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Bonjour

Bonjour
Je fais suite au sinistre que j'ai eu le 7 décembre 2019. Lorsque j'ai essayé d'appeler l'assistance pour faire remorquer mon véhicule, le conseiller n'avait pas réussi a me trouver, donc le temps que j'ai passer au téléphone,mon véhicule a été remorquer par une société de dépannage par le maire de la commune (à mon insu). Aujourd'hui on me demande de régler des frais alors que je n'avais rien demander, je n'ai pas les moyens de les régler et au départ on m'avait dit que c'était pris en charge. Je demande donc que la somme de 945€ qui correspond aux frais de gardiennage soit pris en charge. Je suis mère au foyer dune petite fille et étant en congé maternité je ne roule pas sur l'or. Et ne me demander pas de faire une réclamation en ligne, le lien ne marche pas.
Cordialement

Par Mama233391 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/01/2020

Bonjour je suis mais exacerbee et d'une rage comme ...

Bonjour je suis mais exacerbee et d'une rage comme pas possible envers cette societe d'assurance. Tout d'abord, en relisqnt tous les commentaires on s'apercoit que l'on a ete pris pour des cons de la part de cette societe.
En rentrant du boulot, J'ai eu un accident avec un poid lourd qui m'a deliberement laisser sous le choc. (Toute la partie laterale de ma voiture morte et a reparer) Dieu merci que des petites blessures minimes. Le lendemain je contacte LSA le service sinistres et entame une procedure de declaration de sinistres jusque la tout va bien, on me dit de renvoyer quand meme des pieces que j'avais deja envoyees je ne comprend pas mais je le fait!! cela datait du 17 decembre 2019, J'ai renvoyé depuis plusieurs mails et essayer de les contacter nous sommes le 20 janvier 2020 plus aucunes nouvelles malgre les maintes et maintes relances par mail. Je trouve ca mais plus qu'aberrant parce que pour prelever le montant tous les mois vous etes la mais pour faire votre boulot en tant qu'assureur il nya plus personne !!!! cest honteux !!!! Je roule avec un vehicule cartonné depuis un mois environ et pas de retour du service sinistre !!!

Par BABOUZ il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/01/2020

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai. Arnaque et vol.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai.

Assurance qui prélève malgré la résiliation de contrat ...

Assurance qui ne veut pas tenir compte de deux documents "Cession de véhicule" ... l'un rempli le jour de la vente, l'autre est un document de la préfecture... alors depuis le mois de mars, ils me prélèvent 43€...multipliés par 10 mois, vous faites le calcul !!!

Assurance qui ne répond jamais ni au téléphone ni aux emails...

Assurance voleuse.

Par Bénédicte il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020

Nous avions des assurances voiture et habitations, ...

Nous avions des assurances voiture et habitations, quand nous avons voulu nous retirer car c'était trop cher, nous avons galérer à être rembourser les mensualités qui nous avaient prélever en trop et en plus ils nous ont rendu que la moitié. Vraiment je ne la conseille pas.

Par Jean Philippe il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/01/2020

bonjour pourquoi vous me réclamer presque 500 euro ...

bonjour pourquoi vous me réclamer presque 500 euro pour un vehicule que j ai arreter l assurence par lettre recommandé j etai assurer cher assure poeple depuis plus de 4 ans je doit donc benificié de la loi hamon j ai assurer un autre vehicule chez vous j ai payer les 4 premiere traite es comme je ne veux pas payer ce que je ne doit pas vous m avez résilié es je me retrouve sans assurence? Merci de me tenir informer. Cordialement

Par Paps il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2019

La pire assurance que j'ai pu avoir.

La pire assurance que j'ai pu avoir.
Impossible de résilier mon assurance habitation, pour un appartement que j'ai quitté il y a de cela bientôt un an!
Je reçois toujours le même email (bien sûr des SEMAINES après demande d'informations) en me disant que je dois renvoyer un autre courrier. Cela fait le 2e courrier que j'envoie, et toujours la même réponse de leur part.

Par Salma il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/10/2019

J’ai fait une déclaration d’incidente le 12 Novembre ...

J’ai fait une déclaration d’incidente le 12 Novembre 2019 j’ai reçu le premier rdv d’expertise photo le 07 décembre 2019. J’ai attendu encore une semaine et aujourd’hui après plusieurs appels sans réponse il m’on donné encore un rdv d’expertise pour mercredi 18/12. C’est incroyable le temps que il est passé. Je circule avec une véhicule sans rétroviseur et si la police il vient de l’arête ça vas être aussi à mon charge le payement d’amende. C’est une blague!

Par Camilla il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/11/2019

Arnaque lsa courtage en bande organisée

Bonjour
Assurance en relation avec courtier lsa courtage arnaqueur
Pour résumer, à fuir ...
Vous encaisse sans problème et vous résilie en vous forçant à vous trouver une assurance en catastrophe.
Conseillers se trouvant dans un pays du maghreb.
Vous Demande des milliers de justificatifs, en cherchant la petite bête. De plus en lisant mes avis, je me rend compte du répondant de leur commerciaux qui cherchent à justifier l’injustifiable.
Au secours, ne souscrivez pas. Ce sont des branquignolles, car le filtre est fait par des amateurs de première catégorie.
Manque cruel de professionnalisme. Croyez moi, je ne cautionne pas ce genre d’agissements. Méthode de voyous. Ni plus, ni moins.
J’attend la réponse de Paris, car à Casablanca ou Tunis on en fait pas bien le boulot.

Cdt

Par Consommateurhonete il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/11/2019

Assurance aux méthodes proche de la fraude

Assurance aux méthodes qui font des réclamations lors de retard de paiement mais qui perdent les traces du règlement. Ils s'octroient même le bonus de faire des modifications de dossier afin de s'assurer que vous n'irez pas voir ailleurs. De plus leurs services téléphonique essaye de vous prendre au maximum pour un con et cela même si vous avez tous les relevés qui prouvent que soit ils ont des problèmes de logistiques énorme soit c'est une arnaque bien préparé. Et vu que le conseillé a dit à sa collègue de me dire
"IL n'a pas envie de prendre l appel et que de toute façon c'est comme il veut que Mes documents seront envoyés et pas autrement"
Dernière chose, tous mes relevés bancaires et factures montrent les 7mois de prélèvement de l'assurance, bizarrement en les contactant pour avoir mon dossier car une autre assurance en avait besoin subitement j'ai été assurée 5 mois.

Par Steevy il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/09/2018

Grosse arnaque!

Grosse arnaque!
Voila 6 mois que j'ai arrété mon assurance voiture chez eux!
ils ont prélevé 3 mois supplémentaires (alors que j'avais bien envoyé les documents de la reprise de mon véhicule)
depuis 6 mois aucun remboursement!!! on me dit que c'est pas de leur faute (ils sont intermédiaires), mais ca ce n'est pas mon problème!
c'est une honte de ne pas répondre au client, et dire que j'ai dit au successeur de continuer avec eux!
Ils détiennent mon argent et ne me remboursent pas!

Par ALEXANDRA il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/11/2019

The WORST insurance EVER. They are actual crooks. We ...

The WORST insurance EVER. They are actual crooks. We have joined a consumer association and if they don't give us the money they owe us (693€) from MORE THAN TWO YEARS AGO we will take them to court and sue them for compensation for moral abuse and abus de confiance et mauvaise fois. Illegal and disgusting.
Do not get your insurance here. They need to be CLOSED.

Par Rose il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/08/2017

je ne suis pas non plus satisfaite car j'ai fait confiance ...

je ne suis pas non plus satisfaite car j'ai fait confiance à lsa assurance et j'ai souscrit naïvement à ce courtier en ligne car je devais commencer à travailler et devait assurer le véhicule dont je venais de faire l'acquisition. j'ai fourni tous les documents demandés et on trouvait toujours à redire....là je reçois un contrat d'assurance temporaire qui couvrait un mois et qui indique que mon contrat a pris fin le 24 septembre 2019....puisque je ne fournissais soit-disant pas les pièces nécessaires....
qu'est ce que c'est que cette malhonnêteté ? nous sommes des gens honnêtes qui travaillons dur pour gagner notre vie...pas des vaches à lait que l'ont peu volé et arnaqué sans impunité...j'ai déjà réglé à l'adhésion une somme justement pour couvrir cette période provisoire...qu'en est-il de ma situation ? que dois-je comprendre avec votre courrier qui n'est pas du tout explicite..."nous avons le regret de vous adresser sous ce pli votre contrat d'assurance temporaire....patati patata...c'est quoi ce travail ? numéro de contrat 395318....

Par JAM il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/10/2019

Bonjour,

C'est effectivement une situation plutôt complexe qui mérite une étude approfondie. Nous avons donc transféré votre commentaire à un conseiller qui prendra prochainement contact avec vous afin d'analyser plus amplement votre dossier.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

Bonjour je viens vous faire part de mon grand mécontentement ... [Résolu]

Bonjour je viens vous faire part de mon grand mécontentement de lsa courtage, en effet après de nombreux tracas avec eux je souhaite résilier mes contrats autos, mais pour m'assurer à nouveau chez qq un d'autre il me faut mes relevés d'infos sur les derniers 36 mois pour chaque véhicule, or ,impossible de les obtenir, on nous balade en nous donnant à chaque les mauvais relevés ne correspondants à ma demande, or c'est une obligation de votre part ,je pense m'adresser à la justice peut être que ça ira plus vite !!!!c'est inadmissible je n'ai jamais vu ça. Je ne recommande absolument pas cette assurance.

Par Daia 08 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/10/2019

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute.
Sachez que vos relevés d'informations ont été une nouvelle fois renvoyés par mail. Un conseiller vous contactera aujourd'hui pour faire le point sur votre situation et votre demande.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

Une arnaque : a fuir absolument

Une arnaque : a fuir absolument

Apres la vente de mon véhicule je signale à lsa courtage (car y) que je résilie mon assurance puisque la voiture est vendu (resiliation intervenant le 12 du mois après avoir régler la totalité du mois en début de mois)

On me réclame 40 pour prendre en compte ma résiliation. Bien sûr je signale que vu que j ai régler le mois entier et que la résiliation intervient suite à la vente de mon véhicule il est de mon plein droit de demander la résiliation sans avoir à en payer de frais et que j attends le remboursement du trop perçu.
Pas de réponse de leur part mais surprise : le mois d'après lsa courtage me prélève une mensualité comme si de rien était ! Une véritable honte.

Ils sont totalement or la loi de demander des frais de résiliation puisque la résiliation intervient après la vente d'un véhicule et qu'en plus j'ai perdu mon job. Et d autant plus or la loi qu'ils se servent sur mon compte après avoir reçue une demande de résiliation.

Fuyez cette assurance !!! J ai été 3 ans chez Europol, ils sont un poil plus cher mais eux au moins ils sont sérieux !

Par Elodie il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
J ai déjà effectué des réclamations maintenant je ferai intervenir des organismes compétents si l'on vient encore me réclamer 1cts !
Par Elodie il y a 6 ans
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation". Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

changez d'assureur [Résolu]

service comptable complètement nul .n'est même pas capable de faire une règle de 3
Un conseil changez vite d'assureur si vous êtes chez eux.
Ils sont simplement 50 ù plus chers que groupama

Par Alex il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/08/2019
BonjourNous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation".Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

Contrat auto résilié après un seul bris de glaces [Résolu]

Mon contrat auto vient d'être résilié après un seul bris de glaces ! C'est honteux.
Assurpeople propose en tant que courtier de trouver un autre assureur. Pas de nouvelles depuis > 1 mois. Et impossible de contacter Assurpeople : pas d'espace client et pas de numéro de téléphone sur leur lettre de résiliation. A fuire ....

Par Felgentreff il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/06/2019
Bonjour,Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.htmlrubrique "Faire une réclamation".Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

demande de documents impossible à fournir dans les ...

demande de documents impossible à fournir dans les délais conduisant à une annulation après 1 mois MAIS pas au remboursement de l'acompte versé soit 80,60 € pour un mois, c'est une escroquerie déguisée

Par Benabdis il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Bonjour,Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.htmlrubrique "Faire une réclamation".Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans
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