Avis Cetelem France de ses clients

Bonjour Pierre Hugot,

Nous avons bien reçu votre demande de crédit et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour 1968,

Je vous confirme que Régis a bien enregistré le remboursement de 21.63€ par virement en date du 08/10/2018.

Votre compte bancaire étant à la banque Postale, le délai pour que les fonds arrivent peut atteindre 3 à 4 jours ouvrés.; c'est à dire le 12/10 au plus tard.

Bien à vous,

Laure, de l'équipe Cetelem.

1968,

Vous devez avoir un onglet message privé qui apparait avec votre pseudo.

Si ce n'est pas le cas ..

voici le message :

Je viens de vous rembourser par virement la somme de 21.63€.

Les fonds seront sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Isada,

Le code est envoyé par SMS.

Je vous renvoie le contrat par e-mail et par courrier.

Bonne réception.

Régis de l'équipe Cetelem.

Le certificat de non gage n'est pas envoyé par mail ni par courrier.

En revanche la radiation du gage est visible lors de l'interrogation à la préfecture.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Je viens d'avoir un retour de mon service, qui vient de procéder à la radiation du gage ce jour.

L'information sera visible d'ici quelques jours.

Bien à vous,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Haila33,

Je vous informe avoir passé votre message précédent en mode "privé" car il contient vos informations personnelles.

Je vous renvoie votre code immédiatement par SMS.

Attention, ce code est provisoire et il vous sera demandé de le modifier lors de votre première connexion.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Je viens de vous adresser le mail.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Désolé mais je vous rappelle le message de ma collègue Laure de Mardi dernier :

"Ben71900,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée.

L'ordre de virement est programmé pour le 28/09/2018.

Les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables après cette date"

Bonjour Mimosa1951,

La consultation des livrets d'épargne sur l'espace est actuellement indisponibles suite à un dysfonctionnement technique.

Soyez certain, que nos équipes techniques font le nécessaire pour un retour à la normale dans les plus brefs délais.

En quoi puis-je vous aider ?

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Je suis désolé mais je ne pourrais changer la date qu’après le premier prélèvement soit pour décembre.

Clément de l'équipe Cetelem

Bonjour Léa Muslin,

Je vois que vous nous avez contacté ce matin, souhaitez-vous toujours être appelée?

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Bonjour flonflons,

Vous pouvez faire votre demande sur votre espace personnel ou par téléphone avec nos conseillers du service client.

Cordialement,

Vincent de l'équipe Cetelem