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Publié à l'origine sur Custplace
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La facilité de commande et du suivie ! dommage que l? on ne vois pas le véhicule ! surtout pour une occasion ! mais ce n?était pas mon cas. pour du neuf c?est une photo contractuelle ! une photo du véhicule serait mieux ! j?aurais vue que les laides avant étaient différentes !
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C'est la premiere fois que j'achete un vehicule chez aramis ,j'etais agreablement surpis par le personnel sympatique et tres pro et satsfait de la voiture ( pour l'instant)
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Le séreux et le professionnalisme du conseiller commercialde lille, la rapidité d'évaluation de la reprise de mon ancien véhicule et la compétence de la personne chargée de la livraison. le respect du délai de livraison et la ponctualité.
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Service d'excellente qualité ... tout est bien ... sauf ma demande réitérée par mail (deux fois) et téléphone (deux fois) concernant la prise en compte de opération bonus reprise. du 11 au 17 mars 2019. sans qu'aucune réponse m'a été apportée .... on a l'impression qu'une fois la vente faite le commercial n'est plus joignable. dommage ... point à fortement améliorer mais mon opinion sur aramis reste très bonne.
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A ce jour, je n'ai toujours pas le manuel utilisateur ni le carnet d'entretien et garantie. personne n'a répondu à ces demandes au téléphone. parfois les informations données sont contradictoires. la personne en charge de la livraison devrait rester courtoise même si on ne souhaite pas prendre le contrat d'entretien optionnel, et donner toutes les informations sur l'utilisation du véhicule et les documents à recevoir.
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Trop de démarches à effectuer pour un particulier en rapport au quitus fiscal et des points flous par rapport à l'acheminement du véhicule et les démarches à suivre par la suite. pour ma part une reprise de véhicule de 100 euros qui ne représente pas sa valeur un peu déçue .
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La simplicité le côté humain sont très appréciables. par contre, je n'ai qu'une clef et je n'ai pas encore reçu le manuel d'entretien.
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Globalement très satisfait de la prestation. les seuls points (relativement) négatifs concernant mon achat : il me semble qu'il aurait dû être précisé qu'il s'agissait du véhicule d'un fumeur et qu'il manquait le carnet d'entretien. la fourniture d'un carnet de remplacement, même générique, aurait aussi été bienvenue.
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J'ai effectué l'achat de 3 voitures en 3 ans chez aramis, cela prouve ma satisfaction . je suis surtout très content d'avoir une agence sur place et des contacts direct .
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Rapidité simplicité accueil... merci au personnel beaucoup plus agréable que les concessions où je suis allé me renseigner
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Je souhaite souligner le professionnalisme et la qualité d'écoute de l'agence de brest !
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C'est la troisième fois que j'achète un véhicule chez eux. je leur ai de plus envoyé deux acheteurs supplémentaires. si je devais juste faireune critique, je trouve dommage que le véhicule ne soit pas fourni avec des tapis de sol
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La crainte de procéder à un achat sans avoir vu ni testé le véhicule s'est vite envolée grâce à notre conseiller qui nous a rassurés avec l option satisfait ou remboursé. plutôt habitués à acheter chez les concessionnaires nous avons retrouvé chez aramis l assurance d'effectuer un achat avec suivi.
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Le suivi entre commande et livraison a été très médiocre... livraison repoussée plusieurs fois puis avancée... ensuite une fois la livraison effectuée il m?a fallu aller chez peugeot (achat 5008) pour régler un problème lié au contrôle anti-pollution (message erreur tableau de bord). l?or du problème étant que le sondé prévue à cet effet était débranchée du bloc moteur et pendait littéralement... ceci aurait du être vérifié avant livraison. en résumé satisfait du tarif et du véhicule mais très déçu du suivi et des contrôles pré-livraison...
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Rapidité de décision, plusieurs choix de véhicule, commercial en agence de prise de commande très serviable.
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Nous sommes pris en compte très rapidement. les solutions proposées sont intéressantes. le choix des véhicules correspond à nos attentes. j'avais déjà acheté une voiture en 2010 chez aramis, l'expérience est concluante.