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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Soulac Plage Soulac-sur-Mer.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Parfait sauf l emplacement
Nous avons été relogement dans un autre pavillon
Je vous ai envoyé un mail récent pour vous informer de notre deception
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Il a fallut se battre pour avoir notre location, c est quand même dommage de devoir en arriver là ; un reclassement dans un mobil home sans proposition de remboursement … on a insisté et avons eu gain de cause heureusement la vue était sublime mais déçu d’avoir été pris pour des imbeciles et une responsable pas très respectueuse.
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Zu Beginn waren die Temperaturen sehr heiß, die Duschen im Sanitär waren kalt, was bei diesen Temperaturen nicht dragisch war.Jedoch wurde dies Sanitäranlage bis auf die Toiletten geschlossen. Auf Nachfrage bei der Rezeption, ob die Duschen nicht doch geöffnet werden könnte, wurde gesagt, dass es nicht ginge, da es sich um einen 4*-Platz handeln würde,da ist es nicht möglich, die Duschen nur mit kaltem Wasser offen zu lassen.
Auf mein Bitten, dass dies doch möglich sei, wenn eine Erklärung durch ein Schreiben deklariert wird, dass es nur kaltes Wasser durch ein Defekt an der Heizung gibt, wurde nach einer gewissen Zeit doch eine Entscheidung nach angeblicher Rücksprache mit der Direktion und Paris mit ausgehängten Schreiben doch noch durchgeführt.
Dies war dann positiv, da man seine Zähne nicht im Vorraum des Toilettenraum putzen musste.
Der zweite Punkt ist, dass ich es laut Ihrem Fleyer es gut finde, jungen Personen die Möglichkeit zu geben, bei Ihnen einen Ferienjob abzusolvieren, um die Möglichkeit zu haben, einen Ausbildungsplatz bei guter Benotung zu bekommen. Was mich aber gestört hatte, war:
- Punkt 1: diese jungen Personen hatten keine Aufsicht, zum einen wurde "geraucht" (also nicht nur Zigaretten)
- Punkt 2: die Zelte dieser Personen wurde wurden unmittelbar hinter meinem Stellplatz positioniert und
- Punkt 3: um 2:00 oder 3:00 Uhr in der Frühe sind sie zurückgekehrt und waren nicht gerade leise, jedoch
- Punkt 4: nach einer kurzen Ansprache waren sie dann leise und hatten scih zu einem anderen Ort zurückgezogen,
- Punkt 5: mit der Sauberkeit vor den Zelten war es kein 4*-Platz mehr --- hier fehlte einfach eine Aufsichtsperson!!!
(bitte für das kommende Jahr berücksichtigen, da trotz aller Widrigkeiten habe ich wieder 6 Wochen für
6 Wochen gebucht)
- Punkt 6: Nun ein ganz frustrierendes Ereignis: Nachdem eine Familie Eltern, mit Tochter und drei Kindern auf den
Nebenplatz eintrafen, kam es am 24.08.2022 zu einem Eklat. Um 0:45 Uhr kamen diese Personen vor ihr
Wohnmobil, dachte, siewürden noch einen kleinen "Absacker" zu sich nehmem --- weit gefehlt, sie waren
dermaßen laut, dass ein Schlafen nicht mehr möglich war. Da ich ehemaliger Polizeibeamter war und der
französichen Sprache einigemaßen mächtig bin, hatte ich meine Nachbarn gebeten, doch ruhig zu sein, es
war mittlerweile 01:00 Uhr. Eine Einsicht kam nicht, ich wurde körperlich attakiert, es wurde natürlich
lautstark. Mein Bruder wurde darauf aufmerksam, auch einige anderen Nachbarn auch. Ich wurde zu Bode
gerissen (mein Hemd hatte Löcher), mein Bruder wurde ebenfalls körperlich angegriffen. Ich sah noch,
dass er eine Flasche auf seinen Hinterkopf von der Tochte der Eltern abbekommen hatte.
Auf dem Boden liegend hatte ich dann nichts mehr mitbekommen, da ich rücklings bis zur Bewußtlosigekeit
gewürgt wurde.
Ein Nachbar stieß angeblich zwei Personen weg und half mir --- dies will man im Urlaub nicht erleben!!!
(Security, Gendarmerie, welche von einem französischem Nachbar telefinisch informiert wurde, waren dann
vor Ort)
Eine Anzeige (Réference delaprocédure: 15298/02804/2022) wurde bei der Gendarmerie in Soulac gestellt.
Hierzu ist noch anzumerken, dass eine Person vom Security auch mal mit dem Fahrrad durchfahren könnte,
um nach der Nachtruhe zu schauen??
- Punkt 7: Genug über die nicht allzu erfreulichen Gegenbenheiten berichtet zu haben, nun zu den positiven
Argumenten, dass ich eine Reservierung für 2023 bereits vor Ort getägtig habe:
- Positiv: - Der Abgang zum Meer, sehr, sehr schön angelegt
- Die neue Bar zum genießen des Sonnenuntergangs
- Der Swimmingpool
- Die Rezeption, mit deutsch- englisch und natürlicher französicher Sprache...
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BONJOUR , très bonne expérience globale seul petit déconvenue , je pense qu'au niveau des fléchages ce n 'est pas clair faudrai un fléchage plus simple avec la direction bien marqué en grand ( on se perdais les premiers jours)
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Le personnel est ultra aimable mais chacun reste dans son domaine. Ex: Je suis arrivée en taxi (voyage en train depuis la Belgique ) avec 2 grosses valises. Mon bungalow se situant en bord de mer, à l'opposé de la réception, j'ai demandé si il n'y avait pas une "voiturette " pour conduire mes bagages. Le préposé à la réception a regardé par la fenêtre, constatant qu'il n'y en avait pas il m'a repondu qu'il ne pouvait pas m'aider. Il aurait pu essayer d'en contacter "une" ou me faire parvenir mes valises plus tard. Pour le retour, pareil, j'ai croisé plusieurs "voiturettes" mais aucunes ne m'a proposé de conduire mes bagages à la réception. Il vaut mieux avoir un véhicule si on arrive en fin de saison car la supérette est presque vide (à part le pain frais), jusqu'à bloquer la moitié de ses rayonnages.
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Vieles ist ok, manches hat uns gestört. Positiv: - Die Mitarbeitenden waren immer sehr freundlich - Die Anlage mit den vielen Bäumen usw. hat uns sehr gut gefallen - Die Nähe zum Meer war toll, gute Restaurants in der Nähe, der Ort war gut erreichbar Negativ: - Die Premium-Unterkunft war nicht sauber (Haare in der Dusche, Lebensmittelreste im Kühlschrank u.a.) - die Mitarbeitenden haben aber rasch reagiert und das beseitigt, was wir bemängelt haben. - Eine Matratze war deutlich dreckig. Da wir sie nicht genutzt haben, haben wir nicht reklamiert und dies ist den Mitarbeitenden beim Nach-Reinigen nicht aufgefallen. - Ausserdem waren einige Handtücher usw. nicht sauber. Sie sahen zwar nach frisch-gereinigt (eingeschweisst) aus, es gab aber einige deutliche Flecken. Auf einem Premium-Platz würde ich erwarten, dass die komplette Sauberkeit vor Eintreffen der Reisenden kontrolliert wird oder, wenn es schon zu notwendigen Nacharbeiten kommt, dann alles sehr genau angesehen und beseitigt wird. - Im Beschrieb steht "Nespresso/Senso-Kaffeemaschine". Auf unsere Anfrage vorab, was in unserem Mobilhome sei, erhielten wir die Antwort, dass es eine Filtermaschine sei - für uns absolut inakzeptabel. Meine entsprechende Antwort mit der Bitte, für eine gute Maschine gemäss Beschrieb zu sorgen, wurde nie beantwortet und wir haben tatsächlich nur eine Filtermaschine vorgefunden. Vorsorglich hatten wir unsere eigene Maschine dabei, was zwar guten Kaffee bedeutete, aber nicht wirklich zufriedenstellend war - Die Animation hat uns sehr gestört. Wir haben kein Interesse daran, haben aber unfreiwillig alles mitbekommen. Die Lautstärke war leider so hoch, dass wir jeden Tag beschallt wurden. Den Teilnehmenden müssen die Ohren geklingelt haben bei dieser Lautstärke. Besonders "lustig" fanden wir die absolut falsch gesungenen Lieder bei den Karaoke-Abenden. Zu Beginn dauerte dies ausserdem zu lange, gegen Ende unseres Aufenthalts wurde gegen 22.00 Uhr beendet oder so leise fortgeführt, dass es für uns ok war. - Das WLAN war instabil, es kam immer wieder zu kurzfristigen Unterbrüchen - Die lauschigen Lounge-Ecken gemäss Abbildungen auf der Homepage gab es leider in unserem Premium-Bereich nicht, wir fanden sie bei einem Rundgang nur in einem einzigen, anderen Premium-Sektor. Der Werbetext suggerierte für uns aber, dass dies im Premium-Bereich Standard sei. - Die Terrasse ist teilweise überdacht - leider war es die Eingangstüre nicht, was sich bei Regen nachteilig zeigte - Die Premium-Unterkünfte der Mitbewerber sind neuer und/oder moderner
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Globalement super séjour dans un camping vraiment sympa !
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Mobil home salle, lino déchiré, lampe cassé que nous avons signalés. A force de trouvé se qui allait pas, nous avons décidé de laissé tomber. Plaques gaz, le gros brûleur fondue, se qui peut être très dangereux ??, donc ont s.en est pas servir. De plus un snack qui refuse de nous vendre des frites à emporté, se n?est pas sérieux.
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Nous avons passé un agréable week-end, repos et détente. Très belle après-midi à la piscine , nous avons profité du coucher de soleil au bar plage. Nous sommes très contents de notre hébergement situé dans un quartier calme. Merci à toute l'équipe de Soulac. Nous reviendrons certainement chez Sandaya 😊
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Très agréable séjour les animateurs d'aquagym était super très bon cours
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Wir waren zum dritten Mal auf dem Platz. Es hat uns wieder sehr gut gefallen, und wir haben auch schon für 2023 im selben Charlet gebucht. Es ist alles wunderbar gepflegt.
Wir und unser Hund freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Aufenthalt an der wunderschönen Atlantikküste.
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Très bon camping, avec tous les services dont on as besoin pour passer de bonnes vacances !
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Pas de discount sur les 2 derniers jours ajoutés avant la fermeture du camping
Le bruit de la machinerie de la piscine la nuit dans l