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Extrême lenteur dans la gestion de l'assurance vie ...

Extrême lenteur dans la gestion de l'assurance vie lors du décès de ma mère. Procédure lourde et mal expliquée comparée à ce qui a été fait par la GMF et La Poste. Difficultés pour avoir un interlocuteur.

Par Jacqueline DIOT il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2019

Bonjour Madame,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience ou prendre rendez vous avec un conseiller, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Carac Rouen

Relation avec conseillère très mauvaise

Relation avec conseillère très mauvaise

Par Louis MIRALLES il y a 5 ans
Expérience prouvée le 23/08/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de pouvoir échanger avec vous  à propos de votre expérience avec nos services.

Bien à vous, 

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Petite vitesse et grandes lenteurs ...

En mars dernier, j’ai entamé la création d’un plan d’Epargne obsèques pour moi-même et mon épouse.
5 mois plus tard et malgré plusieurs relances, aucun document contractuel formalisant la mise en place de ce plan.
Je ne suis pas sur de poursuivre avec la CARAC !

Par HAAS Eric il y a 5 ans
Expérience prouvée le 10/08/2020
Bonjour Monsieur,

Afin de pouvoir vous faire une réponse concernant votre dossier, pourriez-nous contacter : soit par téléphone 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire https://www.carac.fr/contact/conseiller, ou via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ?

Bien à vous,

L''équipe Carac.
Par Carac Carac il y a 5 ans
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Carac Annecy

Gestion administrative à l adhesion qui perdure deux mois n est pas digne de l organisme

Gestion administrative

Par MILLERET Denis il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020

Bonjour Monsieur,

Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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BONJOUR

BONJOUR
JE NE PEUX PAS VOUS EVALUER A CE JOUR (NOTE CI AVANT )
CAR AUCUN DOSSIER NI CONFIRMATIONNE NE M'A ETE . EST CE NORMAL
JE POSSEDE UNIQUEMENT LE DOSSIER DE VOTRE CONSEILLE.
MERCI POUR VOTRE REPONSE.

Par LAUWAERT Bernard il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/08/2020

Bonjour Monsieur,

Afin de pouvoir vous faire un répondre concernant votre dossier,  pourriez nous contacter : soit par téléphone 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok, ou via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ? 

Bien à vous, 

L''équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Carac de Tours :c’est un désastre

Carac de Tours :c’est un désastre
Un an pour régulariser une succession
Pas de réponse on vous rappelle et aucune nouvelle
On met des mails à la personne concernée sans aucune réponse
Une honte j’ai fermé tous mes contrats

Par Marie-Pierre LAVALLEE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/07/2020

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir adressé ce message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées et allons faire remonter cette information auprès de nos services.

Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience et/ou déposer une réclamation, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L’équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Assez déçu

Manque de clarté dans les explications.
Pas de bureau à proximité du domicile (vosges)

Par Emmanuelle BIGORGNE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 23/07/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés des d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des explications claires. Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails à propos de votre expérience et que nous puissions vous apporter des éléments des réponses.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 5 ans
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adhérent depuis de nombreuses années.

adhérent depuis de nombreuses années.
je constate :
- ne plus pouvoir joindre le siège parisien si incident
- lenteur des services centraux (demande d'annulation d'un chèque remis en fevrier, malgré l'assurance de la prise en compte par la section locale , le chèque est encaissé fin juin!
- orientation vers une stratégie de profit qui a probablement été négative pour bon nombre d'anciens combattants...

je pense qu'une stratégie de consolidation serait plus appropriée... La CARAC n'est pas une banque,
Je pense également que l'oragnisation et la chaine de service aux adhérents mérite d'être revisitée

Malheureusement l'épidémie est révélatrice des axes d'évolution posible.

Par Guy FONTAINE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 21/07/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous venons d'alerter nos services à ce sujet afin qu'ils prennent en charge votre dossier.

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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Carac Amiens

MANQUE DE SERIEUX ET DE RIGUEUR

MANQUE DE SERIEUX ET DE RIGUEUR
Avec l'assurance vie touchée à la suite du décès de mon mari, j'ai souscrit 2 contrats EPARGNE, le 29/11/2019, avec un effet au 12/12/2019. Ma conseillère a égaré les contrats. Ils ont été refaits sans ma signature, avec un effet au 27/02/2020. Soit une perte de rémunération de 2,5 mois. Après réclamation par téléphone et courrier, aucune rétrocession effectuée. Je suis très étonnée de cette attitude. De plus, ce sont de jolies sommes qui ont été confiées.

Par Agnes HENOCQ il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/11/2019

Bonjour Madame,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous vous invitons à nous joindre via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin d'échanger avec nous plus en détails à propos de votre dossier et que nous puissions alerter notre service Réclamation. 

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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Le seul dossier que je suis avec vous pour ma maman ...

Le seul dossier que je suis avec vous pour ma maman (89 ans) a été très mal géré de votre part, et il a pris plus d'un an a être soldé.

Par Jeannine GAUTHIER il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/06/2020

Bonjour, 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées et allons faire remonter cette information auprès de nos services. 

Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux. 

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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Perception d'une assurance-vie.

Après le décès de mon épouse ( juin 2019), j'ai dû attendre le début de 2020 pour qu'après de multiples démarches, mes deux enfants bénéficiaires de son contrat d'assurance-vie perçoivent enfin le capital qui leur été dû.

Par Jacques DIOT il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2019

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions de nous avoir adressé ce message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées et allons faire remonter cette information auprès de nos services.

Si jamais vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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Carac Bordeaux

Service client déplorable

Suite à un placement récent, la Carac a mis plusieurs semaines à verser l'argent correspondant à une assurance vie alors que mon frère et ma sœur avaient l'argent sur leur compte depuis longtemps..Une histoire de performance d'agence???
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone dans l'agence à laquelle je suis affectée. Pas de réponse aux mails non plus ou bien réponse très longue à venir. Mon interlocuteur a mis un message d'absence en donnant un autre mail à qui s'adresser, cet autre mail ne donne aucun retour alors que j'ai 17 000€ à placer. Il est vrai que cela fait 3 jours seulement mais lorsqu'il s'agit d'argent à placer, la réactivité est un atout important.
Ceci dit, pour le premier versement que j'ai eu à faire, mon mail n'a pas eu de réponse et quand j'ai eu mon interlocuteur et que j'ai eu à verser l'argent, rien n'a été fait pendant des semaines alors que j'avais envoyé tous les documents requis.
Alors oui, pour l'instant, c'est plus que laborieux la CARAC !

Par Laurence BLANCHET il y a 5 ans
Expérience prouvée le 13/07/2020

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de nous avoir adressé ce message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées et allons faire remonter cette information auprès de nos services. Nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux, Facebook et Twitter, si vous souhaitez prendre rendez vous avec un de nos conseillers ou échanger avec nous. 

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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votre établissement ne fonctionne pas à tous les niveaux ...

votre établissement ne fonctionne pas à tous les niveaux
vous ne meritez pas notre confiance
1 an pour régulariser une succession!!!!

Par Philippe DURIGHELLO il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/07/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails.

Bien à vous,

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Par Carac Carac il y a 5 ans
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Je suis très mécontent et déçu de la Carac. Suite à ...

Je suis très mécontent et déçu de la Carac. Suite à un mail, j'avais demandé d'annuler mon adhésion au contrat Carac Profiléo pour lequel j'ai fais un chèque de 20 000 €, et malgré ça, Carac a encaissé le chèque. J'attends le remboursement depuis 10 jours, en accord avec la conseillère qui était venue à mon domicile.

Par Guy DE BLUZE DE ST ARROMAN il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/07/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous plus en détails. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Carac Rouen

Très mauvaise gestion du dossier de succession. Que ...

Très mauvaise gestion du dossier de succession. Que d’erreurs effectuées et de temps perdu...
La Carac est dépassée par rapport à ses concurrents notamment sur le digital!

Par Clement MIRALLES il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/07/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous concernant votre expérience avec nos services.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Carac.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le délai pour traite le dossier du décès de mon mari ...

Le délai pour traite le dossier du décès de mon mari a été beaucoup trop long : décès le 28 Aout 2019 - règlement perçu le 15 Mai 2020. 9 mois pour traiter un dossier !!!!!!!!!!!!!!!!!

Par Ilane S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/05/2020

Bonjour Madame, 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous venons de prévenir notre service Réclamation afin de pouvoir revenir vers vous avec des éléments de réponses précis. 

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Le site internet de réclamation et du médiateur de ...

Le site internet de réclamation et du médiateur de la CARAC n'est pas approprié. Les réponses sont "bateaux" et ne correspondent pas au sujet de la réclamation. Il est impossible de contacter une personne au siège qui est en charge de la liquidation d'un PERP et votre conseillère ne rappelle jamais...
Une galère pour obtenir un interlocuteur. A déconseiller, de bons produits, mais pour récupérer son argent c'est un très gros problème...

Par Chassagnac M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 02/07/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 5 ans

Copie du message adressé ce jour au service réclamation ...

Copie du message adressé ce jour au service réclamation de la Carac par voie éléctronique, qui résume bien la situation:
"Madame, Monsieur,
Je bataille depuis le 28 janvier 2020 avec la Carac pour un rachat total de ma garantie CECxxxxxx. Le 28 janvier étant la date à laquelle la Carac a enregistré ma demande selon ses dires.
Je n'ai à ce jour reçu aucun versement malgré le délai légal de 2 mois largement dépassé et mon dossier confirmé complet depuis le 12 février.
Les très nombreuses relances téléphoniques (quand par miracle on peut joindre quelqu'un), par e-mails et SMS donnent lieu à des réponses évasives où personne ne donne jamais d'information concrète. Au delà du sentiment d'injustice et de frustration, c'est l'afligeante méthodologie de la Carac à spéculer jusqu'à la dernière minute avec l'argent de ses adhérents qui provoque ma colère.
Je vous somme de régler cette situation au plus vite, dès demain j'envoie une mise en demeurre de payer ma garantie au siège de la Carac.
Cordialement
Denis Thomas"
J'espère avoir une réponse rapide et surtout concrète à cette demande.

Par Denis Thomas il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/04/2020

Bonjour Monsieur, nous transmettons de suite votre message à nos équipes afin qu'il puisse répondre au plus vite à votre demande. Bien à vous, L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
J'ai finalement reçu un virement sans plus d'explications ni relevé de compte le 20/4. Soit 3 mois et 28 jours après ma demande de rachat. Je ne crois pas une minute à l'erreur de saisie de mon IBAN. Aucune banque ne valide un virement avec un IBAN non existant comportant 2 numéros en moins. Preuve que le CARAC n'a pas respecté le délai légal et c'est caché derrière de fausses excuses. Lamentable.
J'attends toujours un document fiscal et relevé de compte de fin d'opération. je l'ai demandé déjà plusieurs fois, faut-il écrire sur une page publique pour daigner avoir une réponse de la CARAC?
Je vous prie d'accéder à ma demande au plus vite, merci.
Cordialement
Par Denis Thomas il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses concernant cette erreur de saisie. Le service Réclamation nous a confirmé faire le nécessaire au plus vite pour traiter votre demande.

Bien à vous, 

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
Copie de ma réponse à celle que m'a adressé le service réclamation:

"Madame,
En préambule je vous remercie de me répondre rapidement et en me donnant pour la première fois une réponse rapide et un minimum documentée.Il n'en reste pas moins que je n'ai jamais reçu ni argent ni courrier de votre part.J'ai demandé à multiples reprises à Monsieur De Marco, mon conseiller, puis à Monsieur Gorzejewski, responsable IDF, des informations concrètes sur l'avancement de mon dossier, comme le justificatif de virement par exemple, très simple à envoyer par email. Je n'ai eu que des réponses vagues et je n'ai jamais rien reçu, ni argent ni information concrète documentée.Mon numéro d'adhérent n'étant plus valide, je n'ai plus accès à mon compte, bien que les prélèvements de février et mars aient été effectués.

Vous me dites qu'un courrier m'a été adressé le 18 mars, faisant office de justificatif de virement.Jamais reçu.Ce courrier dont vous m'avez addressé une copie par email, révèle pleinement le manque total de professionalisme de la Carac:
- Vous reconnaissez que ma demande de rachat total date du 23 janvier 2020, mais vous la traitez le 18 mars, à la limite du délai légal de paiement.Sratégie habituelle de la Carac d'après ce que l'on peut lire.
- La date de l'opération qui apparait sur votre courrier est du 1er mars. Croyez-vous réellement qu'un virement tarde un mois et demi à être effectif? Que la Carac, organisme financier reconnu et primé ne s'en préoccupe pas est un signe fort d'incompétence, renforcé par le fait que vous êtes manifestement incapables d'effectuer un virement correctement. Le numéro de compte qui figure sur votre courrier étant incorrect. Il manque les 2 derniers numéros de compte. Très fort, surtout pour un organisme financier à la pointe. Ou une autre stratégie pour retarder le paiement?Je vous joins de nouveau le RIB qui figure à mon dossier et je vous détaille l'IBAN ici même: ESxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx. N'oubliez pas les  2 derniers chiffres cette fois-ci.
- Le montant du virement ne correspond pas à mes calculs à la date du 18 mars, date à laquelle vous avez traiter le dossier selon vous.J'exige un relevé de compte à la date du paiement quand celui-ci sera effectif avec le détail de calcul du solde. Absolument inadmissible que se ne soit pas automatiquement inclus.
Je vous remercie de traiter ma demande au plus vite.
Cordialement
Par Denis Thomas il y a 5 ans

Bonjour Monsieur, 

Notre service Réclamation nous a confirmé avoir reçu votre message et va vous répondre ce matin.

Bien à vous, 

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
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RACHAT PARTIEL IMPOSSIBLE

Il est impossible de récupérer ses fonds au moyen d'un rachat partiel, les délais légaux n'ont aucune valeur pour la CARAC qui, en fait, attend la fin de ce délai légal de 2 mois pour vous contacter afin de vous demander des pièces absolument hallucinantes. Le délai légal part-il après réception de ces pièces ? Mystère. Par téléphone, il y a un mois, un vendredi, on m'a précisé que le calcul était difficile, mais que le virement serait effectué la semaine suivante. Et un mois plus tard, toujours rien. A EVITER...

Par Fral08 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/12/2019

Bonjour Monsieur, 

Nous venons d'échanger avec notre service Réclamation. Vous allez recevoir le montant des indemnités de retard milieu de semaine prochaine. Bien à vous, L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Blablacarac
Vous avez enfin envoyé les fonds sur mon compte, au bout de plus de CINQ mois.
Vous m'avez envoyé un courrier pour m'en informer. Daté du 14 mai (pour une demande de rachat partiel du 11 décembre), vous y indiquez une date d'opération au 01/03/2020, soit DEUX MOIS ET DEMI plus tôt.
Cela signifit il que vous n'allez pas rémunérer les fonds qui étaient sur vos comptes entre le 1er mars et le 14 mai ?
Quant à ma demande de coordonnées d'avocats ayant gagné en justice contre la Carac, bien entendu, vous ne donnez pas suite. Beau respect de la justice, bravo.
Par Fral08 il y a 5 ans

Bonjour Monsieur, notre service Réclamations nous a confirmé prendre en charge votre dossier. Nos équipes vont revenir vers vous. 

Par Carac Carac il y a 5 ans
Donc, Monsieur Blablacarac, je confirme. Vous n'êtes point désolé, vous ne faites que communiquer. Vous ne faites que du blabla. De façon automatique peut être. Toujours est-il que, comme vous l'indiquiez si bien précédemment, j'ai une fois encore échangé avec vous au moyen du formulaire de réclamation de votre site. Et devinez quoi, une semaine plus tard, toujours aucune réponse de votre part. C'est édifiant, non ?
Rendez-moi donc un petit service : communiquez moi les coordonnées des avocats qui ont gagné en justice contre la Carac, de préférence pour des cas similaires. Car vous m'avez fait perdre une chance évidente de gagner beaucoup d'argent en plaçant la somme en question sur les marchés qui ont connu une hausse très importante. Il est normal que vous assumiez vos manquemants...
Par Fral08 il y a 5 ans

Comme indiqué précédemment, afin de pouvoir vous aider nous avons besoin d'échanger avec vous : soit par messagerie privée de nos réseaux sociaux, soit via le formulaire de réclamation de notre site (https://www.carac.fr/contact/reclamation). Bien cordialement, L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 5 ans
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Je perçois ma rente depuis 2005. Je n'ai remarqué aucune ...

Je perçois ma rente depuis 2005. Je n'ai remarqué aucune anomalie sur le montant versé car je faisais confiance à la CARAC. Depuis 2012, je regarde de plus près mes relevés annuels, et j'ai constaté que le montant de ma retraite annuelle ne correspond pas au montant annuel versé. Au début, il manquait 1 cts, puis 2cts, puis 4 cts et 3 cts en 2019 et 2020. La différence est dérisoire pour moi, mais si on la multiplie par les quelques centaines de milliers de dossiers détenus par la CARAC, le total est tout bénéfice .... pour la CARAC au détriment des adhérents. Malgré plusieurs messages déposés sur le site de contact de la CARAC et plusieurs réclamations (verbales et écrites) déposées au bureau de TOULOUSE, je n'ai jamais obtenu de réponse. Je viens de découvrir ce jour ce site de discussion et je suis consterné par l'attitude de la CARAC lorsqu'elle doit liquider un dossier. Je me pose une question : la CARAC a-t-elle des problèmes de réserves financières pour payer ce qu'elle doit ? Il serait urgent que la cour des comptes se penche sur cette question. Je pense que chaque héritier doit faire déposer les documents demandés à la CARAC par un huissier et ensuite, si le délai de 2 mois n'est pas respecté, la procédure judiciaire pourra être immédiatement enclenchée. Les frais de justice et les sommes allouées aux héritiers dans le cadre de l'article 700 qui seront attribués par le juge aux héritiers devraient inciter la CARAC à respecter les délais légaux de versement. Personnellement, je vais laisser dans mon dossier CARAC, les consignes pour suivre une demande de versement du capital basée sur des actes reconnus par les instances judiciaires. Je prends contact dès la semaine prochaine avec un huissier et un avocat pour que mes héritiers ne subissent pas le "combat retardateur" de la CARAC
Adhérent 661435

Par JLDDX il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/02/2020
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre message que nous allons transmettre de suite au service Réclamation afin que vous soyez recontacté pour régler cette situation. Bien à vous, L'équipe Carac. 
Par Carac Carac il y a 5 ans
Bonjour Madame BASSAHON,
je vous remercie d'avoir enfin répondu, le 5 février 2020, à la question, posée à plusieurs reprises par différents moyens dont une lettre du 5 mars 2018, relative à la différence constatée entre le montant annuel dû et le montant versé. Vos explications, relatives à l'arrondi des sommes, est pitoyable. L'arrondi doit être appliqué avant d'officialiser le montant sur le relevé. Au regard de la loi, vous devez donc verser la somme exacte que vous mentionner comme "Retraite annuelle totale", en deux échéances semestrielles, sans écart de montant. J'attends donc le versement des différences constatées sur les relevés de 2012 à 2020. Je me permets de vous suggérer de verser le montant des différences constatées sur mon capital réservé.
S'agissant des retards pour payer les capitaux décès, vous affirmer que les nombreux retards étaient dus à un nombre très importants de dossiers à traiter et que tout cela va revenir aux délais légaux, abondés d'intérêts post mortem et de pénalités de retard, en cas de dépassement du délai légal pour le versement effectif des capitaux. Les bénéficiaires concernés pourront vérifier si vous tenez vos promesses.

Cordialement
Par JLDDX il y a 5 ans
j'ai reçu ce jour un appel du directeur de l'agence CARAC de TOULOUSE. Il m'a promis qu'une réponse relative aux versements de ma RMC, très légèrement diminués de quelques cts, me serait donnée au plus tard au début de la semaine prochaine. D'autre part, s'agissant des délais insoutenables pour le versement des capitaux aux bénéficiaires des RMC et contrat d'assurance vie, ces derniers vont être réduits pour ne pas dépasser le délai légal défini par la loi en vigueur. Les futurs bénéficiaires pourront témoigner de cette volonté et surtout de la réalité concrète dans les semaines et mois à venir.
Enfin, ce responsable m'a transmis ses coordonnées pour être joint dès que nécessaire.
Espérons que le directoire de la CARAC réagisse pour le bien des adhérents et de la mutuelle elle-même.
Par JLDDX il y a 5 ans
Bonjour Monsieur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Votre message a été transmis à nos équipes. Votre dossier est actuellement pris en charge et nos équipes vont revenir vers vous. Bien à vous, L'équipe Carac. 
Par Carac Carac il y a 5 ans
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