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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai effectué l'achat de 3 voitures en 3 ans chez aramis, cela prouve ma satisfaction . je suis surtout très content d'avoir une agence sur place et des contacts direct .
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Rapidité simplicité accueil... merci au personnel beaucoup plus agréable que les concessions où je suis allé me renseigner
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Je souhaite souligner le professionnalisme et la qualité d'écoute de l'agence de brest !
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C'est la troisième fois que j'achète un véhicule chez eux. je leur ai de plus envoyé deux acheteurs supplémentaires. si je devais juste faireune critique, je trouve dommage que le véhicule ne soit pas fourni avec des tapis de sol
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La crainte de procéder à un achat sans avoir vu ni testé le véhicule s'est vite envolée grâce à notre conseiller qui nous a rassurés avec l option satisfait ou remboursé. plutôt habitués à acheter chez les concessionnaires nous avons retrouvé chez aramis l assurance d'effectuer un achat avec suivi.
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Le suivi entre commande et livraison a été très médiocre... livraison repoussée plusieurs fois puis avancée... ensuite une fois la livraison effectuée il m?a fallu aller chez peugeot (achat 5008) pour régler un problème lié au contrôle anti-pollution (message erreur tableau de bord). l?or du problème étant que le sondé prévue à cet effet était débranchée du bloc moteur et pendait littéralement... ceci aurait du être vérifié avant livraison. en résumé satisfait du tarif et du véhicule mais très déçu du suivi et des contrôles pré-livraison...
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Rapidité de décision, plusieurs choix de véhicule, commercial en agence de prise de commande très serviable.
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Nous sommes pris en compte très rapidement. les solutions proposées sont intéressantes. le choix des véhicules correspond à nos attentes. j'avais déjà acheté une voiture en 2010 chez aramis, l'expérience est concluante.
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Tout était parfait sauf la livraison du véhicule : - voiture neuve livrée pas très propre avec des traces d'autocollants d'usine sur le toit que j'ai du moi-même enlever en arrivant chez moi ! signalé au moment de la livraison mais sans action. d'après la personne qui nous a fait la livraison, le véhicule est arrivé le matin même suite à une erreur de livraison du transporteur. donc ils ont eu peu de temps pour préparer la voiture. - beaucoup de micro-rayures sur la carrosserie à cause d'un nettoyage peu soigneux. signalé au moment de la livraison mais sans action. - pas de carburant : 0km d'autonomie indiquée au tableau de bord !! signalé au moment de la livraison. le vendeur a été chercher un bidon d'essence pour ajouter environ 15 litres. - pas de manuel d'utilisation et pas de carnet d'entretien. toujours en attente de les recevoir.
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Achat d un 3008 a la reception selon le livreur la connexion du sos du véhicule ainsi qu e l assistance de peugeot direct par bouton sur le pavillon étais operationnelle alors que celle si ne fonctionne pas il faut que je laisse ma voiture en concession une demi journée pour effectué l opération pas trop normal ?
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Mon véhicule livré ne correspondait pas avec la photo , il n'y avait pas de double fond dans le coffre , pas de jantes alu ( dans le descriptif dans la rubrique option présente sur le véhicule il était indiqué : sans vitres ar électriques , sans jantes alu ?? ) alors que le véhicule est présenté avec sur la photo . je trouve étrange que l'on inscrive dans les options présentes sur le véhicule des équipements absents , ce qui m'a induit en erreur , mon véhicule était également présenté en carrosserie biton alors que ma voiture est livrée unie . je sais que la photo n'est pas contractuelle mais la il y a limite tromperie sur la marchandise .
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L'accueil !! en plus j'ai eu un souci avec la voiture au bout de deux jours ! j'ai appelé aramis comme la voiture était garanti le problème a été réglé rien de temps ! et ça m'a fait vraiment plaisir de voir tout ce qu?on a conseillé est bien vrai ! merci encore aramis
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La reprise de mon ancien véhicule, le professionnalisme de tout une équipe, la disponibilité des interlocuteurs et la simplicité de la transaction.
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Simplicité pour la commande du véhicule. délai court sur certains véhicules, modèle dispo sous 8 jours pour ma part. suivie du dossier et informations envoyées au fur et à mesure des étapes de livraison
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Tout s'est bien passé jusqu'au refus de prendre le contrat d'entretien. la personne a alors complètement changé d'attitude, plus de discussion cordiale sur les moteurs ou autres accessoires de la voiture et plus un sourire. ensuite la livraison de la voiture s'est faite en quelques minutes très rapides. je ne sais pas si cette personne touche une commission ou non sur ce pack mais j'en suis désolée pour elle mais ce pack ne m'intéressait pas. du coup ma bonne "vision" d'aramis a quelque peu évoluée. je trouve regrettable que cette personne ne puisse se mettre à ma place et se dise ce sera bon pour une autre fois avec le sourire. cette personne est là pour vendre nous sommes d'accord, mais pas envers et contre tout. et si c'est la politique d'aramis ce n'est pas une bonne façon de faire. le jeune stagiaire qui s'est occupé de la commande s'est bien débrouillé et a fait le nécessaire.
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La livraison, personne très aimable et disponible, a l écoute! c'est la deuxième voiture que j achète là-bas et j en suis très satisfaite! je recommande vivement aramis auto les ulis
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- pas de liste des éléments et options non présents - pas prévenu de l'immatriculation - aucune explication à la livraison (c'est ma première boite auto et mon premier r-link) - pas d'info sur la garantie, sur l'entretien, les possibilité d'extension de garantie ... - réponse farfelue du commercial à la livraison quand j'ai demandé si la pression de la roue de secours a été vérifiée : il l'a tatée et à répondu oui alors qu'il manquait 1,6 kg.
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