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Je recommande

Tout s'est passé parfaitement, excellent rapport qualité/prix.

Par Patricia MOUROT il y a 1 an
Date d'expérience le 21/09/2023
Tant mieux pour vous..... ce n’est pas l’avis de beaucoup de commentaires négatifs
Par Car il y a 1 an
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Déjà donn

Déjà donné

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/09/2023
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Parfait, commande rapide et efficace. Le prix très ...

Parfait, commande rapide et efficace. Le prix très intéressant.

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/09/2023

Tres tres mauvaise experience avec ce site!! A fuir, ...

Tres tres mauvaise experience avec ce site!! A fuir, je ne recommanerais plus jamais chez eux. SAV deplorable et malhonnete.

J ai du renvoyer mes pneus suite a une erreur sur la dimension. Pour le retour, afin d eviter tout probleme, j ai choisi de les renvoyer en utilisant leur option recommande, cad leur tramsporteur agree.
Bien mal m en a pris, cela fait plus de 2 mois que j attend mon rembouresement. Soit disant il n ont recu qu un colis sur les 2, alors que j ai la preuve, photo a l appui, que le transporteur a pris en charge 2 colis!
Ils ne veulent pas me rembourser, alors que la faute est soit de leur cote, soit du cote du transporteur. C est purement scandaleux d agir de la sorte, beaucoup de perte de temps et d energie et d argent de notre cote au final...

ELODIE BONMATIN

Par BONMATIN Elodie il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2023
Votre response n est pas acceptable !!! C est votre transporteur et donc c est a VOUS de faire le nécessaire auprès d EUX et pas a nous d en payer les conséquences! Nous avons paye 75 euros de transporteur pour 3 pneus, je vous ai envoye les preuves du retrait de 3 penus par le transporteur. Vous etes dans le devoir de nous rembourser le 3eme pneu; et ensuite voyez avec votre transporteur pour le pneu manquant. Depuis quand fait on payer les clients d un manquement de votre entreprise! Vous prouvez bien aux yeux de tous que votre SAV est deplorable.
Par BONMATIN Elodie il y a 1 an

Bonjour
Nous sommes désolés pour cette situation. Le dépôt confirme le retour de 2 colis non-déballés, un pneu par colis. Le remboursement a été fait conformément. 
Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an

Bonjour


Merci de préciser le numéro de la commande à laquelle vous faites référence svp. Il n'y a pas de tocket SAV ouvert ni de retour organisé pour votre commande FR-0823-55872 1 pneu Kleber Quadraxer 3 195/55 R16 91H XL, 3PMSF
Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an
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Parfait. Correspond parfaitement à mes attentes.

Parfait. Correspond parfaitement à mes attentes.

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2023
Je suis tout à fait d’accord avec vous .... site à fuir... ils encaissent et ne livrent pas et ne répondent jamais aux messages
Par Car il y a 1 an
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Très content de mes pneus

Très content de mes pneus

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/09/2023
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Super efficace

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Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/09/2023

SAV Nul! ils mettent beaucoup trop de temps à répondre aux problèmes

J'ai commandé 2 pneus le 4 septembre. On m'a dit qu'ils étaient livrés par DPD le 8 septembre. Oui, ça dit livré sur le tracking. J'étais à la maison toute la journée, ils n'ont jamais été livrés. J'ai contacté le SAV le 8 septembre. Ils ont répondu le 12 septembre ! Ils m'ont dit que c'était signé et m'ont envoyé une copie du bon de livraison. Quand j'ai regardé le bon de livraison ci-joint n'était pas signé ! . Je recontacte le SAV immédiatement. J'attends toujours une réponse. Ce n'est pas ainsi qu'il faut traiter un client. C’est abominable. Je suis très déçu avec leur SAV ils mettent beaucoup trop de temps à répondre aux problèmes et les personne qui sont sensés qui de s’occuper de la clientèle ne sont pas compétents.

Par WYMER il y a 1 an
Date d'expérience le 15/09/2023

Bonjour 

Notre équipe traite votre ticket dans un délai maximal de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apporte une solution dans les plus brefs délais.

Votre commande a quitté le dépôt et selon le transporteur a été livrée à l'adresse indiquée.  A la réception de l'Attestation sur l'honneur de non réception du colis dûment remplie, le litige est ouvert auprès de DPD.  A partir de ce moment nous suivons la procédure établie par le transporteur en cas de contestation de réception de la commande. Veuillez bien noter que le transporteur a ses propres procédures et délais, c'est une société indépendante et nous ne pouvons pas influencer son travail. Le SAV reviendra immédiatement vers vous une fois le litige officiellement clôturé.  

Cordialement,  

Julia

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an
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Bonjour, 3 étoiles seulement parce que j’ai voulu payer ...

Bonjour, 3 étoiles seulement parce que j’ai voulu payer en 4 fois avec mon compte PayPal et cela n’a pas été possible.
Résultat j’ai payé cash. Pour le reste pas de problème livraison rapide et produits correspondant à la commande.

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2023

Bonjour

Désolés pour ce désagrément, notre site vous propose le paiement en 4 uniquement par carte bancaire. 

Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an
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Très rapide prix correct

Très rapide prix correct

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/09/2023

Le transporteur n’a pas sonné chez moi alors que j’étais ...

Le transporteur n’a pas sonné chez moi alors que j’étais présent, il n’a pas reprogrammé de livraison. Le service client me fait tourner en rond depuis 1 mois et reste muet depuis 10 jours. Je n’ai pas mes pneus et je n’ai pas été remboursé.

Par Simon il y a 1 an
Date d'expérience le 08/08/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour ces désagréments.

Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs et n'avons aucune influence sur les livreurs.

Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente. Une réclamation a été ouvert avec le transporteur et une fois nous recevons sa réponse, le SAV vous tiendra informé. 

Merci pour votre compréhension. 

Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an
Bonjour, il n’y a toujours rien de fait cela fait 1 mois qu’on tourne en rond, j’exige le remboursement immédiat de la totalité du montant de ma commande… je vous ai prévenu le jour même du problème avec le livreur!!
Par Simon il y a 1 an

Bonjour 


Nous sommes désolés pour cette situation. Le service après-vente vérifie l'acheminement de votre commande auprès du transporteur et reviendra vers vous au plus vite. 

Cordialement Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an
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très bon produits rapport qualité et prix

très bon produits rapport qualité et prix
mais dommage qu'il n'y est pas de numéros de téléphone en France pour le service après vente

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/09/2023
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livraison très rapide 72h pour 4 pneus grandes dimensions. ...

livraison très rapide 72h pour 4 pneus grandes dimensions. Livreur très avenant. Pour les pneus je verrai à la longue.

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/09/2023
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Très bien seul bémol, livraison en retard

Très bien seul bémol, livraison en retard

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/09/2023
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Le TOP Commandés la veille reçus le lendemain et au meilleur ...

Commandés la veille reçus le lendemain et au meilleur prix.

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/09/2023
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