur mais bien pris en charge par Abrisud.

Par Boutinaud D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/09/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour 🙂​


Profitez-bien de votre installation ☀️​


Belle journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Draguignan-Le Muy

Surprise le jour du montage de l'abri.

Surprise le jour du montage de l'abri. Pose de rails impossible parce que les abords de la piscine n'étaient pas suffisamment plats. Nous avions proposé de faire de travaux quand l'expert est passé, mais il avait répondu qu'ils n'etaient pas nécessaires. Résultat : 16 jours de perdus sur la pose de l'abri. Pour cela une étoile en moins.

Par Insinna E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/10/2022

Bonjour Monsieur INSINNA, je suis navrée de lire votre avis sur notre prestation.


Selon les informations de votre dossier, et malgré ce malentendu, nous avons pu avancer ensemble et procéder à la pose de votre abri. Notre équipe tient sincèrement à s'excuser pour cela et nous prenons soin de remonter vos remarques en interne pour améliorer la qualité de nos services.


Restant à votre écoute en cas de besoin à [email protected], je vous souhaite une bonne journée.


Camille, community manager ☀️​

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Installation au top, enlevement tardif.

Excellente prestation de l’equipe d’installation du nouvel abri .
Mais mauvaise coordination avec l’equipe qui devait enlever l’ancien abri avant la pose du nouveau : l’enlevement a eu lieu en fin de journee, plusieurs heures apres le depart des poseurs .

Par Bouffard M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Bonjour Monsieur BOUFFARD, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Abrisud.


Cependant, nous confions les enlèvements de nos anciens abris à une société extérieure à la nôtre, mais nous ne manquerons pas de leur faire part de vos remarques. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.


Belle journée à vous,


Camille ☀️​

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Bordeaux

Abris ultra bas avec guidage de bonne qualité perçue, ...

Abris ultra bas avec guidage de bonne qualité perçue, prise de mesures et installation au poil.
Bon rapport qualité prix.
Seule la manière de communiquer pour les RDV et déroulement de la commande est impersonnelle car complétement dématérialisée et automatisée. Il aura fallu tout de même que je puisse joindre avec difficultés une personne physique car mon cas "n'entrait pas complètement dans les cases" !!!!.

Par Redon M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour Monsieur REDON, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis ✔️​


Je me permets de faire remonter vos remarques en interne pour que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à [email protected] 😉​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Bordeaux

Poseurs sérieux et compétents. Bon contact. Assez soigneux ...

Poseurs sérieux et compétents. Bon contact. Assez soigneux dans l'ensemble.

Par Descarpentries R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis 🙂​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Montpellier

Très bonne prestation , mode d’emploi très directif ...

Très bonne prestation , mode d’emploi très directif et trop de fixations une clef sur visseuse faciliterait les blocages des vis

Par Guyard J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Jackie, merci pour votre avis ! Ravie que notre prestation vous ait apporté entière satisfaction 😉​


Concernant les fixations, elles sont indispensables par rapport à la norme de sécurité du bassin. Vous avez normalement reçu une clé qui vous aide à visser et dévisser les molettes.

Si besoin, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected].


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Bordeaux

nettoyage de fin de chantier a revoir

nettoyage de fin de chantier a revoir

Par MERIOT DENIS il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Monsieur, je suis désolée de lire cela. Je fais remonter cette remarque en interne pour que cela ne se reproduise plus.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Nantes

Bonjour,

Bonjour,
Bon échange avec le commercial, déçue de la date d'installation qui a été au maximum de 12 semaines pour son installation.

Par Pogu C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/09/2022

Bonjour Madame, je suis ravie de voir que vous avez apprécié le contact avec notre technico-commercial. Merci également pour la photo 😉​


Effectivement, la date d'installation a été un peu rallongée en raison de la fermeture de notre usine de fabrication en août et du délai d'approvisionnement en matériaux pour la conception de votre abri. Toute notre équipe tient à s'excuser pour cela.


Je vous souhaite dorénavant de très belles baignades dans votre piscine 🏊‍♀️​


Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Montpellier

Voir mes remarques déjà envoyées.

Voir mes remarques déjà envoyées.

Par Quagebeur B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Monsieur.


Est-il possible de me communiquer à nouveau vos remarques par e-mail à [email protected] ? Je suis disponible pour tout échange à propos de nos prestations 😉​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans