Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IABoutique de pneus en ligne reconnue pour ses prix compétitifs, son large choix de marques et une livraison souvent rapide.
Les avis positifs mettent en avant des commandes simples, des produits conformes, un bon rapport qualité-prix et des solutions de montage pratiques chez des partenaires. Pour les automobilistes et motards, l’offre est attractive avec des pneus pas chers, des références variées et des délais fréquemment courts. En revanche, les retours négatifs signalent des erreurs de livraison, des colis non reçus, des remboursements longs et un service client difficile à joindre. Les clients attendent davantage de fiabilité logistique, de suivi de commande, de transparence sur les stocks et d’accompagnement après-vente. Pour une recherche de pneus à prix bas avec expédition rapide, l’enseigne ressort bien ; pour la gestion des problèmes, des améliorations nettes sont demandées.
Avis client CentralePneus.fr
Steeve45
il y a 6 ans
grosse arnaque....commande passée il y a 2 mois le livreur ne ma rien apporté et a signé a ma place preuve donnée par centralepneus....apres attestation sur l'honneur 2 mois d'attente toujours aucun...
Voir plusCentralePneus A.
il y a 6 ans
Tout est nickel. Aussi bien les prix que la livraison sans oublier le partenaire de montage.
Voir plusCentralePneus A.
il y a 6 ans
Fantastique ! Le prix, la qualité et la rapidité de livraison, je recommande !
Voir plusCentralePneus A.
il y a 6 ans
Totale satisfaction de votre site web
Voir plusPhilippe B
il y a 6 ans
Le service après-vente est lamentable.
Le centre de montage partenaire de centralepneus.fr n'a reçu que 2 pneus sur les 4 que j'avais commandés.
Après 3 semaines durant lesquelles on me...
SAM
il y a 6 ans
je commande des pneus neuf et je reçois des pneus qui on déjà été monté et déjà roulé.
de plus les pneus commandé sont des pneus hivers je reçois des pneus classique…
Samuel. le 26/09/20...
Darjeeling
il y a 6 ans
Grosse arnaque !! Les pneus ont été livrés endommagés, ils ne mesurent pas la même taille, le monteur n'a pas pu les installer.
Le Sav refuse de me les échanger et me demande de les retouner à...
Arthur85
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passée commande le 22/09/19
Numéro de commande : 6863510
Date de la commande : 22 Aout 2019
Numéro de facture : FR-0819-32352
Les pneus reçus d...
Fredko
il y a 6 ans
Commande effectué le 17/08 pour 2 pneus. Livré en station. Le 20/08, le service client me contact pour m indiquer que le transporteur n a pas pu livrer les pneus car la station est fermé. Je leur dem...
Voir plusFrancis
il y a 6 ans
Lamentable !!!!
Un service après vente déplorable, capable de répondre en mentant de manière éhontée .
Prétendant qu'au retour du produit, ce dernier présentait des éraflures et...
Floriand
il y a 6 ans
Je déconseille ce site voila la réponse du sav après avoir dépensé 645 euro et m’être rendu compte de deux jantes hs après meme pas une semaine
Bonjour,
Nous ne reprenons...
CentralePneus A.
il y a 6 ans
Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide dans un garage de mon choix.
Voir plusROBERT42
il y a 6 ans
En tant que professionnel, il est impossible de travailler en temps et en heures avec cette entreprise, un exemple des pneumatiques commandés il y a 5 jours, (indiqué un délai de livraison de 72h), de...
Voir plusSoussa
il y a 6 ans
Commande 6665433 passée ce soir d’un pneu maxxis. Je souhaite changer l’adresse de livraison 5 min après avoir passé ma commande me rendant compte de mon erreur mais impossible commande déjà traitée.<...
Voir plusCosin10
il y a 6 ans
Commandé à Centrale Pneus 4 pneus Good Year le 7/06/19
reçu 2 pneus le 17/06/19 pour les 2 autres pneus litige de livraison avec le transporteur DPD depuis 13/06/19.
avec le N° de trac...
Mélanie
il y a 6 ans
2 commandes passées, 2 commandes non réceptionnées mais marquées comme "livrées.
Près de 300€ de pneus perdus...
Un S.A.V joignables uniquement par "ticket" sur internet ce qui fait ta...
Chris-dixis
il y a 7 ans
Après plusieurs commandes par le passé pour lesquelles je n'ai pas eu à me plaindre ,la dernière fut un désastre...
J'ai bien reçu des pneus début Mai sauf que ce n'était pas les bons...
Avis client CentralePneus.fr
Steeve45
grosse arnaque....commande passée il y a 2 mois le ...
grosse arnaque....commande passée il y a 2 mois le livreur ne ma rien apporté et a signé a ma place preuve donnée par centralepneus....apres attestation sur l'honneur 2 mois d'attente toujours aucun remboursement de leur part ils font mine de relancer leur prestataire de livraison...impossible de les contacter via telephone et les reponses via les mail ressemble en toutes sorte a des reponse robotisées
c'est une escroquerie pourtant j'ai fait plusieur commande chez eux mais ils s'en moque totalement du coup je ne commanderai plus rien chez eux sa c'est sur...
Date d'expérience le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Une enquête est toujours en cours.
Les délais de résolution sont donnés à titre indicatif sur la base de notre expérience et ne sauraient d’une quelconque manière être contraignants. En tout état de cause, ces délais sont imposés par les sociétés de transport et nous n'en sommes pas responsables.
Dès que le litige sera clôturé on va vous rembourser.
Cordialement
CentralePneus A.
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix
Expérience prouvée le 11/11/2019
CentralePneus A.
Maffay
Tout est nickel. Aussi bien les prix que la livraison sans oublier le partenaire de montage.
Expérience prouvée le 01/10/0019
CentralePneus A.
Fantastique ! Le prix, la qualityé et la rapidité de ...
Fantastique ! Le prix, la qualité et la rapidité de livraison, je recommande !
Expérience prouvée le 07/11/2019
CentralePneus A.
Contente
Livraison rapide
Expérience prouvée le 04/11/2019
CentralePneus A.
Satisfaite
Satisfaite
Expérience prouvée le 31/10/2019
CentralePneus A.
Totale satisfaction de votre site web, excellent.
Totale satisfaction de votre site web
Expérience prouvée le 26/10/2019
Philippe B
A éviter comme la peste !!!
Le service après-vente est lamentable.
Le centre de montage partenaire de centralepneus.fr n'a reçu que 2 pneus sur les 4 que j'avais commandés.
Après 3 semaines durant lesquelles on me demande de patienter car le dossier est soit-disant en cours de traitement auprès du transporteur, je suis toujours en attente d'un remboursement ou d'une nouvelle livraison.
Numéro de commande : A042SD0919
Date de la commande 16/09/2019
Date d'expérience le 16/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Une enquête est ouverte, je vous prie de nous excuser pour cette situation indépendant de notre volonté.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai pour la résolution des litiges est de dix (10) jours ouvrés minimum et peut durer jusqu’à quatre (4) semaines à compter de son ouverture. Ces délais sont donnés à titre indicatif sur la base de notre expérience et ne sauraient pas d’une quelconque manière être contraignants. En tout état de cause, ces délais sont imposés par les sociétés de transport et nous n'en sommes pas responsables.
Ce litige se soldera par un remboursement dès que le litige aura été validé par le transporteur.
Nous faisons le maximum pour que le transporteur traite au plus vite le dossier.
Cordialement,
SAM
je commande des pneus neuf et je reçois des pneus qui ...
je commande des pneus neuf et je reçois des pneus qui on déjà été monté et déjà roulé.
de plus les pneus commandé sont des pneus hivers je reçois des pneus classique…
Samuel. le 26/09/2019
Date d'expérience le 26/09/2019
SAM
il y a 6 ans
A moins que DOT veut dire pneus d'occasion a moitié usé...
Dommage que l'on ne puisse pas mettre des photo ici.
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme la collaboratrice du service après-vente vous a déjà expliqué, vous avez bien reçu les pneus que vous avez commandé.
Le DOT du pneu est bien indiqué sur la fiche technique du produit. Vous avez reçu ce que vous avez commandé en vous bénéficiant d'un prix plus bas.
D'autre part, le pneu en lui-même ne sera pas moins performant à condition qu'il fût stocké dans des conditions optimales.
Cordialement,
Darjeeling
Grosse arnaque !! Pneus non conformes
Grosse arnaque !! Les pneus ont été livrés endommagés, ils ne mesurent pas la même taille, le monteur n'a pas pu les installer.
Le Sav refuse de me les échanger et me demande de les retouner à mes frais pour une expertise. Inadmissible !
Date d'expérience le 05/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme déjà informé par notre collaboratrice du SAV, nous pouvons récupérer ce pneu et l'envoyer pour une expertise chez le fabriquant, le délai d'expertise est de plusieurs semaines voire plusieurs mois.
Si l'expertise révèle un défaut de production vous serez alors remboursé, dans le cas contraire les frais d'expertise seront à votre charge. Ils s'élèvent à 35€ par pneu ou par jante.
Dans l'attente de votre authorisation.
Cordialement
Darjeeling
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre réclamation est en cours de traitement par notre collaboratrice du SAV, qui vous donnera les informations nécessaires dans les plus bref délais. Merci de patienter.
Cordialement,
Arthur85
Bonjour j’ai passée commande le 22/09/19
Bonjour j’ai passée commande le 22/09/19
Numéro de commande : 6863510
Date de la commande : 22 Aout 2019
Numéro de facture : FR-0819-32352
Les pneus reçus date de 2004 !
Je les ai donc retourné avec des photos prise avec le transport et devant témoin.
En plus d’être vieux les pneus étais dure!
Un vrai danger !
Je demande donc le remboursement de ces derniers depuis 15 jours cependant je n’obtient pas de réponse concernant le remboursement mais des mails me demande plus de photo des pneus !
Or les pneus sont repartis vous imaginez bien dans les 10 minutes avec le transporteur !
Bref
8 mails envoyer, et rien !
J’ai étais client pendant des années, mais là il suffis d’un problème pour voire la qualité médiocre du SAV centrale pneu !
Date d'expérience le 22/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Nous avons pris votre demande en compte, nous reviendrons vers vous dès que possible.
Cordialement,
Arthur85
il y a 6 ans
Premièrement je trouve inadmissible d’attendre plusieurs jour pour avoir une réponse de votre part.
Deuxièmement, vous ne répondez à aucunes de mes question dans mes mail, je ne trouve pas cela très professionnel.
Troisièmement je vous ai demandé un remboursement des pneus que je vous ai retourné qui n’étaient absolument pas conformes à ceux que j’ai commandé sur votre site, avec une DOT de 2004, nullement notée sur le site, sinon je n’aurait pas passé commande bien entendu.
Je tiens à vous rappeler que l'Organisation Technique Européenne pour Pneus et Jantes (ETRTO) indique clairement que si l’environnement de stockage optimal est conservé, les pneumatiques peuvent être considérés comme neufs jusqu'à 5 ans à partir de la date de fabrication.
Un pneu vendu comme un pneu neuf peut être utilisé en toute sécurité pendant au moins 5 à 6 ans. Certaines sources indiquent que la date de péremption d'un pneu peut être même de 10 ans mais il est recommandé, après une demi-décennie à partir de l'achat, de s’adresser au moins une fois par an, à un spécialiste pour faire une révision des pneus.
Je vais vous résumer ma situation: mon véhicule est immobilisé car je n’ai pas les pneus.
Je suis donc dans l’obligation de louer une voiture pour me rendre sur mon lieu de travail.
Vous me faite perdre mon argent.
Je vais donc être très clair, 2 possibilités s’offrent à vous:
Ou vous me remboursez la somme totale que vous me devez puisque j’ai refusé votre marchandise qui n’était pas conforme, je tiens a préciser que la DOT est de 2004 , ou je fais intervenir premièrement mon juriste d’entreprise pour essayer de régler à l’amiable ce litige, dans le cas où le règlement de ce litige n’est pas possible je ferai donc par la suite intervenir mon avocat qui prendra directement contact avec vous.
J’irai également déposer plainte dès que possible, je vous enverrai bien sûr une copie du procès verbale par mail.
Arthur85
il y a 6 ans
La carcasse du pneu a 16 ans !!!! et cela depuis le début de l’envoie. Le 22/09/19 !!!
Vous faite l’autruche et ne me rembourser pas mon argents.
Vous ne respecter pas CGU:
8.7 REFUS DE LIVRAISON À DÉFAUT D’ANNULATION EFFECTIVE DE LA COMMANDE
À défaut d’annulation effective de la Commande dans les conditions de l’Article 5.5, le Client a la faculté de refuser la livraison du colis soit à l’adresse qu’il a déclarée soit par l’intermédiaire de la Station de Montage préalablement instruite en ce sens.
Dans cette hypothèse, la Commande sera réacheminée dans les entrepôts du Vendeur ou du Fournisseur et le Client sera remboursé sous déduction des frais de retour de vingt-cinq (25) euros par colis.
Comme indiquer sur votre site :
Lors de la livraison assurez que les références des produit soient conformes à votre commande.
Si ce n’est pas le cas, s’ignalez l’anomalie au livreur et refusez la livraison.
Voilà ce que votre SAV me répond ce jour.
Bonjour,
Comme indiqué le 28/8 pour répondre à toutes réclamation concernant une livraison non conforme nous avons besoin de photos :
- photo de côté complet des pneus reçus (marque, profil et DOT doivent être bien visibles)
- photo de l'étiquette du transporteur (nº colis, adresse destinataire, poids, adresse expéditeur)
- photo de l’étiquette du manufacturier
La photo que vous nous avez fait parvenir n'est pas la DOT du pneu, nous avons besoin de tous le côté du pneu pour pouvoir déterminer l'année de fabrication.
Le DOT du pneumatique est composé de 4 chiffres indiquant la semaine de fabrication et l'année.
Exemple : DOT B94W HWNX 3903
B9 : Code de l'usine où le pneu a été fabriqué.
4W : Code dimensionnel propre au manufacturier.
HWNX : Code optionnel propre au fabriquant.
3903 : Date de fabrication du pneu. Ici, le pneu a été fabriqué lors de la 39ème semaine de l'année 2003
Sans ces photos nous ne sommes pas en mesure de déterminer la non-conformité des pneus reçus.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Alexia
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre réclamation est en cours de traitement par notre collaboratrice du SAV, qui vous a demandé les plus de photos reçus pour vérifier le DOT, car la photo que vous avez envoyé est insuffisante et on a pas moyen de le vérifier.
Cordialement,
Fredko
Commande effectué le 17/08 pour 2 pneus. Livré en ... [Résolu]
Commande effectué le 17/08 pour 2 pneus. Livré en station. Le 20/08, le service client me contact pour m indiquer que le transporteur n a pas pu livrer les pneus car la station est fermé. Je leur demande donc de me faire livrer a mon domicile. Le lendemain, retour du service client qui m indique que finalement les pneus sont retournés a l expediteur et qu ils aller me rembourser a reception. D apres le suivi GLS ils ont receptionnés les pneus le 23/08. Depuis silence radio malgré mes plusieurs relances. Pas de remboursement, nous sommes le 05/09... impossible de les contacter par telephone. C est lamentable. J appele ça tout simplement du vol ou de l escroquerie.
Date d'expérience le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué.
Le montant sera visible sur votre compte bancaire d’ici 72 heures maximum.
Merci de votre compréhension.
Francis
Lamentable !!!!
Lamentable !!!!
Un service après vente déplorable, capable de répondre en mentant de manière éhontée .
Prétendant qu'au retour du produit, ce dernier présentait des éraflures et autres détériorations qui ne pouvaient justifier une reprise ou un échange. La jante est ENCORE CHEZ MOI !!!
À éviter absolument
Date d'expérience le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Le dépôt vient de nous avertir que le retour des jantes n'est pas accepté.
L'article est très délicat et le retour endommage toujours les rebords, ce qui ne permet pas de les vendre comme neuves.
Cordialement,
Floriand
Sav déplorable [Résolu]
Je déconseille ce site voila la réponse du sav après avoir dépensé 645 euro et m’être rendu compte de deux jantes hs après meme pas une semaine
Bonjour,
Nous ne reprenons pas de pneu ou de jante qui a été monté(e) ou qui a roulé, cependant nous pouvons récupérer ce pneu ou cette jante pour une expertise chez le fabriquant.
Le délai d'expertise est de plusieurs semaines voire plusieurs mois.
Si l'expertise révèle un défaut de production vous serez alors remboursé au prorata d’usure, dans le cas contraire les frais d'expertise seront à votre charge. Ils s'élèvent à 35€ par pneu ou par jante.
Nous ne pouvons pas vous envoyer de remplacement pour la durée de l'expertise.
Cordialement,
Maria
Date d'expérience le 27/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés mais on ne peut pas donner suite à votre réclamation.ç
Cordialement
Floriand
il y a 6 ans
Forcément j’ai du roulé et monté les roue pour constater l’anomalie bande de naze. Pour ceux qui doute du sav déplorable renseignez-vous sur google.
Oui avec les frais de retour et d’expertise a ma charge avec plusieurs mois de delais vous savez tres bien que personne va retourner leurs produits...
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le Client reconnaît et accepte que le Vendeur ne reprendra aucun Produit monté ou ayant roulé.
On a bien tente de vous rendre service, mais après avoir examiné les photos, nos experts au dépôt confirment qu'il ne s'agit pas d'une erreur de fabrication.
Si la jante à le moindre dommage et qu'il n'est pas constaté lors de la pause, est dans le 99% des cas causée par une influence externe.
CentralePneus A.
Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide dans ...
Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide dans un garage de mon choix.
Expérience prouvée le 07/08/2019
ROBERT42
MANQUE DE SERIEUX SUR LES DELAIS DE LIVRAISON
En tant que professionnel, il est impossible de travailler en temps et en heures avec cette entreprise, un exemple des pneumatiques commandés il y a 5 jours, (indiqué un délai de livraison de 72h), des pneumatiques encore non remis au transporteur, donc impossible de satisfaire le client sur prise de rendez-vous, pas de contact téléphonique, manque de sérieux, prix correct certes, mais trop de laxisme, plate-forme peut-être intéressante pour celui qui n'est pas pressé, enfin vraiment pas pressé.
Date d'expérience le 22/07/2019
ROBERT42
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
D'un côté et comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le client est informé à titre purement indicatif que la livraison a lieu en moyenne entre deux (2) et huit (8) jours ouvrés à compter de la réception du complet paiement du Prix de la Commande. Vous avez placé la commande le 17/7 et vous l'avez reçu 6 jours ouvrés après.
De l'autre, on vous a bien informé quant à l'acheminement de la commande.
Nous sommes désolés si notre service n'a pas répondu à vos attentes, mais à aucun moment, on vous a dit d'aller récupérer la marchandise chez GLS.
Bonne journée,
ROBERT42
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais on ne comprends pas trop votre réclamation.
Les deux colis on été bien livrés hier.
Cordialement
ROBERT42
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme vous pouvez voir dans le suivi de GLS les colis sont en cours de livraison pour aujourd'hui.
Cordialement
ROBERT42
il y a 6 ans
Soussa
Commande 6665433 passée ce soir d’un pneu maxxis. Je ...
Commande 6665433 passée ce soir d’un pneu maxxis. Je souhaite changer l’adresse de livraison 5 min après avoir passé ma commande me rendant compte de mon erreur mais impossible commande déjà traitée.
Apparemment il faut attendre de recevoir le pneu pour le renvoyer et se faire prendre 25 euros au passage
Date d'expérience le 11/07/2019
il y a 6 ans
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cosin10
Commandé à Centrale Pneus 4 pneus Good Year le 7/06/19 ...
Commandé à Centrale Pneus 4 pneus Good Year le 7/06/19
reçu 2 pneus le 17/06/19 pour les 2 autres pneus litige de livraison avec le transporteur DPD depuis 13/06/19.
avec le N° de tracking DPD plus aucun mouvement de ce colis resté apparemment en Allemagne.
DPD et Centrale du Pneus se renvoient la balle ...
J'attends un retour de Centrale Pneus depuis le 27/06/19 mais en vain...
Je commande depuis plusieurs années mes pneus sur des sites concurrents de Centrale Pneus et ai rencontré aucun problème de livraison en plus livraison en 72 heures
Avec Centrale Pneu c’était ma première commande et ce sera ma dernière commande avec eux.
c'est un site que je ne recommanderai pas ni à ma famille et ni à mes amis.
Date d'expérience le 07/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Veuillez bien noter que le dépôt n’a aucune influence sur les transporteurs. Une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu’il va pas avoir des soucis avec le service de transport. Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente.
D'autre part, le délai du traitement du dossier est imposé par la sociétée de transport et nous n'en sommes pas responsables.
L'enquête est toujours en cours, je vous prie de nous excuser pour cette situation indépendant de notre volonté.
Nous faisons le maximum pour que le transporteur traite au plus vite le dossier.
Cordialement,
Mélanie
2 commandes passées, 2 commandes non réceptionnées ...
2 commandes passées, 2 commandes non réceptionnées mais marquées comme "livrées.
Près de 300€ de pneus perdus...
Un S.A.V joignables uniquement par "ticket" sur internet ce qui fait tarder les choses, évidemment...!
Des bons de livraisons signés par je ne sais qui...
Et pour couronner le tout un livreur GLS qui se permet de téléphoner à 7h le matin en vous menaçant et en disant que c'est vous qui êtes malhonnête...
A fuir fuir er fuir !
Date d'expérience le 02/07/2019
Mélanie
il y a 6 ans
Est-ce possible de savoir a qui voud répondez ?
Car pour ma part les informations demandées ont été fournies ou sont en cours. Donc je ne comprend pas pourquoi vous parlez de manque de coopération?
Cordialement,
Coco
il y a 6 ans
J ai acheté 2 pneus
A peine montés ma voiture ne tient plus la route au risque d un accident
Impossible de faire une réclamation
Je dois en racheter d autres
Merci Centrale pneus
Belle arnaque
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme notre collègue du SAV vous a bien expliqué, si vous refusez de fournir les informations demandées, on ne va pas pouvoir prendre en compte votre réclamation.
Sans votre coopération, on ne va pas vous assister.
Cordialement,
il y a 6 ans
Bonjour,
Veuillez bien noter que le dépôt n’a aucune influence sur les transporteurs. Une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu’il va pas avoir des soucis avec le service de transport. Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente.
Nous sommes désolés de votre insatisfaction mais malheureusement des erreurs de livraison sont parfois inévitables car derrière chaque commande interviennent plusieurs personnes et nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur humaine.
Je suis désolée du désagrément que cela vous cause et je comprends votre mécontentement, j'ai fait remonter le dysfonctionnement en charge de la livraison de vos commandes.
Cordialement,
Chris-dixis
Après plusieurs commandes par le passé pour lesquelles ...
Après plusieurs commandes par le passé pour lesquelles je n'ai pas eu à me plaindre ,la dernière fut un désastre...
J'ai bien reçu des pneus début Mai sauf que ce n'était pas les bons ,j'ai contacté le service clientèle qui m'a dit qu'on allait procéder à un échange mais que la reprise et la nouvelle livraison ne s'effectuerait peut-être pas le même jour ,évidemment le même jour ,c'est à dire dans l'après-midi du Jeudi 9-05-2019 ,un livreur de chez DPD s'est présenté pour retirer les pneus envoyés par erreur mais depuis j'attends toujours mes bons pneus ..
Depuis on me trouve toute sorte d'excuses comme quoi DPD aurait livré mes bons pneus à une autre adresse et qu'ils ne savent pas les récupérer ,ensuite c'est qu'ils n'ont pas pu procédé à l'échange chez l'autre client et j'en passe...
Et quand je demande qu'on m'envoie des nouveaux pneus car ils n'ont qu'à s'arranger eux avec la société de livraison surtout que ce n'est pas de ma faute tout ça ,on me dit qu'il n'y en a plus de stock mais on me propose quand même de passer une nouvelle commande et que je serai remboursé de celle en cours quand le litige sera clos ,bref il y a du stock uniquement si je débourse une nouvelle fois de l'argent ..
En attendant ce n'est pas une erreur de ma part et c'est moi qui doit en pâtir ,la j'ai été patient plus d'1 gros mois, et j'avais dit à la femme du SAV que j'attendrai jusque fin Mai ..
Nous sommes le 3 Juin ,soit 35 jours après avoir passé commande ,Lundi 27 Mai on me disait encore que mon problème était en cours de résolution et depuis plus rien ..Cette semaine je vais introduire un recours auprès de ma banque, ainsi que via un site spécialisé ,et si malgré cela je ne récupère pas mes pneus ou mon argent ,je ferai la pub pour centrale pneus chez test achat et compagnies, car c'est vraiment de la malhonnêteté auprès des clients !
Date d'expérience le 28/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Veuillez bien noter que le dépôt n’a aucune influence sur les transporteurs. Une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu’il va pas avoir des soucis avec le service de transport. Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente.
Je suis désolée du désagrément que cela vous cause et je comprends votre mécontentement, j'ai fait remonter le dysfonctionnement en charge de la préparation de la commande de remplacement.
Malheureusement nous ne pourrons pas vous envoyer un nouveau remplacement, en effet cette référence n'est plus disponible au dépôt d'où la commande initiale a été envoyée.
Une enquête est ouverte, je vous prie de nous excuser pour cette situation indépendant de notre volonté.
Ce litige se soldera par un remboursement dès que le litige aura été validé par le transporteur
Nous faisons le maximum pour que le transporteur traite au plus vite le dossier
Cordialement
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À propos
Avis CentralePneus.fr : présentation de la marque
Les avis CentralePneus.fr permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans la vente de pneus en ligne. CentralePneus.fr est un site e-commerce dédié aux automobilistes, motards et professionnels à la recherche de pneus au bon prix, avec un large choix de références et une logistique pensée pour simplifier l’achat. La marque se distingue par une offre très orientée sur le rapport qualité-prix, la disponibilité des marques et la rapidité d’expédition.
À travers les avis CentralePneus.fr, on retrouve souvent les mêmes points forts : tarifs compétitifs, grand catalogue, livraison rapide et simplicité de commande. La plateforme s’adresse à des clients qui veulent comparer facilement les modèles, trouver des pneus adaptés à leur véhicule et faire monter leur commande dans un centre de montage partenaire.
Historique et chiffres clés de CentralePneus.fr
CentralePneus.fr s’inscrit dans le développement du commerce spécialisé de pneus en ligne, un marché porté par la recherche de prix attractifs et de services pratiques. La marque a construit sa notoriété autour d’une promesse simple : proposer un large choix de pneus à prix maîtrisés, avec une chaîne logistique performante et des solutions de livraison adaptées.
Sans toujours mettre en avant de nombreux chiffres publics sur sa page de marque, CentralePneus.fr bénéficie d’une forte visibilité grâce à son offre multi-marques, qui couvre aussi bien les pneus premium que les gammes budget. Les avis CentralePneus.fr reflètent cette diversité et l’ampleur de son activité, notamment sur les commandes rapides et les livraisons vers des points de montage.
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Produits et services proposés par CentralePneus.fr
CentralePneus.fr propose principalement des pneus pour de nombreux usages : voiture de tourisme, SUV, 4x4, moto, utilitaire et parfois d’autres catégories selon les besoins. La marque met en avant un large choix de dimensions, de marques et de niveaux de performance afin de répondre à tous les profils de conducteurs.
Les avis CentralePneus.fr soulignent régulièrement la variété de l’offre, avec des pneus premium, des références milieu de gamme et des alternatives plus économiques. Les clients apprécient aussi la possibilité de faire livrer leur commande dans un garage ou un centre de montage, ce qui facilite l’installation.
- Pneus été, hiver et 4 saisons
- Pneus voiture, moto, camionnette et SUV
- Jantes et accessoires selon les périodes et disponibilités
- Livraison rapide avec suivi
- Montage en centre partenaire
Dans plusieurs avis CentralePneus.fr, les clients mentionnent également des prix très compétitifs, un bon rapport qualité-prix et une expédition rapide. D’autres témoignages, en revanche, évoquent des problèmes ponctuels de livraison, d’erreur de référence ou de gestion des retours, ce qui montre l’importance de consulter les retours d’expérience avant de commander.
Service client : comment contacter CentralePneus.fr ?
Le service client de CentralePneus.fr peut être sollicité en cas de question sur une commande, un retour, une livraison ou une erreur de produit. Les consommateurs peuvent généralement contacter la marque via les formulaires de contact disponibles sur le site, ainsi que par les moyens indiqués dans leur espace client ou dans les confirmations de commande.
Les avis CentralePneus.fr montrent que l’expérience avec le service client est parfois jugée très professionnelle et réactive, mais certains clients regrettent une réponse insuffisante dans le cas de demandes spécifiques, notamment sur les pneus moto ou sur des requêtes liées à l’âge des pneus. Il est donc conseillé de conserver les références de commande et de formuler toute demande de façon précise.
- Contact via le site officiel
- Suivi de commande depuis l’espace client
- Gestion des retours selon les conditions affichées par la marque
- Appui possible du centre de montage en cas de problème logistique
Pourquoi afficher les avis CentralePneus.fr ?
Afficher les avis CentralePneus.fr est essentiel pour renforcer la transparence autour de l’expérience d’achat. Dans un secteur aussi technique que le pneu, les consommateurs veulent savoir si les délais sont respectés, si la référence livrée correspond bien à la commande et si le service après-vente est à la hauteur.
Les avis clients permettent aussi de créer un climat de confiance. En mettant en avant les retours positifs comme les retours plus critiques, la marque montre qu’elle accepte le dialogue et qu’elle cherche à progresser. Les avis CentralePneus.fr constituent ainsi un outil utile d’amélioration continue.
- Renforcer la transparence
- Rassurer les futurs acheteurs
- Identifier les points forts et les axes d’amélioration
- Valoriser les bonnes expériences clients
Avantages de lire les avis CentralePneus.fr
Consulter les avis CentralePneus.fr aide à se faire une idée concrète avant de commander. Les retours clients donnent des informations sur la rapidité d’expédition, la conformité des produits, la qualité du suivi et la fiabilité des points de livraison ou des centres de montage.
Les témoignages permettent aussi de comparer les expériences selon les profils : certains clients louent le prix, la rapidité et la simplicité, tandis que d’autres évoquent des incidents de livraison, des erreurs de dimensions ou des difficultés avec les retours. Lire les avis CentralePneus.fr permet donc d’anticiper les points de vigilance.
- Mieux évaluer le rapport qualité-prix
- Vérifier la fiabilité de la livraison
- Identifier les retours récurrents sur le service client
- Choisir en connaissance de cause
Pourquoi laisser un avis sur CentralePneus.fr ?
Laisser un avis sur CentralePneus.fr permet de partager une expérience utile à l’ensemble des consommateurs. Que l’expérience soit excellente ou plus mitigée, chaque témoignage contribue à améliorer la lecture du service. Les avis CentralePneus.fr aident d’autres acheteurs à savoir à quoi s’attendre : prix, livraison, conformité, qualité du montage ou gestion des incidents.
Pour la marque, ces retours sont précieux. Ils permettent d’identifier des problèmes concrets, comme une erreur de référence, un pneu livré au mauvais nom, un retard de livraison ou un centre de montage peu coopératif. À l’inverse, les avis positifs mettent en lumière la rapidité, la compétitivité tarifaire et la satisfaction globale.
- Faire entendre son expérience réelle
- Aider les autres acheteurs à choisir
- Contribuer à l’amélioration du service
- Valoriser les bonnes pratiques de la marque
Les avis CentralePneus.fr sont-ils authentiques ?
Oui, les avis CentralePneus.fr publiés sur Custplace sont authentiques. Custplace garantit l’authenticité des avis grâce à un dispositif de collecte et de modération conçu pour limiter les faux témoignages et préserver la fiabilité des retours clients.
Cette garantie est importante, car elle permet aux internautes de lire des avis CentralePneus.fr fondés sur des expériences réelles, positives comme négatives. La transparence des avis authentiques est indispensable pour comparer les enseignes et mieux comprendre la qualité de service.
En consultant des avis vérifiés, les futurs acheteurs peuvent s’appuyer sur des retours fiables concernant la rapidité d’envoi, la conformité des pneus, les tarifs, le suivi de commande et la qualité de l’accompagnement client.
Avis CentralePneus.fr : ce que disent les clients
Les retours clients sur CentralePneus.fr sont globalement marqués par une satisfaction liée aux prix et à la rapidité. De nombreux avis mentionnent des commandes reçues rapidement, des pneus conformes et des tarifs jugés très intéressants. Certains clients saluent aussi le professionnalisme, l’accueil des centres de montage et la qualité du travail effectué.
Dans les avis CentralePneus.fr, on retrouve par exemple des commentaires soulignant un “bon rapport qualité-prix”, une “expédition très rapide”, ou encore un “grand choix de marques de pneus”. D’autres clients évoquent une satisfaction constante au fil des commandes, ce qui renforce l’image d’un site pratique pour acheter ses pneus en ligne.
En parallèle, plusieurs avis plus critiques rappellent que la logistique peut parfois rencontrer des incidents : erreur de nom au centre de montage, pneu livré dans un autre point relais, mauvaise taille, incohérence entre véhicule enregistré et produit expédié, ou difficulté de prise en charge des retours. Ces avis CentralePneus.fr montrent qu’il est utile de vérifier attentivement les références avant validation.
Dans l’ensemble, les avis reflètent une marque reconnue pour ses prix compétitifs et sa large offre, avec une expérience qui peut être très satisfaisante lorsque la commande est correctement préparée et suivie.
À propos
Avis CentralePneus.fr : présentation de la marque
Les avis CentralePneus.fr permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans la vente de pneus en ligne. CentralePneus.fr est un site e-commerce dédié aux automobilistes, motards et professionnels à la recherche de pneus au bon prix, avec un large choix de références et une logistique pensée pour simplifier l’achat. La marque se distingue par une offre très orientée sur le rapport qualité-prix, la disponibilité des marques et la rapidité d’expédition.
À travers les avis CentralePneus.fr, on retrouve souvent les mêmes points forts : tarifs compétitifs, grand catalogue, livraison rapide et simplicité de commande. La plateforme s’adresse à des clients qui veulent comparer facilement les modèles, trouver des pneus adaptés à leur véhicule et faire monter leur commande dans un centre de montage partenaire.
Historique et chiffres clés de CentralePneus.fr
CentralePneus.fr s’inscrit dans le développement du commerce spécialisé de pneus en ligne, un marché porté par la recherche de prix attractifs et de services pratiques. La marque a construit sa notoriété autour d’une promesse simple : proposer un large choix de pneus à prix maîtrisés, avec une chaîne logistique performante et des solutions de livraison adaptées.
Sans toujours mettre en avant de nombreux chiffres publics sur sa page de marque, CentralePneus.fr bénéficie d’une forte visibilité grâce à son offre multi-marques, qui couvre aussi bien les pneus premium que les gammes budget. Les avis CentralePneus.fr reflètent cette diversité et l’ampleur de son activité, notamment sur les commandes rapides et les livraisons vers des points de montage.
- Spécialiste de la vente de pneus en ligne
- Catalogue couvrant voitures, motos et utilitaires
- Positionnement prix compétitif
- Livraison à domicile ou chez un professionnel partenaire
Produits et services proposés par CentralePneus.fr
CentralePneus.fr propose principalement des pneus pour de nombreux usages : voiture de tourisme, SUV, 4x4, moto, utilitaire et parfois d’autres catégories selon les besoins. La marque met en avant un large choix de dimensions, de marques et de niveaux de performance afin de répondre à tous les profils de conducteurs.
Les avis CentralePneus.fr soulignent régulièrement la variété de l’offre, avec des pneus premium, des références milieu de gamme et des alternatives plus économiques. Les clients apprécient aussi la possibilité de faire livrer leur commande dans un garage ou un centre de montage, ce qui facilite l’installation.
- Pneus été, hiver et 4 saisons
- Pneus voiture, moto, camionnette et SUV
- Jantes et accessoires selon les périodes et disponibilités
- Livraison rapide avec suivi
- Montage en centre partenaire
Dans plusieurs avis CentralePneus.fr, les clients mentionnent également des prix très compétitifs, un bon rapport qualité-prix et une expédition rapide. D’autres témoignages, en revanche, évoquent des problèmes ponctuels de livraison, d’erreur de référence ou de gestion des retours, ce qui montre l’importance de consulter les retours d’expérience avant de commander.
Service client : comment contacter CentralePneus.fr ?
Le service client de CentralePneus.fr peut être sollicité en cas de question sur une commande, un retour, une livraison ou une erreur de produit. Les consommateurs peuvent généralement contacter la marque via les formulaires de contact disponibles sur le site, ainsi que par les moyens indiqués dans leur espace client ou dans les confirmations de commande.
Les avis CentralePneus.fr montrent que l’expérience avec le service client est parfois jugée très professionnelle et réactive, mais certains clients regrettent une réponse insuffisante dans le cas de demandes spécifiques, notamment sur les pneus moto ou sur des requêtes liées à l’âge des pneus. Il est donc conseillé de conserver les références de commande et de formuler toute demande de façon précise.
- Contact via le site officiel
- Suivi de commande depuis l’espace client
- Gestion des retours selon les conditions affichées par la marque
- Appui possible du centre de montage en cas de problème logistique
Pourquoi afficher les avis CentralePneus.fr ?
Afficher les avis CentralePneus.fr est essentiel pour renforcer la transparence autour de l’expérience d’achat. Dans un secteur aussi technique que le pneu, les consommateurs veulent savoir si les délais sont respectés, si la référence livrée correspond bien à la commande et si le service après-vente est à la hauteur.
Les avis clients permettent aussi de créer un climat de confiance. En mettant en avant les retours positifs comme les retours plus critiques, la marque montre qu’elle accepte le dialogue et qu’elle cherche à progresser. Les avis CentralePneus.fr constituent ainsi un outil utile d’amélioration continue.
- Renforcer la transparence
- Rassurer les futurs acheteurs
- Identifier les points forts et les axes d’amélioration
- Valoriser les bonnes expériences clients
Avantages de lire les avis CentralePneus.fr
Consulter les avis CentralePneus.fr aide à se faire une idée concrète avant de commander. Les retours clients donnent des informations sur la rapidité d’expédition, la conformité des produits, la qualité du suivi et la fiabilité des points de livraison ou des centres de montage.
Les témoignages permettent aussi de comparer les expériences selon les profils : certains clients louent le prix, la rapidité et la simplicité, tandis que d’autres évoquent des incidents de livraison, des erreurs de dimensions ou des difficultés avec les retours. Lire les avis CentralePneus.fr permet donc d’anticiper les points de vigilance.
- Mieux évaluer le rapport qualité-prix
- Vérifier la fiabilité de la livraison
- Identifier les retours récurrents sur le service client
- Choisir en connaissance de cause
Pourquoi laisser un avis sur CentralePneus.fr ?
Laisser un avis sur CentralePneus.fr permet de partager une expérience utile à l’ensemble des consommateurs. Que l’expérience soit excellente ou plus mitigée, chaque témoignage contribue à améliorer la lecture du service. Les avis CentralePneus.fr aident d’autres acheteurs à savoir à quoi s’attendre : prix, livraison, conformité, qualité du montage ou gestion des incidents.
Pour la marque, ces retours sont précieux. Ils permettent d’identifier des problèmes concrets, comme une erreur de référence, un pneu livré au mauvais nom, un retard de livraison ou un centre de montage peu coopératif. À l’inverse, les avis positifs mettent en lumière la rapidité, la compétitivité tarifaire et la satisfaction globale.
- Faire entendre son expérience réelle
- Aider les autres acheteurs à choisir
- Contribuer à l’amélioration du service
- Valoriser les bonnes pratiques de la marque
Les avis CentralePneus.fr sont-ils authentiques ?
Oui, les avis CentralePneus.fr publiés sur Custplace sont authentiques. Custplace garantit l’authenticité des avis grâce à un dispositif de collecte et de modération conçu pour limiter les faux témoignages et préserver la fiabilité des retours clients.
Cette garantie est importante, car elle permet aux internautes de lire des avis CentralePneus.fr fondés sur des expériences réelles, positives comme négatives. La transparence des avis authentiques est indispensable pour comparer les enseignes et mieux comprendre la qualité de service.
En consultant des avis vérifiés, les futurs acheteurs peuvent s’appuyer sur des retours fiables concernant la rapidité d’envoi, la conformité des pneus, les tarifs, le suivi de commande et la qualité de l’accompagnement client.
Avis CentralePneus.fr : ce que disent les clients
Les retours clients sur CentralePneus.fr sont globalement marqués par une satisfaction liée aux prix et à la rapidité. De nombreux avis mentionnent des commandes reçues rapidement, des pneus conformes et des tarifs jugés très intéressants. Certains clients saluent aussi le professionnalisme, l’accueil des centres de montage et la qualité du travail effectué.
Dans les avis CentralePneus.fr, on retrouve par exemple des commentaires soulignant un “bon rapport qualité-prix”, une “expédition très rapide”, ou encore un “grand choix de marques de pneus”. D’autres clients évoquent une satisfaction constante au fil des commandes, ce qui renforce l’image d’un site pratique pour acheter ses pneus en ligne.
En parallèle, plusieurs avis plus critiques rappellent que la logistique peut parfois rencontrer des incidents : erreur de nom au centre de montage, pneu livré dans un autre point relais, mauvaise taille, incohérence entre véhicule enregistré et produit expédié, ou difficulté de prise en charge des retours. Ces avis CentralePneus.fr montrent qu’il est utile de vérifier attentivement les références avant validation.
Dans l’ensemble, les avis reflètent une marque reconnue pour ses prix compétitifs et sa large offre, avec une expérience qui peut être très satisfaisante lorsque la commande est correctement préparée et suivie.