Ayant connu ce camping pendant des années , je suis très déçue , ainsi que ma petite fille , adolescente maintenant , du nouveau fonctionnement. . Les animations inexistantes jusqu'au 15 juillet , aire de jeux en plein soleil , et fermée à 20h , heure à laquelle les enfants pourraient en profiter , restauration de fastfood , aucune animation pour les ados , qui permettraient de faire connaissance . Fini le petit camping sympa et familial que j'ai connu!!! Par contre merci au personnel d'accueil , restauration et entretien , super sympa !!! Ce camping serait parfait maintenant pour personnes âgées , calme et tranquillité très appréciables . Du personnel supplémentaire sera nécessaire en restauration , 1h15 d'attente pour finalement ne pas être servie , faute de personnel , dommage !!!!
Déçu du manque d?animation. Malgré le côté chili au final c?est un camping plus bruyant qu?un club sans aucune animation.
Restaurateur pas agréable, nous avons attendu 30 min pour un blind test en retard, personne n?a proposé de verre, pas de table dressée pour le blind test..
koolaya est à priori sorti 3 fois au restaurant, nous ne l?avons jamais vu alors que nous avions choisi votre chaîne juste pour ça à la suite de nos vacances au lac de sanguinet
Suite à notre séjour dans le camping, nous avons été déçus du cottage loggia, extrêmement humide et avec de l'équipement manquant par rapport au descriptif (hotte aspirante). Les piscines et installations de jeux pour enfant sont en revanche fort appréciables et de qualité, même si il serait opportun que le règlement soit respecté par tous (port du short de bain). Les circulations piétons en bord de route mériteraient d'être sécurisées, et un accès plus direct vers la piscine aménagé depuis les logements en fond de camping. Concernant le "Pot daccueil", il s'agit seulement d'un message d'accueil, on regrette le manque de convivialité. L'équipe est effectivement très sympathique, et fait ce qu'elle peut pour proposer de rares animations. Pour les enfants, nous regrettons l'absence de Koolaya, sur qui la marque capitalise et il est donc dommage que les enfants ne puissent pas en profiter. Le camping est très bien situé pour rayonner sur les visites alentours.
Bonjour, nous partons depuis 2020 avec Sandaya première année où nous sommes déçu.
Beaucoup de choses sont à revoir surtout au niveau personnels et organisation.
Camping propre en adéquation avec nos attentes par contre arrivé au mobile home impossible de faire chauffer quelle chose et de prendre une douche car plus de gaz en bouteille et la clef ne correspondait pas à celui-ci, cordialement
Les mobiles home sont trop vieux, pas de stores occultant, pas de moustiquaire ... pourtant un petit étang dans le camping donc beaucoup de moustiques. Pas d’éléments qui pourraient justifier les 4☆ de ce camping... sauvé uniquement par l’espace aquatique qui est bien fait. Sera t’il toujours aussi qualitatif avec une augmentation de plus de 50% des hébergements ?
Le camping est bien placé, l équipe de l accueil est sympa. Espace aquatique est vraiment sympa.Cependant il y avait des travaux pendant notre séjour et cela est inadmissible que cela est lieu en plein été (bruit, visuel désagreable). De plus le portillon de la piscine couverte ne fermait pas du coup ma fille de 3 ans pouvait y entrer seule si nous ne surveillons pas. Le portillon des jeux gonflables à disparu lors de la fin de notre séjour (démonté car était apparement cassé). Dans cette zone de jeux gonflables,les attaches qui les maintiens au sol ne sont pas couvertes et les enfants sont susceptibles de se faire mal avec ,même des adultes. Il y avait aussi des enormes trous au sol comme des crateres non securises dans lesquels les enfants pouvaient tomber et se blesser. Les animations étaient pratiquement inexistante. De plus le club enfant était fermé,le local était accessible aux enfants mais nous ne savions pas pour quel motif. Il n y avait pas de supérette. En effet le camping vient apparement d être racheté par le groupe sandaya donc ceci expliquerait qu il manque des services mais le tarif payé pour la semaine est bien celui d un camping 4* sandaya et pas moins cher pour les services en moins. Quand sur le site il est précisé que le camping est "nouveau" il serait bien de préciser que c est suite à un rachat et non un nouveau complexe.
La réservation des bungalows que nous avions faite n a pas été respectée . Grande déception.
Ménage, un peu léger sous les lits. Couverts à salade fondus par la chaleur.
Dans la semaine, intervention d un camion de vidange dans notre secteur.
1 maître nageur pour 3 bassins. Est-ce bien sérieux.!!!!
Nous avons réglé 2 bungalows au prix de la haute saison et nous avons l impression que cette dernière semaine d août a été très nettement négligée par rapport aux 4 étoiles du camping.
Très beau camping 👍 Mais... Dommage qu'il faille 'faire du fric' et augmenter les bungalows. Ça va se faire au détriment des infrastructures (piscine, resto, taille des emplacements...)😓😓 Pas de supérette ni même de dépôt de pain.😓 La baignade n'est pas vraiment surveillée ( 4 bassins, le maître nageur n'a pas les yeux derrière la tête) impossible de voir les autres piscines quand on passe son temps à sermonner le monde aux toboggans.😅 Le personnel d'entretien est au taquet...du smartphone !! Assis tranquilou à la table des bungalows, avec la clope !!🤣🤣 on comprend mieux pourquoi le ménage laisse à désirer 😅
Quasiment pas de club enfants, espace piscine non sécurisé car la barrière de sécurité était cassé, tout comme des carreaux de carrelage à proximité des toboggan. Eau des piscines extérieures pas suffisamment chauffées. Par température parfaite pour celle intérieure et espace châteaux gonflables très bien
Nous revenons d'un séjour de 15 jours dans ce camping. Camping très situé, proche des sites touristiques à voir. Personnel agréable et réactif à nos demandes. Mobil home propre et très bien équipé (Mobil home premium) Complexe aquatique au top, mais pour ma part il sera trop petit pour accueillir 80 mobil homes supplémentaires l'année prochaine... Concernant les animations, nous ne pouvons difficilement les juger car nous n'en faisons peu mais pour ce que nous avons vu, elles ne sont pas très variées. Cependant l'équipe d'animation était sympathique. Pour la partie restauration, nous ne pouvons pas donner notre avis au vu des prix et de la carte nous avons préféré faire des restaurants extérieurs au camping. Attention au manque de réfection de certains points comme la barrière de sécurité du centre aquatique qui ne se ferme pas, certains carrelages cassés proche des toboggans qui sont vraiment dangereux ainsi que certains jeux dans l'aire qui ne sont pas utilisables! Points négatifs également le manque de supérette et de son dépôt de pain.... Malheureusement c'est un camping où nous ne reviendrons pas puisque les prix pour les mêmes prestations aux mêmes périodes ont doublé depuis que le camping est passé sous le nom de Sandaya !
Pour ce séjour dans ce camping nous avions réservé en janvier 2023 juste avant que Sandaya ne rachète le camping à notre grand regret !!! Pour commencer on vous demande de payer le solde de votre séjour 1 mois avant votre arrivée vous garantissant un accès plus rapide à l'accueil afin de fluidifier l'attente. Résultat : 1h a patienter !!! ( il n'y avait que 3 personnes avant nous ) seulement 1 personne au comptoir ouf !! après 45 min d'attentes une autre personnes est venu aider .... une fois les clefs en main, direction notre mobil-home, pour être honnête rien a redire sur le logement premium que nous avions choisie , juste une intervention qui a été nécessaire car pas d'eau chaude pour la douche mais réaction très rapide du technicien de service. - Pour la partie aquatique, l'espace est vraiment très bien 3 grandes piscines dont 1 couverte et chauffée, un espace toboggan et un coin jeux d'eau rien a redire sur cela. la piscine est surveillé par 3 personnes, un petit cours de sourire et de bienveillance ne leur ferait pas de mal. Pour exemple je demande un parasol à un maitre nageur, la seule réponse en me dédaignant du regard " désolé ils sont tous cassé " peut - être que si j'avais eu la taille mannequin de la personne après moi qui a demandé un service j'aurai eu satisfaction ... - Pour la partie restauration : désolé mais fuyez .. vous trouverez d'autre coin bien plus sympa et surtout bien moins cher !!!! dites moi votre pizza mozzarella saumon à 17 euros ? Le saumon vous le péchez-vous même ??? Direction la ville de Domme dans un cadre magnifique ou aucune pizza ne dépasse les 13 euros et sont d'excellente qualité ! De plus, un service au bar très peu concluant, l'amabilité on repassera et les prix également 2 bières, 1 Ice tea 18,50euros .. autant vous dire que nous sommes descendu qu'un fois au bar? pas besoin de dépenser plus dans celui ci !!! non merci Concernant les activités, une équipes au top agréable et souriante qui fait vraiment ce qu'elle peut pour vous divertir ! grosse pensée à eux pour qui ça n'a pas du tout été évident avec la période caniculaire. Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour mais nous ne reviendrons plus ! rapport qualité prix plus que moyen. Heureusement que nous avions réservé avant que le groupe Sandaya ne rachète le camping. notre séjour nous a coûter 1200 euros pour 2 semaines , et il les valait bien suffisamment , à ce jour si nous voulons retourner dans ce camping nous devrions débourser 3700 euros pour le même logement et la même qualité de service ?? non merci Dommage c'était un camping familiale, on le sent plus basé sur le business à présent .. Cordialement,
Le camping est devenu Sandaya récemment et n'a pas la qualité de prestation d'autres Sandaya mieux installés, les infrastructures gagneraient à être améliorées Le mobil home, le club enfant et l'espace aquatique sont quant à eux plus satisfaisants.
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