J'ai eu une voiture sans le pack hiver (sièges et volant chauffant à 300 ? inclus dans le prix !), noté vitres arrières électrique et c'est manuel ! donc pas très contente vu que je n'ai pas eu les options notées et payées ! j'ai les rétros extérieurs chauffants, j'espère que je les ai bien car je ne sais pas comment vérifier. la couleur est différente de la photo (beaucoup plus clair et c'est dommage car c'est la couleur de la photo qui me plaisait).
La direction et le personnel d?aramis montpellier sont très à l?ecoute de leurs clients du début à la fin. malgré plusieurs bémols ( retard de près de 3 semaines dans la livraison du véhicule ayant entrainé quelques quiproquos entre le siège d?aramis et l?agence de montpellier).
Le meilleur service au meilleur prix. pas de negociation sur les tarifs et respect des delais. a la livraison, on m a propose un remboursement de 150eur pour dedommager des griffes sur la peinture du capot. bravo
Le très bon contact et le respect des engagements donnés pour la reprise du véhicule et de la date de livraison de la voiture neuve, avec toujours un très bon accueil de toute l'équipe d'aramis de décines dans le rhône.
À ce jour nous avons été livrer depuis 8 jrs et deja des anomalies carrosserie rayures bon prévue au contrat et mécaniques vitres dysfonctionnement malgres les points 116 de contrôle mis en avant -vente ... sont apparue sur notre véhicules sommes obligé de tout gérer avec les garages avec plusieurs sollicitations mail + téléphone . dommage que aramisauto ne s'implique pas plus pour ces clients . ( je suis toujours en attente de résolution ) . chez le constructeur un seul interlocuteur un point d'entrée il gère tout . la je suis obligé de courir et de modifier mon planning famille et travailvrntre kes différents rdv .., et j'ai pas fini . la question de restituer le véhicule se pose face à ces dysfonctionnements ...
Agréablement surprise par la qualité des différents échanges un personnel à l'écoute de nos besoins des réponses apportées rapidement une agence au top
La rapidité. entre ma demande de renseignements et la signature du bon de commande maxi 15h. livraison moins de 8 jours apres la signature du bon de commande. super... petit bémol. le service commercial n'a pas tenu compte de fait que je venais de la part d'un ami qui avait déjà commandé chez vous. dommage
L'accueil et la patience du commercial (johan) idem pour la livraison du véhicule (julien) chez aramis aix en provence. nous avons beaucoup apprécié le fait que le commercial nous explique le déroulement de la commande sans pour cela nous forcer à acheter obligatoirement un véhicule immédiatement. tous les commerciaux (achat et livraison) sont extrêmement aimables et à l'écoute du client. nous sommes heureux de notre achat en espérant que tout se passera bien également avec aramis assistante si besoin est.
Beaucoup options manquantes ....propreté à la livraison intérieur tache rayure non signalées vitre teintée absentes vehicule ne correspondait pas au bon de commande en attente d un geste commercial important
Problème de complémentarité entre mon organisme de financement en loa et aramis. les délais de livraison en ont été considérablement allongés. mais amabilité des interlocuteurs, accueil, qualité des offres.
Un accroc présent sur le véhicule qui n'était pas noté sur l'état des lieux : on me propose un dédommagement de 150 euros : je suis toujours en attente du virement. le nettoyage de l'intérieur était très sommaire. il restait des miettes de gâteau dans les sièges, du jus de fruit sur les tablettes... le cric et l'outillage de bord sont absents : je suis toujours en attente du solution. les essuie glaces notés changés sont à changer. il y a beaucoup d'amélioration à apporter sur la qualité de préparation des véhicules.
La livraison en elle-même s?est plutôt bien passée mais grosse déception par rapport à la conformité du véhicule après seulement 1 journée d?utilisation (bluetooth défectueux, caméra de recul défectueuse et miroir de courtoisie du pare soleil conducteur brisé) et tout ceci n?étai pas signalé,ce qui est dommage car je pense que ça aurait pu être vu et réglé avant la livraison. À aujourd?hui,j?ai un rdv avec renault pour tout réglé aec une prise en charge intégrale annoncé par aramisauto,si tout se règle comme prévu,ceci atténuerai ma déception et du coup je serai satisfait de la prise en charge derrière donc affaire à suivre le 19 avri,date de mon rdv chez renault à chambray les tours (37).
Premier achat pour ma part, très accueillant et très disponible, je conseille à quiconque qui ne s?y connaît peu. total confiance. une petite mention pour madame romÉo qui a été très disponible à n?importe quel moment de la journée et qui a été agréable autant par mail que par téléphone ou rencontre physique lors de l?achat de ma 208.
AVIS AUTHENTIFIÉ