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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Site tres sérieux, bien placé en prix, livraison rapide
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Prix compétitifs, bonne qualité des pneus Pirelli.
Dommage qu’on ne peut pas rectifier (annuler par erreur) les commandes dans les minutes qui suivent : il faut retourner les pneus avec ses propres frais de 40€ par pneu via Colissimo. En plus, une fois que le suivi postal indique bien que le colis a été distribué au dépôt de retour, il faut au moins une semaine pour que CentralePneus soit avertie qu’ils ont reçu les pneus.
Bonjour, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie. Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées automatiquement afin de garantir une livraison la plus rapide possible. Vous pouvez refuser la livraison ou accepter la marchandise et la renvoyer à vos propres frais si vous le désirez. Dans ce cas il vous suffit de nous contacter afin d'obtenir l'adresse de retour et les documents à joindre à vos colis. Cdlt. Geri, Centralepneus
il y a 1 an
6 pneus commander 2 reçu. 2 perdu et 2 marquer livré et non reçu et la signature du livreur n est pas la mienne et j ai pas les pneus. La centrale du pneus fait pas grand chose pour faire avancer les choses
Bonjour
Nous le comprenons très bien, pourtant les pneus sont rapportés comme livrés et nous ne pouvons vous rembourser qu'une fois le litige officiellement clôturé. Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Julia
il y a 1 an
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément, une fois le litige ouvert, nous suivons la procédure établie par le transporteur en cas de contestation de réception de la commande. Veuillez bien noter que le transporteur a ses propres procédures et délais, c'est une société indépendante et nous ne pouvons pas influencer son travail. Le SAV reviendra immédiatement vers vous une fois le litige officiellement clôturé.
Cordialement,
Julia
il y a 1 an
Bonjour, dans ce cas un litige doit être ouvert auprès du transporteur et cela peut durer plusieurs semaines. En cas de difficultés avec le SAV, n'hésitez pas à contacter notre community manager [email protected] avec la référence de la commande. Geri, Centralepneus.
il y a 1 an
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Commande passée, la livraison a été très rapide et le suivi de l’envoi nickel !
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Simple, rapide, efficace, c'est ma 1ère commande et je suis très satisfait du service rendu, tres bon suivi de livraison.
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Le montage des pneus s’est bien déroulé
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J'ai l'habitude de commander sur ce site je suis content du site par lui-même mais par contre la qualité des pneus que j'ai acheté est vraiment médiocre un site comme ça ne devrait pas vendre ce genre de pneu
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Nous avons sur le site des pneus de qualité / prix différents pour satisfaire toutes les demandes de nos clients. Nous vous invitons toujours à bien vérifier que le produit vous convient en étudiant ces caractéristiques et avis sur internet avant de passer la commande.
Vous avez toujours la possibilité de nous retourner la commande si elle ne répond pas à vos attentes 14 jours après la réception si le produit n'est ni monté ni usé. Veuillez contacter le service après vente.
Cordialement, Julia
il y a 1 an
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J'ai acheté 6 pneus chez eux(4+2). Un ami m'avait convaincu de toujours prendre l'assurance, ce que j'ai fait. Premiere crevaison en 24 ans de conduite, Suite à divers échanges , on me répond au bout d'1 mois :
"Bonjour,
Votre demande de garantie est refusée."
Et c'est tout... Aucun renseignement, rien. Ils ne répondent plus aux messages. Autant dire que la garantie ne sert à rien.
Je continue ma démarche.
Bonjour
Nous sommes désolés pour cette situation, après l'analyse de photos envoyées, votre réclamation pour 2 pneus endommagés est refusée
Cordialement
Julia
il y a 1 an
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Comme d'habitude je ne suis pas déçu, commande honorée rapidement et prix compétitif
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Commande exacte et livraison dans les temps très contente
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Travail impeccable. Consciencieux et à l'écoute.
J'y suis allé pour changer mes pneus et un parallélisme. On peut dire qu'ils sont vraiment méticuleux et aux petits soins pour leurs clients.
Pneu nexen niquel.
3 pneu commander.
2 par DHL NIQUEL
1 par DPD DÉÇU PAS LIVRÉ / RETARD OBLIGÉ D ALLER CHERCHER LE PNEU À CRIQUEBEUF SUR SEINE PLUS HORS FORFAIT DE 15 EURO POUR LES APPELER.
QUE DES PROBLÈMES AVEC transport DPD sur tous les sites. Arrêter avec se livreur.
Autrement votre site est très bien bon rapport qualité prix.
Sav inexistant . Impossible d’avoir le sav suite à une erreur de commande et un retour demandé des pneus. Depuis 48 h
Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai. Nous attendons la conformation de DPD pour effectuer la reprise.
Cdlt. Geri, AD Tyres.
il y a 1 an
Bonjour
Le SAV vous a confirmer que la reprise a été organisée et le transporteur doit se présenter pour collecter les pneus. Veuillez suivre les instruction du SAV pour assurer un bon déroulement de la collecte.
Cordialement
Julia
il y a 1 an
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce délai de traitement de votre réclamation, il a été signalé aux responsables.
L'important est que les dimensions et les indices de charge et vitesse compatibles avec le véhicule soient respectés.
Vous pouvez vérifier ces informations sur la voiture (porte conducteur) ou sur la documentation officielle du véhicule.
Vous ne devez jamais monter un pneu avec un indice de vitesse / charge inférieur à celui de l'équipement d'origine de votre voiture. En revanche, il n'y a aucun problème à monter un pneu avec un indice de vitesse / charge plus élevé.
Si vous voulez retourner votre commande, veuillez le confirmer au SAV svp
Cordialement
Julia
il y a 1 an
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Trop tôt pour savoir si cette marque de pneus (Petlas) que je ne connaissais pas et que j'utilise pour la première fois sur une voiture de collection.
En revanche, bravo pour la rapidité de l'envoi, je les ai reçu en 2 jours.
