Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur Yves B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ait pu vous donner le sentiment d’être « forcé », ce n’est bien sûr pas notre intention. Nous avons opté pour ce système afin d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Titomarne H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : chèques, cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Restant à votre disposition pour toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Marie Josephe L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Guy,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Nous réexpédions immédiatement en express le n°1836. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Thierry B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Yohan T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Robert D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.Nous sommes désolés de lire que vous trouvez la taille des caracteres trop petits et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à vous connectez à votre espace personnel directement sur notre site internet www.abobauer.com, rubrique Podcast, Audio & Numérique. Sélectionnez votre magazine et une fois dans le contenu, vous avez la possibilité de zoomer chaque pages ou d'ecouter la version audio. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Chantal L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous évoquez, la possibilité de participer aux jeux-concours par internet. À ce jour, les réponses aux jeux-concours doivent en effet être envoyées exclusivement par téléphone ou par voie postale. Ce mode de participation est pour l’instant le seul mis en place et il n’est pas prévu de changement à ce sujet dans l’immédiat. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à notre équipe éditoriale. Pour vos emails envoyés en mars, avril et mai, après vérification, nous n'avons trouvé aucun message provenant de l’adresse e-mail associée à votre dossier. Il se peut qu’il y ait eu un problème de transmission ou une erreur d’adresse. Nous vous invitons donc à nous renvoyer ces messages à l’adresse suivant [email protected] nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais dès leur réception. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Michel E,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé difficile d'accéder à la rubrique résiliation et nous vous prions de bien vouloir recevoir outes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Christiane J,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu du mal lors de votre navigation sur notre site www.abobauer.com et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Monique D,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous vous confirmons que vous avez accès aux magazines version numérique téléchargés hors connexion. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : chèques, cartes bancaires en 1 ou 2 fois et prélèvements mensuels SEPA. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code SMS pour garantir l’origine de l’achat. Restant à votre disposition pour toute autre question.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

BOnjour Madame Sabine B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous tenons à vous informer que toutes nos offres sont disponibles sur notre site internet www.abobauer.com Sur tout nos coupons d'abonnement il est noté un code express qu'il faut saisir dans l'espace prévu pour, qui se situe en haut de la page d'accueil. N'hésitez à prendre contact avec un conseiller via le tchat si vous avez besoin d'aide. En espérant ainsi vous satisfaire, nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre interet envers notre magazines.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Charles J,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous envoyons effectivement les relances de renouvellement plusieurs semaines avant échéance de votre abonnement car notre intention est de garantir une continuité de service fluide pour nos abonnés, en veillant à ce que les renouvellements d'abonnement puissent être traités en temps opportun, évitant ainsi toute interruption de service inattendue.

Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Francesca F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Jean Pierre F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Nathalie S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé sur notre site l'offre souhaitée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Votre réabonnement démarre au mois de novembre, si vous souhaitez y apporter des odifications,n'hésitez à joindre nos conseillers clientèles au 10 58 10 34 49, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h ou un email à [email protected]

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Alain,

Merci pour votre message et pour votre fidélité à Télécâble Sat Hebdo.

Nous comprenons vos remarques sur la nouvelle formule, et soyez certain que nous les prenons à cœur. Nous sommes justement en train d’apporter des ajustements rédactionnels pour mieux répondre à vos attentes.

Merci de votre patience, ces modifications interviendront pour début juillet.

Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions sincèrement de continuer à nous accompagner dans cette évolution.

Bien à vous,

L’équipe Télécâble Sat Hebdo

Bonjour Monsieur Paul S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous remercions chère Monsieur d’avoir pu échanger au téléphone récemment et ainsi solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension et fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Philippe D ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous envoyons effectivement les relances de renouvellement plusieurs semaines avant échéance de votre abonnement car notre intention est de garantir une continuité de service fluide pour nos abonnés, en veillant à ce que les renouvellements d'abonnement puissent être traités en temps opportun, évitant ainsi toute interruption de service inattendue. Pour l'espace de saisie carte bancaire que vous jugez trop petit, nous remontons cette information auprès de notre service technique afin d'apporter d'éventuelles améliorations. Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Bonjour Michel S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client