Avis clients Bauer Media France

Bonjour Madame Marie Suzanne,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. nous comprenons que cela puisse être un peu déroutant, surtout si vous êtes habituée à régler par chèque bancaire ou postale. Nous remarquons que vous avez déjà utilisé votre carte bancaire sur notre site l’an passé en 2023 et 2024 et nous espérons que cela s’était bien passé pour vous. Pour vous rassurer, le règlement par carte bancaire reste le mode de paiement le plus simple et sécurisé sur notre site. Nos conseillers clientèles sont disponibles sur notre site www.abobauer.com via le tchat, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous seront ravis de vous accompagner dans vos démarches. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur François F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour ce qui des grilles programmes de Télécâble Sat Hebdo, je tiens à vous rappeler qu’il est le magazine le plus complet sur le marché de la presse télé en France, avec 130 chaînes référencées et 12 pages par jour. La dernière évolution de maquette en juin, nous a notamment permis de mieux développer les chaînes Canal+ sur une double page. Les chaînes de la TNT sont également regroupées sur une double page. Quant aux pages avec les chaînes cinéma, elles n’ont strictement pas changé. Concernant les chaînes sports, elles sont désormais proposées sans illustration photo sur le prime time, mais nous avons fait en sorte de ne pas perdre d’informations (horaire et titre de la compétition). Par ailleurs, le sport bénéficie chaque semaine d’une double page en début de magazine avec un article leader, des mises en avant de compétitions et tableaux (foot et multisports) avec tous les événements de la semaine. Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions sincèrement de continuer à nous accompagner dans cette évolution. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Delay,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur Benjamin G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour retrouver l'offre reçue par courrier sur notre site internet, il suffit de saisir le code express renseigné sur le courrier, dans le champ libre "code express" en haut de la page d'accueil de notre site www.abobauer.com Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Santiago B,

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous remarquons que vous êtes abonné à la version tout numérique et nous craignons ne pas comprendre votre commentaire. Est ce possible pour vous de nous envoyer des précisions à cette adresse abo.abobauer.com afin de vous apporter assistance. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur David P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que le lien "réabonnement" n'ait pas fonctionné et nous prions de bien vouloir recevoir toute nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre commentaire à notre service technique pour vérification. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Cordialement,

Le service client

Merci d'avoir GERARD pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Delphine V,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, votre abonnement papier + numérique s'est arreté avec le numéro 1852 et votre renouvellement tout numérique démarre avec le numéro 1855 mais vous avez accès gracieusement aux numéros 1853 et 1854 par conséquent, il n y a aucune interruption dans la continuité de vos abonnements. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Michel L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur José F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous trouvez la partie carte bancaire peu lisible, nous remontons votre remarque auprès de nos équipes afin d'apporter d'éventuelles modifications. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur Thierry B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Michel C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer des précisions par email à abo.abobauer.com afin d'apporter d'eventuels modifications. Nous prenons au sérieux les suggestions et remarques de nos visiteurs. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Mamdame Marie Pierre T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous tenons à vous rassurer, Maxi Cuisine est un magazine mensuel dont les parutions ne se font pas à date fixe. Par exemple, le numéro d’octobre est paru le vendredi 3, tandis que celui de novembre paraîtra ce lundi 10. Il est donc normal que les dates de distribution puissent varier d’un mois à l’autre. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Monsieur Philippe L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Nous regrettons que la navigation sur notre site et la présentation des offres aient pu vous sembler confuses. Votre avis est précieux et il nous aide à nous améliorer ! N’hésitez pas à nous préciser les points qui vous ont posé des difficultés à l’adresse [email protected], afin que nous puissions éventuellement y remédier. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Rolande M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé la gestion de votre abinnement via notre site www.abobauer.com difficile et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisions à cette adresse abo.abobauer.com afin d'apporter d'éventuels améliorations. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Thierry F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous souhaitons vous informer que les détails relatifs à votre abonnement actuel sont bien précisés, notamment la durée de l'abonnement soit les dates de début et de fin. De plus, l'information concernant le dernier numéro expédié figure juste en dessous. Nous confirmons qu'il s'agit bien de deux informations distinctes. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre patience et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

le service client,

Bonjour Monsieur Lucien K,

Pour ce qui est des grilles programmes de Télécâble Sat Hebdo, nous tenons à rappeler qu’il s’agit du magazine le plus complet sur le marché de la presse télé en France, avec 130 chaînes référencées et 12 pages par jour. La dernière évolution de la maquette nous a notamment permis de mieux développer les chaînes Canal+ sur une double page, tout en conservant une présentation équilibrée pour les autres univers. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Pierre B ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous aviez détectés des erreurs dans nos grilles de programmes et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnées. Nous vous remercions d'avance de nous envoyer des précisions à cette adresse abo.abobauer.com que nous communiquerons à la rédaction. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Dominqiue L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification, nous constatons que vous possedez deux dossiers aux mêmes noms mais pas aux mêmes prénoms. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous très prochainement afin de faire le point sur votre situation et vous apporter toutes les précisions nécessaires. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Bruno O,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Si toutefois vous ne le receviez pas, n'hésitez pas à prendre contact dès le jeudi avec un conseiller via le tchat sur notre site www.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique de votre magazine en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd.Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client