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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L' accueil est parfait , mais pour le moment je suis déçu d'avoir eu une voiture qui au bout de 2 jours a 2 problèmes
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La fluidité d'utilisation du site, la précision des données, les photos à l'appui, des conseiller(e)s accueillants et bienveillants.
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1.rendez vous pour remise des clefs le samedi à 15h mais obtention de l'immatriculation du véhicule le vendredi soir vers 17h30:difficulté d'assurer le véhicule. 2.je n'ai pas reçu le carnet d'explication du fonctionnement du véhicule pour approfondir les explications à la livraison (homme sympathique et disponible mais 1h pour tout faire un peu juste).je ne sais toujours pas si j'ai une aide au parking (auto) ou pas par exemple.
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Je suis entièrement satisfaite des prestations d?aramis que je recommande à 100% à ma famille et mes amies bravo
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Tout le monde s'est montré très aimable et professionnel. les locaux sont agréables. il m'a semblé facile de faire l'acquisition d'une voiture. et bien entendu les prix sont un argument de vente important.
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Une équipe formidable très pro et très aimable à melun, très bonne accueil c est important dans le commerce. ainsi que les conseils et le suivi de la vente.
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Pleins de points positifs. l'accueil, 15 jours pour changer d'avis et les 1 an d'entretien et la possibilité d'avoir la garantie constructeur en fonction du prêt
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J'ai acheté un véhicule neuf à l'agence ARAMIS des Ulis à un prix très intéressant que je suis allé récupérer à l'agence de Cergy-Pontoise le 04/05/2019 car la livraison y était offerte.
Je me suis malheureusement aperçu une fois arrivé à mon domicile que le véhicule avait subi un choc durant le transport qui était invisible à la livraison (phare fêlé) et dont même le constructeur n'avait pas constaté l'étendue des dégâts lors de son premier devis (le pare-choc était également cassé et ils ne l'avaient pas vu pour le devis, c'est pour dire ...)
Je partage cet avis pour dire un très grand merci à l'agence ARAMIS des Ulis (lieu d'achat) pour leur écoute, leur confiance et la prise en charge de ce malheureux problème alors même que la livraison n'était pas effectuée sur leur Agence mais celle de Cergy.
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Malheureusement j'ai détecté un bruit je vais devoir aller chez le concessionnaire mais ce qui m'embête le plus et qu'il ne prête pas de véhicule. je vais devoir payer 30€ la location par jour. dommage que ce ne soit pas pris en compte par aramisauto
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La fonction "commande vocale" située sur le volant n'est pas active. après avoir contacté le service client, j'ai informé que je dois me rendre dans une concession volkswagen pour la faire activer, car le véhicule est sous garantie. ce n'est pas acceptable.
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Pour moi, c'était parfait. bon accueil à la commande, livraison au jour prévu, bonne présentation du véhicule à la réception. il n'y a rien à demander de plus...
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Tout a été parfait : accueil et amabilité des vendeurs, transparence totale du véhicule mis en ligne avec descriptif complet et caracteristiques précises, explications claires des vendeurs et prise en charge totale du dossier de a à z.
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La garantie satisfait ou remboursé est très intéressante. surtout que sur la finition initiale france il y a des tablettes aux dos des sieges avant et une bule vision tete haute qui manque sur mon senic.
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Virement mystère effectué depuis 15 jours et livraison reportée de ce fait une demie heure avant la livraison du véhicule alors que nous étions déjà en route avant de retrouver ce fameux virement le lendemain seulement cela aurai pu être vérifier bien avant, pour nous le solde était bien débité et cette pratique nous a contrarié.
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L'accueil et les explications lors de la remise du véhicule : votre réceptionniste était très compétent, à l'écoute, courtois et souriant.les explications étaient claires , sans ambiguïté. bref globalement pour le service et pour les offres , je recommanderais à d'autres personnes sans hésitation.
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Services techniques injoignables ... les balais d essuis glace sont rouillés et inutilisables . cela fait 6 jours que j'ai ma voiture. mon conseillé commercial aix en provence a les photos envoyés par mail et me renvoie vers les services techniques qui ne répondent pas.. . j'ai donc changé les essuis glace à mes frais... estimant perdre mon temps. théoriquement les essuis glace sont vérifiés au contrôle technique.? tout ceci n'est pas grand-chose mais quand même ça ne fait pas plaisir. j ai été très bien accompagnée avant cet incident . je salue le professionnalisme des personnes sue j'ai rencontré à l'agence d aix.
