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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bons tarifs mais livraison en deux temps avec plusieurs jours d’intervalle.
Impeccable livraison dans les délais et prix compétitif pour des pneus 4 saisons
méconnu du grand publique mais qui donne une entière satisfaction ^^
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cela fait plusieurs fois que nous utilisons ce site jamais deçu tout est conforme a nos attentes
a recommander
Il est préférable de téléphoner à la station de montage choisie avant de passer la commande : certains centres refusent de prendre un rendez-vous avant d'avoir reçu les pneus, sans tenir compte des informations du suivi de colis. Il peut en résulter un retard de deux semaines...
Certains centres surchargés vous factureront pour récupérer vos pneus si vous souhaitez les faire monter ailleurs (5€ par pneu dans mon cas)
Bonjour
Nous vous demandons pardon pour cet inconvénient, mais veuillez noter que les centres de montage ne sont en aucun cas liés à l'entrepôt. Les informations concernant les centres de montage telles que l'adresse, les heures d'ouverture, les prix et les services, la dimension maximale de la taille du raccord, etc., sont fournies par les centres de montage. Nous vous invitons toujours à contacter le centre de montage choisi pour la livraison et à vérifier ses prestations et prix avant de passer commande.
Cordialement
Julia
il y a 1 an
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Pneus reçus rapidement.
Une marque de confiance.
J'ai déjà ces pneus sur ma Ford Kuga et j'en suis satisfait.
Peneux de bonnes qualités 255 70 18 mais encore trop cher par rapport à leur vrai valeur
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Produit conforme et livré chez mon garagiste habituel…
Parcouru 2000 km, autoroute et basse montagne. Pneu peu bruyant et bonne tenue de route.
A voir dans le temps. Pour le moment je recommande.
Impossible d obtenir un remboursement de pneu refusé dans les 14 jours alors que l'entreprise s était engagé à les recuperer
Bonjour
Le numéro de votre commande svp?
Cordialement
Julia
il y a 1 an
Prévoyez la commande à 30 % d’usure , histoire que vous les receviez avant d’être sur les jantes 😏 Prix compétitif mais SAV zéro ! A fuir
Bonjour
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard inhabituel, il a été signalé au transporteur et nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Cordialement
Julia
il y a 1 an
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Très bien reçu sur le site,livraison rapide
commande 2pneusKumho ps71 205/60 R16 92V.Livraison garage pour montage,pas de verification cooncer nant la commande.Véhicule rendu équipé en Falkem ZIEX ZE 914.Prix Kumho74.29E/piece.PrixFalkem55.99E/piece..Fuyez cette société incapable de régler un litige mais très capable d'encaisser les commandes.FUYEZ DE TOUTE URGENCE!!
Bonjour
Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les marchandises une fois montées, et nous ne pouvons accepter aucune réclamation. Pour cette raison, nous insistons pour que la conformité de l’état de la marchandise soit vérifiée lors de la livraison. Sans étiquette du transprot nous ne pouvons non plus identifier les pneus comme ceux provenant de notre dépôt.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Julia
il y a 1 an
Impossible de retourner des pneus pour remboursement malgré mon acceptation de payer les frais retour (25€ par pneu de frais de retour). Le SAV m'a dit deux fois qu'un transporteur allait venir chercher les pneus. J'ai donc passé une 2° commande avec les pneus que je voulais réellement mais je n'ai pas pu renvoyer les premiers. Ma protection juridique attaque l'entreprise (basée à Andorre, je vous préviens, ce n'est pas indiqué clairement sur le site en ".fr" alors que c'est une société andorrane). Fuyez !
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce delai de traitement de votre réclamation, comme vous avez pu le voir, le souci étiat lié au service du transport qui a mis du temps pour collecter la commande. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs et n'avons aucune influence sur les livreurs.
Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente. Vous avez confirmé la collecte le 02.08.2023 et le remboursement a été effectué le 04.08.
Cordialement
Julia
il y a 1 an
Bonjour
Le remboursement se fera une fois le retour de la commande au dépôt est confirmé. Le SAV vous tiendra informé. Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Julia
il y a 1 an
Bonjour
Le SAV reste en attente de votre retour pour organiser la collecte. Veuillez répondre au message du SAV et confirmer la date de la collecte
Cordialement
Julia
il y a 1 an
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Très bien conforme à ma demande livraison rapide
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Rapport qualité prix et livraison en 3 jours. Tres satisfait. Un fidèle client.