Tout était parfait sauf la livraison du véhicule : - voiture neuve livrée pas très propre avec des traces d'autocollants d'usine sur le toit que j'ai du moi-même enlever en arrivant chez moi ! signalé au moment de la livraison mais sans action. d'après la personne qui nous a fait la livraison, le véhicule est arrivé le matin même suite à une erreur de livraison du transporteur. donc ils ont eu peu de temps pour préparer la voiture. - beaucoup de micro-rayures sur la carrosserie à cause d'un nettoyage peu soigneux. signalé au moment de la livraison mais sans action. - pas de carburant : 0km d'autonomie indiquée au tableau de bord !! signalé au moment de la livraison. le vendeur a été chercher un bidon d'essence pour ajouter environ 15 litres. - pas de manuel d'utilisation et pas de carnet d'entretien. toujours en attente de les recevoir.
Achat d un 3008 a la reception selon le livreur la connexion du sos du véhicule ainsi qu e l assistance de peugeot direct par bouton sur le pavillon étais operationnelle alors que celle si ne fonctionne pas il faut que je laisse ma voiture en concession une demi journée pour effectué l opération pas trop normal ?
Mon véhicule livré ne correspondait pas avec la photo , il n'y avait pas de double fond dans le coffre , pas de jantes alu ( dans le descriptif dans la rubrique option présente sur le véhicule il était indiqué : sans vitres ar électriques , sans jantes alu ?? ) alors que le véhicule est présenté avec sur la photo . je trouve étrange que l'on inscrive dans les options présentes sur le véhicule des équipements absents , ce qui m'a induit en erreur , mon véhicule était également présenté en carrosserie biton alors que ma voiture est livrée unie . je sais que la photo n'est pas contractuelle mais la il y a limite tromperie sur la marchandise .
L'accueil !! en plus j'ai eu un souci avec la voiture au bout de deux jours ! j'ai appelé aramis comme la voiture était garanti le problème a été réglé rien de temps ! et ça m'a fait vraiment plaisir de voir tout ce qu?on a conseillé est bien vrai ! merci encore aramis
Simplicité pour la commande du véhicule. délai court sur certains véhicules, modèle dispo sous 8 jours pour ma part. suivie du dossier et informations envoyées au fur et à mesure des étapes de livraison
Tout s'est bien passé jusqu'au refus de prendre le contrat d'entretien. la personne a alors complètement changé d'attitude, plus de discussion cordiale sur les moteurs ou autres accessoires de la voiture et plus un sourire. ensuite la livraison de la voiture s'est faite en quelques minutes très rapides. je ne sais pas si cette personne touche une commission ou non sur ce pack mais j'en suis désolée pour elle mais ce pack ne m'intéressait pas. du coup ma bonne "vision" d'aramis a quelque peu évoluée. je trouve regrettable que cette personne ne puisse se mettre à ma place et se dise ce sera bon pour une autre fois avec le sourire. cette personne est là pour vendre nous sommes d'accord, mais pas envers et contre tout. et si c'est la politique d'aramis ce n'est pas une bonne façon de faire. le jeune stagiaire qui s'est occupé de la commande s'est bien débrouillé et a fait le nécessaire.
La livraison, personne très aimable et disponible, a l écoute! c'est la deuxième voiture que j achète là-bas et j en suis très satisfaite! je recommande vivement aramis auto les ulis
- pas de liste des éléments et options non présents - pas prévenu de l'immatriculation - aucune explication à la livraison (c'est ma première boite auto et mon premier r-link) - pas d'info sur la garantie, sur l'entretien, les possibilité d'extension de garantie ... - réponse farfelue du commercial à la livraison quand j'ai demandé si la pression de la roue de secours a été vérifiée : il l'a tatée et à répondu oui alors qu'il manquait 1,6 kg.
Tout c'est très bien passé, mis a part a la livraison, très très grosse insistance pour prendre un contrat d'entretien avec garantie. quand on refuse le vendeur ne semble pas comprendre...
4ème véhicule "aramis", très souvent le manuel d'utilisation ou le carnet entretien (certes peu utile à présent?) ne sont pas présents lors de la prise en main de la voiture ou sont rédigés dans une langue étrangère. petit "malheur" le plus souvent réparé par les collaborateurs aramis. au delà de ça, des prix intéressants et un très bon contact avec le personnel.
J ai acheté mon véhicule à l agence de aramis auto à carpiquet la directrice et sont personnels très accueillant à l écoute des clients belle accueil. les vendeurs vous donne des conseils etc et prend bien soins de leur client ( café thé etc) je suis très satisfaite de leur service je recommande fortement
Mauvaise information pour les contrats de maintenance et garanties. tromperie pour appâter le client . ex: entretien ne comprend pas que les vidange mais l ensemble des préconisations constructeur. Étendue xl à 19? inclut la garantie valeur auto. si on ne lit pas tout le contrat et que l on fait confiance au vendeur on a pas ce qui nous est vendu. le concept est bon mais on est mal conseillé et on nous pousse à la souscription de contrat.
Des que l-on rentre chez aramis,la prise en charge est immédiate de plus la compétence du personnel est remarquable. pour tout achat d'un véhicule je vous les recomanderai
Le véhicule ne comportait pas les options indiquées sur le bon de commande. mais le responsable d'agence de l'agence de lyon a été très comprehensif et j'apprécie sa réactivité pour un dedomagemznt. concernant l'aspect extérieur du véhicule il faudrait peut être 'être pas hésitez à refaire une peinture suite à la présence de rayure sur le véhicule.
AVIS AUTHENTIFIÉ