Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur jean Claude V,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre site internet compliqué et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Monsieur Sylvain D.

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.Après vérification de votre dossier, votre abonnement à notre magazine a bien été souscrit via notre partenaire ADLPartner. Concrètement, cela signifie que la gestion administrative et le prélèvement (montant, date, libellé bancaire) sont effectués directement par ADLPartner et non par notre société. De notre côté, nous assurons uniquement l’envoi du magazine, selon la périodicité prévue par l’abonnement. Si vous avez besoin de précisions sur un prélèvement (montant exact, échéancier, modification des coordonnées bancaires), ADLPartner est votre interlocuteur privilégié, puisqu’il est en charge de la facturation. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Claude M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Pour information, c'est votre banque qui a éxigé votre mot de passe de votre banque pour valider le paiement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Philippe G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels par mandat sepa. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Gérard M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, il faut que votre abonnement soit en cours de relances, envoyées par email, pour pouvoir accéder aux tarifs réabonnement. Nous remarquons le renouvellement de votre abonnement et nous vous remercions de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

le service client

Bonjour Monsieur bernard B,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou à partir du tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Marie T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que votre réabonnement ait été facile. Nous souhaitons vous informer que nos offres de réabonnement envoyées par courrier peuvent effectivement être différentes des offres d’abonnement proposées sur notre site internet. Ces offres sont spécifiques et peuvent varier selon les campagnes. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Nous vous remercions sincèrement Christine pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Pour rendre vos démarches encore plus simples, pensez à utiliser votre espace client en ligne.

A bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Bonjour Monsieur Eric K,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels ou via un mandat SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Claude B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée lors de votre règlement même si votre réabonnement a finalement bien pu être effectué. Votre fidélité depuis 2012 et vos réabonnements réguliers par carte bancaire tous les six mois sur notre site internet nous tiennent particulièrement à cœur. N’hésitez pas à nous informer par email à abo.abobauer.com de ce qui s'est passé lors de votre parcours afin d identifer ce qui a pu se passer. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Eric D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. . Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Gérard P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Sur votre espace personnel il est noté effectivement la date du dernier numéro à recevoir et non le numéro de l'exemplaire. Nous commnuniquons votre commentaire à nos équipes afin d'eventuellement rendre plus explicite cette information. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjou YVON B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Lorsque nous rédigeons nos critiques de films et leur attribuons des étoiles, nous pourrions chercher à remplir artificiellement des critères susceptibles de plaire à nos lecteurs. Mais les goûts pour le cinéma étant aussi nombreux que les cinéphiles, ces critères théoriques sont impossibles à cerner. Dès lors, la seule option possible pour nous est d'exprimer nos préférences avec le plus de sincérité possible, tout en argumentant chacun de nos choix. Nous avons bien conscience que nos choix vont forcément susciter des désaccords auprès de certains lecteurs. Mais le cinéma est par essence un art qui se prête au débat et nous sommes ravis de profiter d'occasions comme celle offerte par votre message. Aussi, au-delà des divergences ponctuelles sur l'un ou l'autre film, nous nous efforçons chaque semaine de montrer que nous aimons tous les styles de cinéma, quelle que soit leur nationalité et leur époque.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le service Client

Bonjour Madame AGnès,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez bénéficié d'unr offre promotionnelle pour vous réabonner à notre magazine. Nous espérons que cette offre contribuera à votre satisfaction et profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour JEAN MARC D ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Avant toute chose, merci d’avoir pris le temps de nous écrire, il est toujours important pour nous d’avoir des retours de nos lecteurs…Pour ce qui est des horaires des programmes d’Eurosport, effectivement, contraints par un place limitée, il peut arriver que nous ne communiquions pas les horaires des compétitions en tout tout début de matinée… En revanche, nous les indiquons pour la plupart dans le tableau « Notre sélection », dans le Guide Sport en début de magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Michel L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous aviez subi des retards récurrents de livraison par portage et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous sommes ravis que la livraison postale se fait correctement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Claude R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Un grand merci KEVEN pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne. À bientôt lors d'une prochaine visite. 
Cordialement,
Le service client

Bonjour Madame Christine H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous avez du mal à trouver les informations relatives à votre abonnement en cours et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nosn excuses pour la gêne occasionnée. Une fois connectée avec vos identifiants sur notre site www.abobauer.com, il faut cliquer sur "abonnement". Aussi, nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ne vous plaise pas. Nous avons opté pour ce système afin d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Sachez, que vous recevrez un email de la part de nos services, plusieurs semaines avant échance de votre abonnement, pour vous informer, sauf contraire de votre part, de la reconduction de votre abonnement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Chantal G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous avez eu du mal à trouver où saisir le "code express" et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occassionée. Le champs libre prévu à cet effet se trouve tout en haut de notre page d'accueil de notre site www.abobauer.com

En espérant avoir répondu à votre demande

Cordialement,

Le service client