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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Simplicité pour la commande du véhicule. délai court sur certains véhicules, modèle dispo sous 8 jours pour ma part. suivie du dossier et informations envoyées au fur et à mesure des étapes de livraison
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Tout s'est bien passé jusqu'au refus de prendre le contrat d'entretien. la personne a alors complètement changé d'attitude, plus de discussion cordiale sur les moteurs ou autres accessoires de la voiture et plus un sourire. ensuite la livraison de la voiture s'est faite en quelques minutes très rapides. je ne sais pas si cette personne touche une commission ou non sur ce pack mais j'en suis désolée pour elle mais ce pack ne m'intéressait pas. du coup ma bonne "vision" d'aramis a quelque peu évoluée. je trouve regrettable que cette personne ne puisse se mettre à ma place et se dise ce sera bon pour une autre fois avec le sourire. cette personne est là pour vendre nous sommes d'accord, mais pas envers et contre tout. et si c'est la politique d'aramis ce n'est pas une bonne façon de faire. le jeune stagiaire qui s'est occupé de la commande s'est bien débrouillé et a fait le nécessaire.
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La livraison, personne très aimable et disponible, a l écoute! c'est la deuxième voiture que j achète là-bas et j en suis très satisfaite! je recommande vivement aramis auto les ulis
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- pas de liste des éléments et options non présents - pas prévenu de l'immatriculation - aucune explication à la livraison (c'est ma première boite auto et mon premier r-link) - pas d'info sur la garantie, sur l'entretien, les possibilité d'extension de garantie ... - réponse farfelue du commercial à la livraison quand j'ai demandé si la pression de la roue de secours a été vérifiée : il l'a tatée et à répondu oui alors qu'il manquait 1,6 kg.
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Tout c'est très bien passé, mis a part a la livraison, très très grosse insistance pour prendre un contrat d'entretien avec garantie. quand on refuse le vendeur ne semble pas comprendre...
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4ème véhicule "aramis", très souvent le manuel d'utilisation ou le carnet entretien (certes peu utile à présent?) ne sont pas présents lors de la prise en main de la voiture ou sont rédigés dans une langue étrangère. petit "malheur" le plus souvent réparé par les collaborateurs aramis. au delà de ça, des prix intéressants et un très bon contact avec le personnel.
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J ai acheté mon véhicule à l agence de aramis auto à carpiquet la directrice et sont personnels très accueillant à l écoute des clients belle accueil. les vendeurs vous donne des conseils etc et prend bien soins de leur client ( café thé etc) je suis très satisfaite de leur service je recommande fortement
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Mauvaise information pour les contrats de maintenance et garanties. tromperie pour appâter le client . ex: entretien ne comprend pas que les vidange mais l ensemble des préconisations constructeur. Étendue xl à 19? inclut la garantie valeur auto. si on ne lit pas tout le contrat et que l on fait confiance au vendeur on a pas ce qui nous est vendu. le concept est bon mais on est mal conseillé et on nous pousse à la souscription de contrat.
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Des que l-on rentre chez aramis,la prise en charge est immédiate de plus la compétence du personnel est remarquable. pour tout achat d'un véhicule je vous les recomanderai
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Le véhicule ne comportait pas les options indiquées sur le bon de commande. mais le responsable d'agence de l'agence de lyon a été très comprehensif et j'apprécie sa réactivité pour un dedomagemznt. concernant l'aspect extérieur du véhicule il faudrait peut être 'être pas hésitez à refaire une peinture suite à la présence de rayure sur le véhicule.
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Le choix de véhicules, la reprise de ma voiture bien que bien en dessous de sa valeur, dommage que l'on ne puisse l'essayer avant l'achat !
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Explications simple et claire personnels competant tres bien recu suivi du client......globalement parfait
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L'accueil et l'amabilité de mes interlocuteurs en agences, la perfection du véhicule commandé. mais il est parfois très difficile selon certaines heures de prendre contact avec un conseiller. il m'est en effet arrivé de rester des dizaines de minutes sans que personne ne décroche.
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Certains documents ayant été égarés par leurs services la date de livraison du véhicule à du être repoussée. malgré tout, très bonne qualité d'accueil.
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Ce qui m'a plus c'est la simplicité de l'accès aux données sur votre site. ce qui m'a pas du tout plu c'est l'estimation de reprise de véhicule qui a été erronée pour ma voiture 1300 euros d'écart...c'est énorme. de plus, il m'a été justifié que le véhicule allait à la destruction....ce qui n'a pas été le cas...on m'a confirmé qu'il allait être vendu par la suite....
