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Avis CentralePneus.fr du plus récent au plus ancien

site a éviter, annulation de commande pour faute de ...

site a éviter, annulation de commande pour faute de livraison et toujours pas de remboursement de leur part aprés 15 mails, de plus il veulent vous deduire 15 € de livraison qui n'a jamais eu lieu, j'appelle ça du vol.

Par RAYMOND ALCONCHEL il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2023

Bonjour, Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me donner votre numéro de commande? Salutations Dave

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Choix, suivi et délais : ok

Choix, suivi et délais : ok

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/11/2023

FRAUD

I ordered on 03/11 Tires: Nokian WR Snowproof 225/50 R17
On 09/11 I got the delivery with completely wrong tires, they brought me this: Fortune Tires Snowfun FSR-902
I refused to accept it. I sent the picture of the wrong tires I got - to the manager the same day with the request to send the correct order.
The manager in the feedback sales keeps asking me the same question for 4 weeks and nothing happens.
I will call the POLICE to help to deal with them.
AVOID FRAUD!

Par Agata il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023

Hello,


I've just asked the Sav for an urgent reply. I'm sorry for the inconvenience.


Kind regards,

Dave

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 2 ans

Dear Customer,

We would like to take a closer look at your order.

Could you please give us the order number or the email address used to place it?

Best regards,

Dave

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 2 ans
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Depuis plusieurs années je commande sur le site et ...

Depuis plusieurs années je commande sur le site et je suis pleinement satisfaite du délai de livraison, qualité et prix, malgré une augmentation depuis l'an passé... Le service clientèle est sympa et arrangeant

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/11/2023

Pneus

Toujours de bonnes solutions, adaptées à chaque cas!

Par DFT il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023

Nickel 👌

Livraison très rapide. Pneus impeccables à des prix défiant toute concurrence.

Par Philippe G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
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Reçu rapide et bon prix

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Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2023

Service client catastrophique !!!!

Service client catastrophique !!!!
Tant que tout se passe comme prévu, c'est royal. Dès qu'il y a 1 pb le service client est déplorable

3 erreurs dans mon cas
-Impossible d'avoir 1 numéro de suivi qui fonctionne, du coup on ne sait rien
-Le livreur laisse le pneu sans attendre que l'on sorte, donc impossible de contrôler et de signer
-Le pneu livré est le mauvais modèle et en ma défaveur.

Service client contacté le matin ... pas de réponse. Au abonnés absents

Aucune prise en charge du pb, aucune réactivité, aucune proposition de dédommagement ... A fuir absolument ...
Le pire est en cas de pb de laisser le client sans réponse ... inadmissible.

Par Riri il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonjour.
Ticket ouvert le 23/11 au matin avec tous les détails pour vous signaler une erreur de votre côté.
Toujours aucune prise en compte de votre part, et ce malgré ma réponse à votre message ici même en vous fournissant le numéro de commande FR-1123-100472

Je vous informe que si dans les 24hrs vous n'avez pas pris en compte et réglé votre erreur, j'ouvrirai officiellement un litige par voie juridique et je partagerai très largement ma très mauvaise expérience de votre SAV en m'adressant eux différents canaux de défense des consommateurs!

Dans l'attente d'un règlement très rapide de votre erreur et d'une réponse
Par Riri il y a 2 ans
Bonjour.
Commande FR-1123-100472 passée le 18/11
Aucun suivi de livraison par le tracking communiqué A1HFQE1123
Pneu récupéré le 23/11 sans que le livreur n'ait sonné. Donc impossible de contrôler alors que j'étais présent
Le pneu livré n'est pas la version EVO il y a une différence de 15,19 € en ma défaveur.
Ticket ouvert chez vous à 9h30 avec tous les justificatifs et photos. Toujours aucune réponse de votre service SAV !!!

Comment comptez vous régler le préjudice ? perte de temps et d'argent pour moi.

Merci.
Cdlt
Par Riri il y a 2 ans

Bonjour, Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me donner votre numéro de commande? Salutations Dave

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 2 ans
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le service et bien

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Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023
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site tres agréable avec du choix et livraison rapide ...

site tres agréable avec du choix et livraison rapide . tres bien

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023
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Contente de l'achat , durée de livraison.

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Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023
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Bonne livraison pas de problèmes

Bonne livraison pas de problèmes

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023
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Not helpful

Ordered 4 x wheels and 4 x tyres. The wheels arrived within 2 days but the tyres were not shipped for 2 weeks and when challenged just a refund given. I still need tyres ! Customer service was not good.

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/11/2023

Could you please give me your order number so that I can help you? Best regards Dave

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 2 ans
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Service apres vente lamentable, prox exorbitant pour ...

Service apres vente lamentable, prox exorbitant pour effectuer un retour a la charge du client apres refus du livreur de reprendre la marchandise livree et facruree 2 fois. Je ne renouvellerai pas l.'experience.

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/11/2023

Bonjour, Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me donner votre numéro de commande? Salutations Dave

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 2 ans
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Bonjour bonne prestations et délais de livraison respecté ...

Bonjour bonne prestations et délais de livraison respecté merci cordialement

Par CentralePneus A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/11/2023
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