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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
11/2023 c’est parfait:prix/livraison/delai
Un budget le mieux maîtrisé du marché. Je recommande à tous.. Livraison et montage en station efficaces.
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Commande, livraison fait rapidité, assez satisfait de mon choix de pneus, quatre saisons.
J'ai effectué une commande de 4 pneus et 4 jantes pour un montant dépassant les 1000e le 2 décembre 2023.
A ma surprise, je n'ai reçu que 3 jantes sur les 4 commandées. On m'a gentiment dit d'attendre le second colis pour faire une réclamation, je trouvais très étrange qu'il n'y ait qu'une jante dans un carton pouvant en contenir deux. Résultat des courses, le premier ne contenait qu'une seule jante tandis que le second en contenait bien deux. J'ai donc retourné le second colis. Vraiment frappé par autant d'incompétence. Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un problème, car si c'est le cas, votre seul contact est une messagerie whatsapp ou un email, vous ne pourrez joindre personne. J'attends maintenant une solution de leur part...
Bonjour,
Votre remboursement est en cours de traitement.
Cordialement,
Cécile, Centralepneus
il y a 1 an
Bonjour,
La réclamation est toujours en cours. nous n'avons pas encore localisé la jante manquante.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Cécile, Centralepneus
il y a 1 an
Bonjour.
Malheureusement, certains livreurs manquent de professionnalisme. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons faire remonter l'information au transporteur.
Vous auriez dû recevoir 4 jantes. Le service après-vente est au courant de la situation et reviendra vers vous dès que possible.
Cordialement
Cécile, Centralepneus
il y a 1 an
Pneus commandés, jamais livrés par DPD, sans avis de passage.
Frais de retour et d'expédition à ma charge Honteux sous de faux prétextes
Service client nul
Bonjour,
DPD indique que la livraison n' pas pu être effectuée car l'adresse de livraison que vous avez indiquée est erronée ou incomplète.
Merci de fournir au service après-vente un justficatif d'adresse pour obtenir un remboursement intégral,.
Cordialement
Cécile, Centralepneus
il y a 1 an
Bonjour, Je vous invite à laisser vos coordonnées afin de pouvoir traiter le cas dont vous faites mention. Cordialement,Dave
il y a 1 an
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Très satisfait qualité, tarif, expédition
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This company - SCAM!!! Beware of fraud! They DO NOT deliver tires! I paid money in November, they delivered me completely wrong tires and since then - just automatic replies in their customer feedback form.
Could you please give me your order number so that I can help you? Best regards Dave
il y a 2 ans
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il y a 2 ans
Beware of fraud! They DO NOT deliver tires! I paid money in November, they delivered me completely wrong tires and since then - just automatic replies in their customer feedback form.
Les pneus livrés ne correspondent pas à la référence commandée.Photo des pneus sans les déballer avec les références et repris immédiatement par le livreur .Espérant recevoir les pneus correspondant à ma commande, 10jours après le service après vente répond enfin à ma réclamation, me demandant des photos supplémentaires des pneus,lesquels ne sont plus en ma possession puisque repris par la livreur. A ce jour, la seule réponse que je reçois, c'est que sans ces photos supplémentaires, ma demande ne sera pas traitée alors que le retour a été effectué depuis plus de 15 jours. C'est incroyable, ils se trompent sur les références de la commande , ne s'excusent pas et en plus ne répondent aux messages. Du coup, j'ai du racheté des pneus chez un garagiste, les faire monter pour mon contrôle technique. Le SAV envoie des messages automatiques sans prendre en compte le souci (erreur de leur part sur les pneus livrés et retournés à l'envoyeur).Que faire sinon saisir un organisme de consommateurs. C'est vraiment lamentable. Je vais être obligé de saisir le service ADHOC. Date de facture du 13 Novembre et toujours au même point.
Could you please give me your order number so that I can help you? Best regards Dave
il y a 2 ans
très très dessus commande fais le 13 11 2023 reçu rapidement mais il se sont trompé de taille et après avoir contacter le SAV c est a moi de prouvez leur erreur le SAV est très long a répondre et la une semaine plus de raiponce de leur part et pas de solution
Bonjour, Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me donner votre numéro de commande? Salutations Dave
il y a 2 ans
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Prix très intéressant, livraison dans les temps, je l’ai même reçu plutôt.
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Bco de choix, des prix au top, livré en 4j max
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Pneus nickel et livraison en temps et en heure
Parfait rapide et facile
Prix très attractifs plus grand service de montage ... efficace en tout point je recommande le garage Meret à Lexy
Rdv 5 jours
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produits de qualité et tarif imbattable 120 euros d'économie par rapport a la concurrence sur des michelin primacy 4
livraison un peu longue mais l'attente en vaux la peine.
