Avis clients Bauer Media France

Bonjour Madame Elise B,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre navigation sur notre site. Pour accéder à la page « réabonnement », il vous suffit de cliquer sur le bouton « Je me réabonne » après vous être connecté(e) à votre espace personnel avec vos identifiants. Si la page ne s’est pas affichée correctement, il est possible qu’un problème de connexion réseau en soit la cause. Après vérification, votre compte ainsi que notre site fonctionnent normalement. Si le problème venait à se reproduire, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : abo.abobauer.com Nous profitons également de ce message pour vous remercier sincèrement de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,
Le service clientèle

Bonjour Monsieur Patrick I,

Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Alain R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu’aucune suspension de votre abonnement n’a été effectuée. Les relances ont bien été envoyées par e-mail, conformément à notre procédure. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre fidélité.

Cordialement,
Le service client

Bonjour Madame Virginia K,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le tarif qui vous a été proposé correspond au même tarif que celui de l’année dernière. Il n’y a donc pas eu d’augmentation dans votre situation. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Behr D,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu une relance d’abonnement au nom d’un autre abonné et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, nous avons été informés d’un décalage dans la gestion des relances d’abonnement, ce qui a pu entraîner l’envoi par erreur. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Mylene S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions pour votre achat effectué sur notre site internet www.abobauer.com Pour accéder à votre exemplaire, merci de vous rendre sur votre espace personnel sur notre internet puis cliquez sur "Kiosque Numérique" puis cliquez sur la couverture de votre magazine et laissez vous guider. Aussi, vous avez la possibilité de télécharger notre application Kiosque bauer disponible sur ios/android smartphone et tablette. Nous vous confirmons votre abonnement pour une durée de 52 numéros à partir du n°3435 daté du 23 mars 2026. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Claude H,

Votre commentaire étant assez succinct, nous ne disposons pas de suffisamment d’éléments pour comprendre précisément la difficulté que vous avez rencontrée. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter quelques précisions afin que nous puissions vous aider au mieux. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] en nous indiquant la nature du problème rencontré. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.

Cordialement,

le service client

Bonjour Madame Claire L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement au magazine Télécâble Sat a bien été enregistré pour une durée d’un an avec tacite reconduction. Votre abonnement est donc actif et se renouvellera automatiquement à son échéance, sauf demande contraire de votre part. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Service Client

Bonjour Monsieur Claude B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’utilisation du QR code ne vous a pas apporté l’avantage attendu et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant la reconduction tacite de l’abonnement, celle-ci fait partie du fonctionnement standard de nos formules d’abonnement afin d’éviter toute interruption de service. Toutefois, l’abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre espace client ou sur simple demande auprès de notre service client. En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Yvon P,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons que votre abonnement en cours se termine avec le numéro 1875 et vitre renouvelement prendra la suite avec le numéro 1876. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Pierre W. H.,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés si la prise en compte de votre nouvel abonnement n’a pas été suffisamment claire et vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre souscription à l’abonnement au magazine Télécâble Sat, pour une durée illimitée, a bien été enregistrée et nous vous en remercions. Le premier prélèvement interviendra à partir du mois d’avril 2026.

Comme indiqué avant la validation de votre commande, et exceptionnellement en raison d’évolutions techniques, votre demande d'abonnement sera pris en charge à partir du 20 février. Nous vous confirmons, par conséquent que vous recevrez le premier exemplaire, le numéro 1872, daté du 16 mars 2026.

Par ailleurs, durant cette période, nos conseillers clientèle n’ont pas été en mesure de vous apporter des informations précises, la base abonnés ayant été indisponible pendant trois semaines. Nous vous prions de nous en excuser. Vous recevrez ensuite les numéros suivants de manière régulière. Nous profitons également de cet échange pour vous remercier de votre compréhension et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,
Le service client.

Merci MIREILLE! d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. Pour faciliter vos démarches, utilisez en toute simplicité votre espace client en ligne.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Didier R,,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Alain D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : carte bancaire/postale en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels par mandat sepa. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Bernard C,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu'aucun changement sur l'adresse de livraison n'a été apporté depuis le 30/09/25. Nous vous informons que votre magazine est livré par porteur et non plus par la Poste. Par conséquent votre magazine est livré sans emballant. Par ailleurs, le magazine Télécable Sat Hebdo doit être déposé le mardi de chaque semaine dans votre boite aux lettres si toute fois vous ne le receviez pas, n'hésitez pas à prendre contacta evc nos services par téléphone au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement via notre site www.abobauer.com, services ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Michel G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez malencontreusement selectionné l'offre 1 an 52n° avec un réglement en 2 fois sans frais par carte bancaire au lieu de l'offre l'offre 1 an 52n° avec un réglement en 1 fois par carte bancaire. Cependant, Il est encore possile de modifier votre commande, n'hésitez pas à prendre contacte avec notre service par téléphone ouvert du lundi que vendredi de 09h à 18h. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Marie M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous recevez des courrier avec la note de l'ancien site internet www.t7jreabo.fr et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous devriez désormais recevoir nos correspondances avec la bonne adresse www.abobauer.com Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Madame Marie G.,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre demande d’envoi à une adresse provisoire et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous nous avez adressé votre demande par email le 25 août 2025. Celle-ci a été traitée le 26 août 2025 pour l’expédition des numéros 1844 et 1845 du magazine Télécable Sat Hebdo à votre adresse provisoire. Comme indiqué, un délai de 15 jours est nécessaire pour la prise en compte d’un changement d’adresse provisoire. Il était malheureusement trop tard pour rediriger le numéro 1844, ce qui explique que vous ayez reçu uniquement le numéro 1845.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Hervé R,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous pouvez tout à fait télécharger la facture acquittée correspondante à votre commande en vous rendants dans votre expace personnel, rubrique "Commandes et Factures". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre compréhension et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur ALain V,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. Nous réexpédions gracieusement un exemplaire au tarif express dès le lendemain de l'appel sauf si votre appel se fait un vendredi, la réexpédition est repoussée au lundi suivant ce qui explique que vous recevez votre exemplaire alors que la semaine a déjà démarré. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client