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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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je commande beaucoup sur cdiscount et j'ai été rarement déçu
C'est très aimable de votre part, merci !
il y a 7 ans
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les offres sont claires, donc orientent mes choix, d'où mes commances
Merci pour votre message.
il y a 7 ans
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quand je fais des achats les livraisons faite par Cdiscount a volonté sont toujours respectes et j’apprécie cette régularité je recommande
Merci beaucoup Sylvie
il y a 7 ans
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Bonsoir
J'ai rencontré un problème de sav avec un velo électrique de marque e-road acheté il y a trois mois.
Après plusieurs mails restés sans réponse du fabricant (à plusieurs reprises, j'ai fourni la facture, le numéro de série et mes coordonnées ainsi que le descriptif de la panne), j'ai sollicité trois fois cdiscount dont une fois par téléphone afin de rappeler les difficultés. On me signale que leur sav avait clôturé mon dossier ... la personne en question me réouvre le dossier et me demande tous les mails adressés au fabricant, ce que j'assure dans la foulée (accusés de réception bien reçus) ainsi que le rappel du contenu de tous les documents déjà adressés deux fois ...
Réponse du jour, merci de prendre l'attache du fabricant !!!
Cela fait désormais un mois que vous me prenez pas la peine de traiter ma problématique qui est pour la part votre problème car vous référencez un fabricant qui n'assure pas son sav.
J'ai contacte votre service client et celui de la marque à plusieurs reprises !!! En joignant tous les éléments souhaités
Hors le problème reste tjrs le même car le fabricant ne répond pas à mes demandes de sav. Le velo est hs et il est anormal que vous restiez sans réponse.
Je demande donc le remboursement de ce velo puisque vous êtes en incapacité de le faire réparer via le fabricant malhonnête.
Bonjour Nicolas,
j'ai bien pris en compte votre réclamation et l'ai transférée au service clients afin que l'on vous apporte une solution.
Bien à vous,
Sophie
il y a 7 ans
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fan de cdiscount pour l'instant jamais déçue .je recommande
Merci pour votre fanattitude Martine, nous sommes ravis !
il y a 7 ans
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Suis devenue addicte et toujours satisfaite de mes achats et des délais de livraison
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discription minimaliste des produits, il ne faut pas trop se fatiguer.
service client qui se limite a vous dire de contacter le vendeur, bande de rigolos inutiles.
beaucoup de ces vendeurs sont des escrocs et CDICOUNT encaisse l'argent des commandes et decline toutes responsabilites.
Bonjour,
merci de m'en dire plus afin que je puisse vous aider.
Sophie
il y a 7 ans
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très bien quantité de choix dans presque tout les domaines qualité en générale des produits,oui je recommande Cdiscount
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